Моћне лекције најбољег лидера које сам икада знао

Најбољи вођа кога сам икада упознао је недавно умро. Желим да поделим неке од лекција које сам научио од њега и који су ми помогли у обликовању каријере.

На његовој сахрани сам разговарао са женом која је била његов менаџер у канцеларији у ономе што ће бити задња улога његове каријере. "Кад год смо ишли заједно", рекла је она, "и срели се са људима који су раније радили за њега у својој каријери, увијек су ми говорили" Имате среће. Франк је био велики газда! "И," Волио бих да сам могао радити за њега цијелу своју каријеру."

Шта инспирише ту врсту оданости у другима? Како је то научио?

Ево Франкове приче.

Његова прва каријера: Морнарица

Франк је био типичан клинац који је одрастао у америчком срцу. Паметан дечак, чији су га родитељи натерали да уради домаћу задаћу, кућне послове и часове музике. Дипломирао је близу врха своје средње школе. По завршетку студија напустио је дом у америчкој поморској академији у Аннаполису, Мариланд, непосредно прије почетка Другог свјетског рата.

Напад на Пеарл Харбор компресовао је ригорозни четворогодишњи студиј на Академији у три године и он је отишао у рат у 22. години. Једном ми је причао о тимском раду који су мушкарци у његовом одјелу показали да их је спасио од поновљених напада. Никада није споменуо да је тренирао те људе и изградио њихов смисао за тимски рад.

Након рата, остао је у морнарици, али се вратио у школу и стекао звање магистра нафтног инжењерства. У то време није било много људи у његовој професији, али је увек волео учење и веровао је да ће му то помоћи у каријери.

Након сукоба у Кореји и рођења његовог четвртог дјетета, Франк је изабрао каријеру која му је озбиљно ограничила шансе да постане адмирал, али му је допустила да проведе више времена код куће са супругом и дјецом. Рекао ми је да никада није зажалио због избора. Након тридесетогодишње каријере, повукао се из морнарице као капетан.

Нове висине и несебични хероизам:

Када се повукао из морнарице, тражио је нешто да уради. Похађао је неке часове у локалној школи и завршио је предавање математике. На колеџу је похађао часове планинарства и, са 55 година, попео се на врх Моунт Раиниер. Направио је још пет успона као вођа уже и постао члан волонтерског Олимпијског горског спасилачког тима. Сећам се једне приче коју ми је испричао о пар "деце" која су се изгубила у планинама и његов тим је отишао да их пронађе. Та "дјеца" су била у четрдесетим годинама, али он је био у бољој форми и био је 20 година старији.

Друга каријера

Са 30 година искуства, лако је добио лиценцу за професионалног инжењера у неколико држава и провео наредних 15 година као поморски инжењер. Многи менаџери који су га запослили били су млађи. Неки су сумњали у његову способност да научи нове ствари или да одржи корак. Тихо их је показао погрешним. И добио је амерички патент за једну од својих идеја.

Имао сам задовољство да га наследим као инжењерског директора фирме за пројектовање. Иако су двојица мушкараца држала положај између нас, сви у тој компанији који су га познавали и даље су имали највише лично и професионално поштовање према њему - од председника компаније до његовог бившег секретара.

Ретиремент?

Пензионисање за Франка није значило сједење. Радио је на својој игри голфа, прешао на скијашко трчање и остао активан у својој цркви и својој заједници. Он је пружио истраживачку и техничку помоћ својој супрузи у писању три историјске књиге Морнарице.

Као директор локалног Поморског музеја, планирао је и надгледао пресељење из музејског старачког дома у нови простор неколико блокова даље. Незамјењиви предмети, од спљоштеног метка до макете копнене куле подморнице, премјештени су без губитка. Овај потез је завршен по плану.

Слушај своју мајку

Последњи део његовог радног живота почео је, невино довољно, на путу у планине са својом супругом. На путу кући, зауставили су се у антикварници и примијетио виолончело. Сјетио се лекција које је имао као дјечак и питао се да ли још увијек може играти. Вежбао је, узимао лекције и вежбао још нешто. На аудицији за локалну симфонију добио је трећу позицију виолончела. (У малом оркестру било је само три виолончелиста.)

Франк се дубоко укључио у симфонијску организацију, као што је учинио са свиме што је сматрао вредним. Он је изабран у његов одбор директора и на крају постао њихов председник. До времена када је одсвирао свој последњи концерт са симфонијом, био је толико успешан у изградњи оркестра да је свирао други виолончело.

У његовим омиљеним сликама, он је већ у свом смокингу и ради у последњем тренутку; његов трогодишњи унук сједи окренут према њему и "свира" пластичну виолину.

Леадерсхип

Шта је онда било са овим обичним човеком који га је учинио тако великим вођом? Да ли је рођен с тим? Да ли је то научио? Зашто би га људи, буквално, пратили у рат? Како је стекао поштовање и лојалност морнара према адмиралима; од секретара до председника компаније; од пријатеља за голф до председника школског одбора? Морао си само једном радити с њим да би знао да је посебан. Чак и они који се нису слагали с њим препознали су колико је он јединствен и посебан. Ево неких ствари које је учинио да би му помогао да напредује током свог живота.

• Знао је шта жели. Страшно је тешко навести друге да раде оно што желите, ако не знате шта желите. Ако управљате центром за корисничке услуге, ваш је циљ имати операцију с најнижом цијеном или одговорити на све позиве у року од 90 секунди. Циљ није толико важан колико знајући шта је то.
• Рекао је људима шта да раде, а не како да то ураде. Био је веома паметан, добро образован човек, али је знао да није паметнији од свих. Охрабрио је људе да размишљају, иновирају, да буду креативни. Није слијепо прихватио оно што си смислио, али је очекивао да смислиш нешто прикладно.
• Урадио је домаћи. Пре него што је кренуо са новим изазовом, он је увек покушавао да сазна шта су други покушали да су успели или пропали. Истраживао је препреке и противнике. Покушао је себи пружити најбоље шансе да побиједи учећи колико год је могао на почетку. Увек је учио и увек размишљао.
• Он је водио пример. Гурнуо је своје људе тешко. Тражио их је много. Али нико никада није радио више од њега. Он је први ушао и последњи је отишао. И напорно је радио све време док је био тамо. Знао је како се игра, али је знао како да то одвоји од посла.
• Тражио је изврсност, не савршенство. Очекивао је од вас да радите што је више могуће и да будете једнако посвећени циљу као што је и био. Он није очекивао да ћеш урадити толико или онако добро као он, инсистирао је, међутим, да чиниш што је могуће више и боље.
• Побринуо се за своје људе. Знао је свакога ко је радио за њега као појединца. Знао је њихове снаге и слабости, њихове аспирације, своје страхове. Увек је критиковао изван групе, али је свако од њих хвалио оно што је дао.
• Био је скроман. Никад нисам схватио зашто. Уз све што је учинио и постигао у свом животу, увијек је био скроман.
• Имао је карактер. Био је искрен и искрен. Био је поуздан. Када ти је дао своју ријеч, увијек си знао да можеш рачунати на то. Није варао. Није покушао да пронађе лак начин да се извуче из тешке ситуације. Није се вукао на својим принципима. Он није био нефлексибилан, али једноставно су постојале границе које он не би прешао.

Најбољи вођа кога сам икада упознао је недавно умро. Био је мој отац. Недостајаће ми.