Узорак питања за интервјуе са пратиоцима летења

Полазници летења могу зарадити добар живот радећи нешто о чему многи људи само сањају: путујући свијетом на посао. Завод за статистику рада предвиђа да ће овај посао порасти за 10 посто између 2016. и 2026. године, брже од просјека за сва занимања. Такође се може похвалити средњом годишњом зарадом од преко 50.000 долара годишње - није потребна диплома.

Али тај посао није само гламур и гламур. Поред пружања услуга корисницима, удобности и освежења за путнике, стјуардесе држе све на сигурном. Помажу у провјери пред-летне сигурности, демонстрирају употребу сигурносних појасева и друге сигурносне опреме, те задржавају мирне путнике у хитним случајевима. Ако ствари иду лоше у ваздуху, оне чак могу спасити животе, позвати путнике на медицинску помоћ или се побринути да сви евакуирају авион ако је потребно.

Дакле, то није лак посао, али ако волите путовати, имате способност да управљате путницима под стресом, и можете држати хладно под притиском, то би могао бити савршен посао за вас. Да бисте постали стјуардеса, обично вам је потребна диплома средње школе, искуство корисничког сервиса и способност да прођете провјеру позадине и преглед прије употребе дроге. Онда ћете се упустити у три до шест седмица тренинга и постати цертифицирани од стране ФАА.

Да бисте се запослили као стјуардеса, мораћете да разговарате. Научите више о типовима питања за интервју, а можда ће вам бити постављена и помоћ, како се припремити за интервју, као и листу специфичних питања за интервју.

Врсте питања за интервјуе са пратиоцима летења

Интервјуи полазника лета могу укључивати број врста питања. Многи ће бити уобичајена питања за интервју која можете добити на било којем послу, као што су питања о историји Вашег запослења, вашем образовању, вашим вјештинама и квалификацијама за посао и вашим циљевима за будућност.

Могу вам се поставити и питања о вама лично, укључујући питања о вашој личности и стилу рада. То може укључивати и питања о томе зашто сте изабрали каријеру коју сте радили.

Нека од ваших питања за интервју ће бити и понашања. Питања о понашању у интервјуу траже од вас да објасните како сте се бавили прошлим искуствима на послу.

Вероватно ће вам бити постављена и питања за ситуациони интервју. Ово је слично питањима питања интервјуа, јер вас питају о различитим радним искуствима. Међутим, питања о ситуационом интервјуу говоре о томе како бисте се бавили будућом ситуацијом везаном за ваш посао као стјуардесе.

Коначно, можда ће вам бити постављена питања о одређеној авиокомпанији за коју интервјуишете.

Савјети за припрему интервјуа за помоћника летења

Да бисте се припремили за интервју, будите сигурни да знате захтеве посла. Осврните се на свој резиме и наведите сва искуства која су вам показала способност да испуните те захтеве. Ово ће посебно помоћи са питањима понашања и ситуационог интервјуа.

Пре интервјуа, урадите истраживање о компанији са којом интервјуишете. Побрините се да имате осјећај за њихову мисију, популацију с којом раде и културу компаније.

Потенцијална питања за интервју укључују: "Шта вас је натерало да будете стјуардеса?" и "Да ли сматрате себе добрим тимским играчем?"

Питања о бихевиоралном интервјуу обухватају следеће:

• Дајте ми пример времена када сте се бавили клијентом који је направио нереално или неразумно тражење.
• Реците ми о времену када сте се бавили бесним клијентом или клијентом. Шта бисте урадили другачије?
• Реци ми о последњем изгубљеном стрпљењу на послу.
• Опишите сукоб који сте имали са сарадником. Како сте решили сукоб?
• Опишите стресну ситуацију у којој сте морали користити вјештине вербалне комуникације како бисте ријешили проблем.

Питања за ситуациони интервју

• Замислите да видите путника који је намерно груб према другој стјуардеси. Како бисте се носили са овом ситуацијом?
• Замислите да сте видели два путника који су оспоравали своја седишта. Како би ти то средио?
• Како бисте се носили са путником који је одбио да поштује правила (држање сигурносног појаса, итд.)?
• Како бисте се носили са веома забринутим путником који се боји летења?

Питања о организацији и другим питањима

• Зашто желите радити посебно за нашу авиокомпанију?
• Шта мислите да чини нашу авиокомпанију другачијом од других?
• Зашто су стјуардесе неопходне на авиону?
• Шта верујете да чини одличне услуге купцима?