Како доћи у игру као менаџер

Узмите групу функционалних менаџера (а не извршне директоре), помијешајте их с тимовима и замолите их да воде сваки аспект симулиране компаније за еквивалент од неколико фиктивних година, и ево што добивате:

• Појединци који нису имали појма о томе шта је укључено у вођење других функција изненада имају емпатију према својим колегама у овим групама.
• За особу, они развијају боље разумијевање о томе како је тешко координирати безбројне одлуке у цијелом пословању и покренути позитивне и стално побољшавајуће резултате.
• Људи изненада развијају разумевање за значење финансијских и других показатеља резултата.
• Свака укључена особа развија разумијевање зашто је стратегија важна. Иако подучавамо и подстичемо тимове да изаберу стратегију, надгледају конкуренте и онда доносе одлуке да се прилагоде и прилагоде у складу са тим, скоро сваки тим игнорише овај савет. Резултат је болан за неке тимове који успеју да униште оно што је почело као здрав посао.

У завршном извјештају након детаљног разматрања научених лекција, поставите питање које помиче читаву дискусију: "Колико ваши запослени требају исто образовање?" Након тренутне тишине, свима њима постаје јасно да је свако вероватно у мраку о томе како пословање функционише и да свака особа мора да схвати стратегију фирме и процес координације одлука да би се постигли жељени резултати.

Као ближе за догађај, радимо заједно како бисмо дефинисали како ћемо узети наше увиде и претворити их у акције за јачање нашег пословања. Кључни дио акционог плана укључује едукацију и обуку цјелокупне популације запосленика на оно што је бивши ЦЕО и аутор Јацк Стацк тако прикладно назвао, “ Велика игра бизниса.”

Осам идеја које ће вам помоћи да се укључите у игру вођења вашег пословања

1. Разумети план игре. Замолите свог шефа да с вама и вашим тимом подијели стратегију и циљеве организације. Охрабрите чланове вашег тима да постављају питања о томе како је њихов рад повезан са постизањем циљева.

2. Спустите капије. Редовно позивајте представнике других функција да присуствују састанцима вашег тима. Замолите представнике да помогну у информисању чланова тима о приоритетима и изазовима њихове посебне функције. Ако је прикладно, поставите обилазак за будући датум. И побрините се да узвратите, како бисте могли да поделите више о својој функцији са другим групама.

3. Истина је на тржишту. Поновите корак преношења информација изнад, али нагласите да позивате појединце који имају директан контакт са клијентима, партнерима и конкурентима да помогну образовању вашег тима о стварности изван зидова пословања. Ако је могуће, затражите могућност да ви и чланови вашег тима посетите клијенте или присуствујете догађајима у индустрији. Читајте и делите публикације у индустрији.

4. Помакните се изван четири зида. Изазовите чланове вашег тима да проучавају конкуренте, клијенте и пословне партнере и тренирају једни друге о њиховим потезима, најавама и видљивим стратегијама. Повежите ове увиде са могућим идејама за побољшање позиције ваше фирме у подршци клијентима или као одговор на конкуренцију.

5. Укључите увид у поступке. Пређите преко размене информација са својим функционалним колегама на испитивање процеса у којима ваше групе комуницирају. Радите заједно како бисте идентификовали уска грла и области у којима су повремени прекиди рада повремено пропали, и креирајте планове за побољшање да бисте решили ове проблеме. Измерите резултате током времена и створите заједничке прославе када се постигну циљеви.

6. Разумети бројеве. Настојте да разумете мере и метрике које се прате да бисте проценили финансијско здравље организације. Ако је потребно, тренирајте се или тражите обуку за разумевање значења и извођења бројева. Не морате да постанете рачуновођа да бисте разумели различите рачуноводствене услове и мере. Поделите ово знање са својим тимом.

7. Научите резултат. Ако ваша фирма има картицу са резултатима, где прати мере ван финансијских, као што су квалитет, задовољство корисника, нето резултат промотера или ангажовање запослених, замолите шефа да подели ову картицу резултата и едукује ваш тим о метрицама. Важно је да се прилагодите оним мерама које ви и чланови вашег тима директно или индиректно утичу и усклађујете своје циљеве и активности како бисте побољшали ове мјере.

8. Говори и питај. Почните постављати питања на састанцима компанија и догађајима у градској вијећници гдје се расправља о финанцијским резултатима фирме. Руководиоци воле питања о стратегији, правцу и како су тренутни планови намијењени да утичу на будуће резултате, иако су запослени углавном тихи на тим догађајима.

Боттом Лине фор Нов

Сврха пословања на најосновнијем нивоу је стицање и задржавање купаца. Међутим, за многе од нас који дјелују далеко од линија фронта или извршних редова, имамо мало разумијевања или захвалности за безбројне активности које се морају координирати како би се остварили позитивни резултати и стално побољшање. Посао је одлична игра коју Јацк Стацк предлаже, а ваша способност да разумете правила, играче и игру на крају утичу на ваш успех. Време је за игру.