Сазнајте како да изградите организацију засновану на вредностима

"Наши људи су наша најважнија имовина." Чули сте ове речи много пута ако радите у организацији. Ипак, колико организација дјелује као да заиста вјерују у те ријечи? Мало. Ове речи су јасан израз вредности, а вредности су видљиве кроз акције које људи предузимају, а не у њиховом говору.

Вредности чине основу за све што се дешава на вашем радном месту. Ако сте оснивач организације, ваше вриједности прожимају радно мјесто. Природно ангажујете људе који деле ваше вредности. Шта год да вреднујете, у великој мери ће управљати радњама ваше радне снаге.

Примјери акција на темељу вриједности на радном мјесту

Ако цените интегритет и доживљавате проблем квалитета у производном процесу, искрено обавестите свог клијента о тачној природи проблема. Расправљате о својим активностима како бисте уклонили проблем и очекивано вријеме испоруке које клијент може очекивати. Ако интегритет није фундаментална вриједност, можете изговорити и довести потрошача у заблуду.

Ако цените и бринете о људима у вашој организацији, платит ћете здравствено осигурање, стоматолошко осигурање, рачуне за одлазак у мировину, и осигурати редовне повишице и бонусе за предано особље. Ако цените једнакост и осећај за породицу, избрисат ћете физичке карактеристике моћи, статуса и неједнакости, као што су извршна паркирна мјеста и уреди који се повећавају за стопу са сваком промоцијом.

Шта год вреднујете је оно што живите у својој организацији

Ви као појединац знате шта ви лично цените. Међутим, већина вас ради у организацијама које су већ радиле дуги низ година. Вредности и култура која је касније настала од тих вредности су на месту, на боље или на горе.

Ако сте генерално задовољни својим радним окружењем, несумњиво сте изабрали организацију са вредностима које су у складу са вашим. Ако нисте, пазите на неповезаност између онога што цените и акција људи у вашој организацији.

Као професионалац за људске ресурсе, ви ћете желети да утичете на вашу већу организацију да идентификујете њене основне вредности и учините их основом за интеракцију са запосленима, клијентима и добављачима. У најмању руку, желећете да радите у оквиру своје организације за људске ресурсе како бисте идентификовали стратешки оквир за пружање услуга клијентима који је чврсто заснован на вредности.

Стратешки оквир

Свака организација има визију или слику онога што жели за своју будућност, било магловито или кристално јасно. Садашња мисија организације или сврха њеног постојања се такође схвата у општем смислу. Видљиве су и вредности које чланови организације манифестују у свакодневном доношењу одлука, као и смернице или смернице односа које неформално дефинишу како људи међусобно сарађују и купци. Али да ли су ово обично нејасна и неизговорена схватања довољно да подстакну ваш дугорочни успјех?

Не мислим тако.

Свака организација има избор. Можете дозволити да се ове основне основе ваше организације самостално развијају са сваким појединцем који дјелује у само-дефинираном вакууму. Или, можете уложити време да их проактивно дефинишете како би најбоље служили члановима организације и њеним клијентима. Многе успјешне организације се слажу и артикулишу своју визију, мисију или сврху, вриједности и стратегије како би се сви чланови организације могли укључити и остварити своје успјехе.

Желите позадину зашто су вриједности важне у организацији? Погледајте утицај који идентификација организационих вредности може имати. Вриједности су особине или квалитете које се сматрају вриједним; они представљају највиши приоритет појединца и дубоко одржане покретачке снаге.

Изјаве о вредности се заснивају на вредностима и дефинишу како људи желе да се понашају једни са другима у организацији. То су изјаве о томе како ће организација цијенити купце, добављаче и унутарњу заједницу. Изјаве о вредности описују акције које су живо усвајање основних вредности које држи већина појединаца унутар организације.

Визија је изјава о томе шта организација жели да постане. Визија треба да буде у складу са свим члановима организације и да им помогне да буду поносни, узбуђени и део нечег много већег од њих самих. Визија треба да прошири способности и имиџ саме организације. Она даје облик и правац будућности организације.

Мисија / Сврха је прецизан опис онога што организација ради. Требало би да опише посао у којем се организација налази. То је дефиниција "зашто" организација тренутно постоји. Сваки члан организације треба да буде способан да вербално изрази ову мисију. Стратегије су широко дефинисане четири или пет кључних приступа које ће организација користити како би остварила своју мисију и покренула визију. Циљеви и акциони планови обично произлазе из сваке стратегије.

Један пример стратегије је оснаживање запослених и тимови. Други је да се настави са новим светским тржиштем у Азији. Други начин је да унапредите ваш тренутни систем дистрибуције користећи принципе леан менаџмента. Препоручујем да почнете да развијате овај стратешки оквир тако што ћете идентификовати вредности ваше организације. Створити прилику да што више људи учествује у овом процесу. Све остало од вашег стратешког оквира требало би да расте из живота.

Које су вриједности

Следе примери вредности. Можете их користити као полазну тачку за разматрање вредности унутар ваше организације:

• амбиција
• компетентност
• индивидуалност
• једнакости
• интегритет
• сервис
• одговорност
• тачности
• поштовање
• посвета
• разноликости
• побољшање
• уживање / забава
• лојалност
• кредибилитет
• поштење
• иновативност
• тимски рад
• екцелленце
• одговорности
• оснаживање
• квалитет
• ефикасности
• достојанство
• сарадња,
• управљање
• саосећање
• достигнућа
• храброст
• мудрост
• независност
• безбедности
• изазов
• утицај
• учење
• саосећање
• пријатељство
• дисциплина / ред
• великодушност
• упорност
• оптимизам
• поузданост
• флексибилност

Идентификација и утврђивање вриједности

Ефикасне организације препознају и развијају јасно, концизно и заједничко значење вриједности / вјеровања, приоритета и смјера тако да сви разумију и могу допринијети. Једном дефинисане, вредности утичу на сваки аспект ваше организације. Морате подржавати и његовати овај утицај или идентификовати вриједности које ће бити изгубљена вјежба. Људи ће се осећати преварени и заведени уколико не виде утицај вежбе у вашој организацији. Ако желите да вредности које идентификујете имају утицај, мора доћи до следећег.

• Људи демонстрирају и моделирају вриједности у дјеловању у свом особном радном понашању, доношењу одлука, доприносу и интерперсонској интеракцији.
• Организационе вредности помажу свакој особи да успостави приоритете у свом свакодневном радном животу.
• Вредности воде сваку одлуку која се доноси након што је организација заједнички креирала вредности и изјаве о вредности.
• Награде и признања унутар организације структурирани су тако да препознају оне људе чији рад утјеловљује вриједности које је организација прихватила.
• Организациони циљеви се заснивају на идентификованим вредностима.
• Усвајање вредности и понашања која су резултат препозната су у редовним повратним информацијама о учинку.
• Људи унајмљују и промовишу појединце чији су погледи и акције у складу са вриједностима.
• Само активно учешће свих чланова организације ће обезбедити истинску, заједничку културу засновану на вредности, засновану на вредностима.