Како менаџери могу креирати професионално радно окружење

Шта је професионално радно окружење и шта менаџер може да уради да би га створио и одржао?

Професионална радна средина је она која резултира радним мјестом пуним високо компетентних, поштених, зрелих и одговорних запосленика који раде на заједничком циљу. То је врста радног мјеста на којем би сваки запосленик био поносан да узме своју дјецу.

Професионални радници не псују, оговарају, малтретирају, лажу, варају, краду, губе осећања - остављају драму код куће и облаче се на одговарајући начин. Другим ријечима, они изгледају, дјелују и звуче као професионалци.

Запослени напредују у професионалним радним окружењима гдје се у сваком тренутку осјећају поштовани и третирани поштено. Мало ко од нас ужива у раду у окружењима где се сваки дан осећа као дан у циркусу.

Дакле, шта менаџер може да уради да би створио и одржао професионално радно окружење? Пуно - у ствари, све почиње и завршава са вођом тима или организације. Ево неких акција које стимулишу професионално радно окружење.

Хиринг

Укључите елементе професионализма у профиле послова и описе послова. Погледајте изван импресивних биографија и техничких вештина и користите ефикасан избор и интервјуисање понашања да бисте дубље ископали знакове професионалног или непрофесионалног понашања.

Будите модел улоге

Опис посла који укључује професионално понашање је безвредан ако менаџер тима не постави прави примјер. Менаџер који се лоше облачи употребљава груби језик или се ангажује у трачовима или бадмоутхима, компанија ће добити више од свог тима.

С друге стране, менаџер који држи обавезе допушта грешке, никада не губи своју нарав, и увек има позитиван став поставља позитиван пример, и стиче право да исто очекује од свог тима.

Препознајте и наградите и резултате и понашање

Када менаџер каже, "све што је битно су резултати, и није ме брига како ћете тамо стићи", то је позив на непрофесионално понашање. Ефективни менаџери напорно раде како би осигурали да нико не пређе етичку линију. Ако вам је речено да се само резултати рачунају, то је знак потенцијално токсичног радног окружења.

Будите вољни да дисциплинујете или отпустите запосленика за непрофесионално понашање

Ништа не шаље јачу поруку од „крунисања и погубљења“. То значи награђивање и слављење исправног понашања и кажњавање погрешног понашања. То значи да се не допушта најбољем учиниоцу да се извуче непрофесионалним понашањем и награђивање исправног понашања чак и ако резултат није био оно што сте тражили.

Обезбедите повратне информације и тренирање

Новим запосленима, посебно запосленима који су нови у радној снази, понекад је потребан неко да их одвоји и пружи повратне информације и подучавање. Искусан, брижан сарадник такође може да пружи овакву врсту конструктивног савета.

обука

Ја нисам велики обожавалац осетљивости, етике и тренинга против злостављања, али овакве програме обуке често намећу компаније, тако да ако јесу, покажите своју подршку и постарајте се да сви похађају (почевши од менаџера).

Неким запосленима ће можда бити потребна индивидуална обука у интерперсонским вештинама, граматика, како се носити са конфликтима и управљање бесом. Само немојте користити обуку ако запослени већ зна како - то је питање управљања учинком, а не питање обуке. Погледајте “Како се носити са лењим запосленим” да бисте сазнали како да кажете разлику.

Не занемарите повратне информације од других или знакове упозорења

Менаџери нису увек у позицији да посматрају примере непрофесионалног понашања, тако да када се жалба поднесе менаџеру, то се не сме узети олако. Хвала особи и осигурајте им да ћете је погледати.

Обезбедите физичко окружење које подстиче професионализам

Када организација реже кутеве канцеларијског простора, намештаја, декорације у канцеларији, услуга чишћења и одржавања, прилично је лицемјерно водити разговор са запосленим о њиховом изгледу. Ако очекујете понашање и понашање ваших запосленика са пет звјездица, започните са радним окружењем од пет звјездица.

Устани за своје запослене

Ако је један од ваших запосленика предмет узнемиравања, злостављања, тантрума или било које друге врсте екстремно непрофесионалног понашања које долази из другог одјела, добављача или чак клијента, онда је на менаџеру да упозна запосленика да је неприхватљиво и не морају то толерисати. Менаџер треба да подржи запосленог када се заузму за себе, и када је потребно, суочи се са самим починиоцем.

Политика професионалног понашања

Неки би рекли да да, ако је то важно очекивање за све запослене, требало би да се наведе у приручнику за запослене. Претпостављам да у неким организацијама то може бити потребно, посебно да би се бранили од неисправних судских спорова. С друге стране, ако менаџер досљедно слиједи ставке од један до девет, не би било потребе за писаном политиком.

Доња граница

Ефективни менаџери и лидери напорно раде како би подржали развој ефикасне радне средине. Превише је важно за фирму, тим и за вашу каријеру да препустим случају.

Упдатед би Арт Петти