Шта значи лоше воће у бизнису

Фраза "плодови са ниским висинама" се односе на једноставне задатке или лако рјешиве проблеме у одређеној ситуацији. То је клише који се често изговара у пословним окружењима која се често користе и повремено злоупотребљавају.

Задаци који се описују као "плодови са ниским висинама" нису битни за веће изазове. Слично као и једноставне, али ниско приоритетне ставке на Вашој листи задатака, оне могу бити брзе за слање, али релативно безначајне с обзиром на ваше веће изазове. И као што стручњаци за управљање временом предлажу, фокусирање на најважније приоритете ће дати најбоље резултате. Пословни професионалци треба да избегавају преокупацију оним што сматрају плодовима са малим висинама.

"Лов-Хангинг Фруит" - Изворно значење

Фраза ниско висеће воће упућује на слатко, лако доступно воће на доњем крају грана дрвета. Радници у воћарима и кућевласници цене лакоћу којом се ово воће може изабрати, за разлику од напора потребног да се достигне воће које се налази на дрвету.

Ниско-висеће воће у бизнису

Неки од циљева које сте поставили за вашу организацију биће лакше постићи од других. На пример, ако сте завршили анкету о задовољству клијената која је показала да су корисници незадовољни вашом услугом телефонске подршке, можете поставити низ циљева који су дизајнирани да поправљају области које су критиковали. Можете поставити један циљ да одговорите на све долазне позиве у одређеном временском периоду, а други циљ би могао да буде решавање деведесет процената проблема подршке корисницима приликом првог позива.

Први циљ је знатно лакше постићи. Побољшањем времена до одговора може се брзо управљати ангажовањем више телефонских представника и куповином потребне додатне опреме. Наравно, додавање особља и опреме захтева приступ капиталу, али тај циљ би се и даље сматрао плодом са ниским висинама.

Други циљ је изазовнији од првог, што потенцијално захтева од вас да повећате техничко знање представника служби за кориснике као део побољшања укупног корисничког искуства. То укључује евалуацију запослених, обуку, потенцијално елиминисање неких радника и запошљавање нових, као и низ других активности.

Плодови са ниском висином су примамљиви, лако се отклањају, али потенцијално значајно мање вредни од ових последњих, још изазовнијих питања. Други примери плодова са ниским висинама могу да укључују:

• Клијенти који редовно ре-наручују производ, захтевају мало више од повременог позива за подсећање од продајног представника.
• Квалитетни недостаци у производњи који се лако препознају и поправљају.
• Повећање морала запослених кроз позитивне повратне информације и признање.
• Уклањање проблема перформанси уз конструктивне повратне информације.
• Задовољавање купца прихваћањем захтјева за повратак.
• Успостављање повремених циљева запослених у којима циљеви нису директно повезани са стратегијама фирме.
• Иницијативе за побољшање процеса у којима се једноставнији процеси нападају и побољшавају прије него што се процјене сложенији процеси.

У идеалном случају, оне ставке које означавамо као плодови са малим висинама лако се рјешавају у нормалном току пословања свих сарадника. Међутим, када поједноставимо наше циљеве да бисмо се усредоточили на ове једноставне ставке, потенцијално смо кратко мијењали фирму. Запамтите: велико управљање временом, слично као постизање циља, фокусира се на велике приоритетне ставке.

Избор циљева и плодови са ниским висинама

Циљеви не би требали бити одабрани и настављени јер су једноставни. Они треба да буду приоритетни у смислу укупне важности за постизање организационе стратегије. Правилно успостављање циљева укључује повезивање циљева са кључним стратешким приоритетима и изградњу механизма за мјерење и праћење учинка. Ако циљ није директно повезан са кључном стратегијом фирме, то се вјероватно не би требало наставити.

Лов-Хангинг Фруит Беионд Гоалс

Ниско виси плод не односи се само на циљеве. Може се односити и на циљеве. Стручњаци за продају ће вам рећи да је лакше добити постојећег клијента да купи више него што је то да би сте добили новог клијента. Неки продавачи циљају на поновну продају постојећим купцима јер их сматрају плодовима са ниским висинама. Међутим, ако је свеукупно здравље фирме засновано на редовном прикупљању нових клијената, преокупација овим лаким за приступ бизнисом може бити опасна.

Професионални менаџери у продаји ће се побринути да њихови представници теже за одговарајућом равнотежом плодова с ниским висинама с новим купцима и тешко доступним плодовима с новим купцима.

Доња граница

Пазите на најлакше циљеве. Док плодови са ниском висином могу бити примамљиви, праве награде често долазе од пењања виших и растезања до правог блага у вишим гранама.

Упдатед би Арт Петти