Затварање Хладних позива за добијање састанака

Сваки продавац зна да морате да затворите сваку продају, јер изгледи да то урадите за вас. Али оно што можда не схваћате је да је једнако важно затворити ваше хладне позиве. У случају хладног позива затварате састанак, а не продају, али важе исти принципи.

Не покушавајте да затворите целу продају

Немојте направити грешку покушавајући да затворите целокупну продају током хладног позива. Неће успети. Не постоји начин да се у потпуности квалифицира перспектива, прикупи информација о његовим потребама, и изнесе рјешење у једном кратком телефонском позиву. Једини изузетак од овог правила је ријетка прилика када позовете проспекта који је већ одлучио да купи, али још није подузео акцију. У том случају, он вас може позвати да продужите хладни позив тако да можете проћи кроз цијели циклус продаје у једном позиву. Међутим, ова ситуација је ретка и спада у категорију неочекиване продаје.

У великој већини позива, ваш циљ ће бити да добијете могућност да заказате састанак са вама. Овај састанак може бити лицем у лице или може бити други, дужи телефонски позив, или чак виртуални састанак путем веб камере. Ваш циљ бонуса за хладно позивање је да барем делимично квалификујете перспективу током вашег почетног позива, тако да можете смањити шансе за губљење времена (и њиховог) ако они не могу купити од вас на првом месту.

Ако желите да добијете могућност да се договорите о састанку, ваш задатак ће вам током трајања позива показати да ће му будући састанак на неки начин бити од користи. Изгледи не маре за ваше продајне бројеве и провизију; они желе да знају ВИИФМ. И обично ћете имати само неколико минута на телефону да их покажете. Дакле, у свакој тачки позива, морате сами да покажете користи које можете понудити.

Сјајно отварање

Први корак до затварања именовања је да проспект остане довољно дуго на телефону. У том циљу, ваша уводна изјава је можда најважнији део читавог позива. Ако можете да правите и испоручујете заиста добар отварач, ухватићете пажњу вашег проспекта и присилити га да вас слуша. Ако га одмах не заинтересујеш, изгледи су да ће направити изговор и спустити слушалицу чим схвати да си продавач.

Постављају питања

Једном када сте кренули са великом отварачем и увјерили се у интересовање ваших клијената, сљедећи корак ка затварању је добивање његове дозволе да поставите неколико питања. Ово можете лако представити као корист за проспект тако што ћете рећи нешто попут: „Пре него што вам одузмем више времена желим да будем сигуран да је мој производ прави избор за вас. Могу ли вам поставити неколико брзих питања? ”Сада сте донијели корист од уштеде времена, тако да се више слаже.

Хов то Врап Уп

Ако се чини да је проспект квалифициран, у овом тренутку можете почети завршавати. Опет, важно је да поставите свој наредни састанак као ствар коју вреди за вашу перспективу. То можете урадити отворено нудећи му фреемиум, бесплатну пробу, поклон или услугу. Ако то није опција, мораћете да му дате укус предности које ће вам производ донети. Међутим, ако наставите са својим производом у хладном позиву, изгубиће интерес. Идеја је да му дамо довољно информација да га заинтригира, тако да ће заиста желети да чује више од вас на вашем предстојећем састанку.