Како подстицати мотивацију запослених

Мотивација запослених је стални изазов на послу. Супервизори и менаџери пролазе кроз тежак пут, посебно у радним окружењима која не наглашавају задовољство запослених као дио прихваћене и подржане цјелокупне пословне стратегије.

С једне стране, они препознају своју моћ у извлачењу најбољих запосленика који могу понудити, док с друге стране, можда се не осјећају подржани, награђени или признати за свој рад на развијању мотивираних, доприносних запосленика.

Предлог за менаџере? Преболети. Ниједно радно окружење никада неће савршено подржати ваше напоре да помогнете запосленима да изаберу мотивисано понашање на послу. Чак и најодрживија радна мјеста пружају свакодневне изазове и често дјелују у крижним циљевима с вашим циљевима и напорима да потакну мотивацију запосленика.

Без обзира коју климу ваша организација пружа да би подржала мотивацију запослених, можете створити окружење које потиче и позива на мотивацију запослених.

Могућности да утичу на мотивацију запослених

Можете предузети свакодневне акције које ће повећати задовољство запослених. Препоручене су активности које запосленици кажу, у недавном истраживању Друштва за управљање људским ресурсима (СХРМ), које су важне за њихово задовољство послом. Акције управљања у овим областима ће створити радну средину која ће водити ка мотивацији запослених.

Ево седам посљедичних начина на које менаџер или супервизор може створити радну околину која ће потицати и утјецати на повећање мотивације запосленика.

Одговорно и ефикасно комуницирајте

Запослени желе да буду чланови публике, људи који знају шта се дешава на послу чим други запослени знају. Они желе информације које су им потребне за обављање посла. Потребно им је довољно информација да би доносили добре одлуке о свом раду.

• Упознајте се са запосленима након састанака руководства како бисте их информисали о информацијама о компанијама које могу имати утицај на њихов рад. Промјена рокова, повратних информација од купаца, побољшања производа, могућности обуке и ажурирања нових одјела за извјешћивање или структура интеракције су важни за запосленике. Комуницирајте више него што мислите да је потребно.
• Зауставите се на радном подручју запослених који су посебно погођени промјеном како би комуницирали више. Побрините се да запослени буде јасан о томе шта та промена значи за свој посао, циљеве, време и одлуке.

• Дневно комуницирајте са сваким запосленим који вам се јавља. Чак и пријатно добро јутро омогућава запосленику да се ангажује са вама.
• Одржавајте седмични састанак један-на-један са сваким запосленим који вам подноси извештај. Они воле да знају да ће имати овај пут сваке недеље. Подстакните запослене да дођу припремљени са питањима, захтјевима за подршком, идејама за рјешавање проблема у свом раду и информацијама које ће вас спријечити да будете заслепљени или разочарани неуспјехом да се произведу на вријеме или као почињени.

Подстицати комуникацију са вишим и извршним менаџерима

Запослени проналазе интеракцију и комуникацију и пажњу од стране виших и извршних менаџера мотивације. У недавној студији о радној снази коју је спровела Товерс Перрин (сада Товерс Ватсон), која је обухватила скоро 90.000 радника из 18 земаља, улога виших менаџера у привлачењу дискреционог напора запосленика премашила је улогу непосредних супервизора.

• Комуницирајте отворено, искрено и често. Одржавајте периодичне састанке особља, редовно долазите на састанке одељења и комуницирате лутањем по радним подручјима ангажујући особље и показујући интерес за њихов рад.
• Спровести политику отворених врата како би чланови особља разговарали, размјењивали идеје и расправљали о забринутостима. Побрините се да менаџери разумију проблеме које могу и требају ријешити и да ће бити усмјерени натраг к њима, али посао извршне власти је да слуша.
• Честитајте особљу о животним догађајима, као што су нове бебе, распитајте се о путовањима за одмор и питајте како су се показали и особни и пословни догађаји. Довољно брига да останете упознати са таквим врстама животних догађаја и активности запослених.

Створите могућности за запослене да развију своје вјештине

Омогућити запосленима да развију своје вјештине и способности. Запослени желе да наставе да развијају своја знања и вештине. Запослени не желе посао који они доживљавају као посао без мозга.

• Омогућите члановима особља да присуствују важним састанцима, састанцима који прелазе функционалне области и које надзорник обично присуствује.
• Доведите особље на занимљиве, необичне догађаје, активности и састанке. То је прилично искуство учења за особље да присуствује састанку са вама или да представља одељење у вашем одсуству.
• Побрините се да запослени има неколико циљева које он или она жели наставити као дио плана развоја сваког квартала (ПДП). Циљеви личног развоја припадају истом плану.

• Прерасподијелите одговорности које запосленик не воли или које су рутинске. Новије особље, стажисти и запосленици по уговору могу сматрати да је посао изазован и задовољавајући. Или, барем, сви запослени имају свој ред.
• Обезбедите прилику за запослене да се укрсте у другим улогама и одговорностима. Додјељивање одговорности за задатке, функције и пројекте.

Обезбедите могућности за запослене на самоуправљање и преузимање одговорности

Запослени добијају велику мотивацију од саме природе посла. Запослени траже самосталност и независност у доношењу одлука и како приступају обављању посла и посла.

• Обезбедити више овлашћења запосленом да самоуправља и доноси одлуке. Унутар јасног оквира ПДП-а и текуће ефикасне комуникације, делегирање доношења одлука након дефинисања граница, граница и критичних тачака на којима желите да добијете повратне информације.
• Проширите посао и укључите нове, више нивое одговорности. Додијелите одговорности запосленику који ће им помоћи да развију своје вјештине и знање. Растежећи задаци развијају способности особља и повећавају њихову способност да доприносе на послу. (Уклоните неке од дуготрајних, мање пожељних компоненти посла у исто вријеме, тако да запослени не осјећа да је оно што је делегирано било „више“ рада.)
• Пружити запосленом глас на састанцима вишег нивоа; обезбедити већи приступ важним и пожељним састанцима и пројектима.
• Обезбедите више информација тако што ћете укључити запосленог на одређене маилинг листе, у брифинге компаније, иу ваше самопоуздање.
• Обезбедите више могућности за запослене да имају утицај на циљеве, приоритете и мерења одељења или компаније.
• Доделите запосленом да води пројекте или тимове. Додијелити члановима особља извјеститеља њихово водство на пројектима или тимовима или под његовим или њеним директним надзором.
• Омогућите запосленом да проведе више времена са својим шефом. Већина запослених сматра ову пажњу корисном.

Обратите пажњу и жалбе запослених

Нагласити и адресирати забринутости и притужбе запосленика прије него што запосленика или радно мјесто учине нефункционалним. Слушање притужби запосленика и информисање запосленика о томе како рјешавате притужбу од кључног су значаја за стварање мотивирајућег радног окружења.

Чак и ако се жалба не може ријешити на задовољство запосленог, цијени се чињеница да сте се обратили жалби и дали повратну информацију о разматрању и рјешавању жалбе запосленику. Важност повратне спреге у решавању проблема запослених не може се пренагласити.

• Држите своја врата отворена и подстакните запослене да дођу код вас са легитимним питањима и питањима.
• Увек се обратите и пружите повратну информацију запосленом о статусу њихове изражене забринутости. Забринутост или жалба не може заувек нестати у тамној рупи. Ништа не узрокује више запрепаштење за запосленика него осјећај да је њихова легитимна забринутост остала неријешена.

Признавање и награђивање запослених

Признавање учинка запослених је високо на листи потреба запослених за мотивацијом. Многи супервизори изједначавају награду и признање са новчаним поклонима. Док запослени цене новац, они цене и похвале, вербалне или писане захвалности, прилике за обични посао и пажњу свог супервизора.

• Напишите поруку захвале која хвали и захваљује запосленом за конкретан допринос што је могуће више детаља како би се појачало и саопштило запосленом понашање које желите да наставите да видите.
• Вербално похвалите и препознајте запосленика за допринос. Посетите запосленог у њиховом радном простору.
• Дајте запосленику мали знак ваше захвалности. Картица, њихова омиљена чоколадица, резање из биљке у вашој канцеларији, воће за целу канцеларију, и још много тога, засновано на традицији и интеракцији у вашој канцеларији, учинит ће дан запосленика.

Промовисање односа између запослених и супервизора

Запослени поштују одговоран и укључен однос са својим непосредним руководиоцем.

• Избегавајте отказивање редовних састанака, и ако морате, зауставите се на радном месту запосленог да се извините, понудите разлог и одмах одложите. Редовно пропуштање састанка са запосленима шаље снажну поруку непоштовања.
• Разговарајте свакодневно са сваким запосленим који вам одговара. Дневна интеракција гради однос и много ће стајати када се времена узнемиравају, дође до разочарења или се треба позабавити побољшањем перформанси запослених.
• Интеракција запосленог са непосредним руководиоцем је најзначајнији фактор задовољства запосленика радом. Вежбајте само слушање. Охрабрите запосленог који вам доноси идеју или побољшање. Чак и ако мислите да идеја неће функционисати, да је идеја у прошлости била безуспешно испробана, или мислите да ваше извршно руководство то неће подржати, то није оно што запослени жели да чује од супервизора.
• Запамтите да ваша невербална комуникација говори више од ријечи које користите да пренесете ваш искрен одговор на мисли, бриге и сугестије запосленика. Обратите пажњу, поставите питања како бисте даље прикупили информације и усредсредите се на разумевање комуникације запосленог. Изгубите своје реакције: слегните раменима, ваљајући очи, или дјелимична пажња вријеђа и понижава.
• Однос супервизора са особљем је најзначајнији фактор у задржавању запослених. Останите на врху онога што ваше особље треба и жели да обезбеди радну средину за мотивацију запослених.

Мотивација запослених је заједнички интерес за супервизоре и менаџере који су одговорни да надгледају рад других запослених. Ако стално обратите пажњу на ове значајне факторе у мотивацији запослених, победићете са мотивисаним, узбуђеним, доприносним запосленима.