Како се борити против досадних навика и проблема запослених

Да ли сте икада радили заједно са запослеником који је имао лошу личну хигијену, смрдљиву одјећу или дах, или неугодну особну навику као што је прављење звукова кликом? Или још горе, запослени пије јако у вечерњим сатима и онда одише мирисом алкохола, често помијешан са једнако смрдљивим мирисом каве и цигарета, цијели дан на послу?

Или, најгоре на листи најизазовнијих питања, дах запосленика и поре порезавају пикантну арому која вас чини болесном; одећа запосленог је чиста, али изгледа да се она често купа, а ви сте сигурни да би било шта рекло да је културно неосетљиво. Добро дошли на радно место сарадника из пакла.

Започните припрему тако што ћете прочитати "Како одржати тежак разговор" за почетни увид у те изазовне расправе. Затим, интегрирајте ове нове савјете о одржавању тешких разговора у приступу повратних информација.

Савети за одржавање тешких разговора

1. Почните са меким приступом да поставите запосленика на лако, али немојте тући око Буша: Ниво анксиозности запосленог је већ високо на небу и сувише је окрутан разговор док чека да се појаве лоше вести. Када му кажете да желите да разговарате о тешкој теми, померите се директно на тему вашег тешког разговора.
2. Реците запосленом директно шта је проблем како га ви видите: Ако говорите о проблему или превише ублажавате утицај проблема, запослени можда никада неће добити да је проблем озбиљан. Ако проблем наведете као "неки од наших запослених раде следеће", запослени можда никада неће схватити да га мислите.

1. Кад год је могуће, приложите повратне информације за пословно питање: Ово није лична освета; тежак разговор има директну пословну сврху. Можда други запослени не желе да учествују у његовом тиму, а приметили сте и недостатак волонтера. Можда његов изглед утиче на перцепцију купаца о квалитету производа организације. Можда је иритантан манир изазвао купца да затражи другачији продајни представник. Разјасните пословну сврху разговора.

1. Такодје треба да пустите да запослени зна да то не утиче само на понашање бизниса и сараднике запослених, већ и на каријеру запослених: Изразите директно утицај који верујете да понашање има на потенцијалне промоције, повећања, могућности за каријеру и односе на радном месту.
2. Обука целог вашег особља није одговарајуће решење: Неки менаџери ће обезбедити семинар за неговање и професионализам за све запослене. Запослени са проблемом ће добити поруку путем тренинга. То се неће десити. Запослени са проблемом неће добити да мислиш на њега и да ћеш безброј других подвргнути тренингу који им није потребан.

   Професионална обука, обука за одијевање и сличне активности се препоручују када запосленици требају почетну базу информација. Једна компанија је чак спонзорисала модну ревију да покаже одговарајућу пословну хаљину. Морате се супротставити тренингу као средству за исправљање особних проблема појединаца. Најгора сугестија коју је компанија разматрала? Обучите само појединце који су чланови организације схватили да имају проблем. То је увредљиво и дискриминаторно. Рјешавање проблема са запосленим - појединачно.

1. Будите осетљиви на чињеницу да различите културе имају различите норме и стандарде изгледа, купања и одијевања: Оставите ову дискусију руководиоцу запосленог, али ваше радно место је оправдано тражити од запослених да прихвате културне стандарде радног места у којем запослени ради. То је посебно тачно ако се неусаглашеност са стандардом мијеша у хармонију и продуктивност вашег радног мјеста.
2. Буди осетљив на разлике у кухању и прехрани традиција, такође: Жена ми се недавно повјерила да су јој се колеге студенти смијали и исмијавали, јер је увијек мирисала на цурри, чешњак и друге опојне зачине. Као одрасла особа, она је смањила количину зачина у својој кухињи, али је годинама била повријеђена непромишљеношћу.

1. Ако је запослени више пута покушао да исправи проблем хигијене као што је лош задах и не напредује, сугерише да запослени види лекара како би утврдили да ли здравствено стање може бити узрок проблема. Ваша промишљеност може спасити живот запосленог.
2. Коначно, ако сте супервизор запосленог, дужни сте запосленику да одржи тежак разговор: Нарочито, ако су вам се други радници жалили, схватите да ако не одржите тежак разговор, сарадници запослених ће то учинити. И, они можда неће одржати разговор ефикасно са циљем минимизирања срамоте и нелагоде. На радном столу може се појавити боца дезодоранса. Сапун је смештен у поштанским сандучићима запослених, у мојим клијентским компанијама. Гадне ноте су такође остављене у поштанским сандучићима и на столицама. Ниједна од ових акција не доприноси складном радном мјесту. Штавише, запослени може оправдано наплатити послодавцу дозвољавање узнемиравања и непријатељског радног окружења.

Довољно брините о запосленику и вашем продуктивном, складном радном мјесту да одржите тешки разговор. Бићеш срећан што си учинио.