Наслови послова за клијенте

Настя и сборник весёлых историй

Преглед садржаја:

Врсте послова за услуге клијентима
Листа служби за корисничке услуге

Служба за кориснике је једна од најбрже растућих категорија послова у САД. Очекује се да ће укупна запосленост радника у служби за кориснике порасти најмање 10% у наредној деценији, што је више од просјека.

Иако постаје све лакше за интеракцију са клијентима путем паметног телефона или других електронских уређаја, ове улоге које се односе на клијенте одржавају лични контакт између компаније и њених клијената, без обзира на величину или недостатак контакта.

Врсте послова за услуге клијентима

Многи послови за услуге купцима налазе се у малопродајним предузећима. Малопродајни објекти се ослањају на своје запослене да пруже висок ниво бриге о корисницима на свим нивоима. Благајници, продавачи, одељења за управљање и наплате су примери послова за кориснике у малопродајном окружењу.
Угоститељска индустрија се слично ослања на запослене у служби за кориснике да одрже своју репутацију. У ресторанима и хотелима углавном раде запослени који пружају највише задовољства својим клијентима. Ресторани унајмљују благајнике, домаћине и менаџере у капацитетима услуга корисницима. Хотели и одмаралишта унајмљују за широк спектар служби за кориснике, укључујући беллман, цонциерге, сарадника на рецепцији и менаџера рецепције.

Послови за подршку корисницима могу се наћи у многим другим врстама пословања такође, укључујући осигуравајућа друштва и медицинске уреде. Административни асистенти, рецепционери, особље за односе са клијентима, координатори накнада и медицински рецепционери су неопходни за пружање информација и услуга клијентима, клијентима и пацијентима.
Правна служба за кориснике је такође растућа индустрија.Паралелгали и друго особље које није адвокат дају ажурирања статуса, прикупљају информације, позиве за припрему домаћина или друге информативне позиве и припремају документе за клијенте. Сами адвокати могу да користе е-пошту како би допрли до ажурирања или прикупљања информација директно од клијената, како би брзо кренули напријед са случајем.

Још једна категорија послова за кориснике услуга је Техничка подршка. Ови послови могу захтијевати специјализирано образовање и / или обуку за посао. Број улога услуга техничке подршке расте експоненцијално са најновијим технолошким напретком и бумом великих технолошких компанија широм земље. Ове компаније зависе од тога да ли су запослени у контакту са клијентима како би премостили јаз између компаније и оних који користе и купују њене услуге.

Запослени у овој врсти клијентске позиције решавају техничке проблеме водећи саме клијенте, или даљинским приступом систему да би га поправили директно. Доступне су бројне позиције, укључујући особље центра за помоћ, контакт центар за помоћ, стручњак за податковне услуге, особље за помоћ и подршку корисницима.