11 Савјети о томе како се носити с трагедијом на послу

За Американце и многе људе широм света, убиства Кеннедија, експлозије Цхалленгер и Цолумбиа, убиство Др. Мартина Лутхера Кинга, бомбардовање Пеарл Харбора, бомбардовање Светског трговинског центра и Пентагона, девастација урагана Катрина Нев Орлеанс и Хуррицанес Харвеи, Ирма и Мариа, масовно снимање у Лас Вегасу и друге масовне пуцњаве високо су на листи несхватљивих америчких трагедија.

Лични трагедије утичу на радна места

На вашим радним местима редовно се јављају и више личних трагедија. Радници и чланови њихових породица умиру. Купци подносе захтјев за стечај и остављају стотине незапослених. Производни погони изгарају. Пријатељима се дијагностицира терминална болест. Инцидент насиља на радном мјесту оставља колеге мртве.

Иако нису толико привлачне и свеобухватне као главне, националне трагедије, више личне, ближе куће трагедије и националне, веће од животне трагедије имају много тога заједничког за људе на радним местима.

Националне трагедије утичу на радна места

За почетак, често сазнајете о националним трагедијама док сте на послу. Ви се окупљате са сарадницима и гледате како се националне вести одвијају на телевизијама и компјутерским екранима. Сакупљате се у групе и причате о догађају.

Ко може да заборави где си био када је експлозија Цхалленгер-овог свемирског схуттлеа убила Цхриста МцАулиффе и њених шест чланова посаде? Исто са авионима који лете у Светски трговински центар и убиством председника Кенедија? Ви знате где сте били када сте сазнали за ове догађаје који су неизбрисиво урезани у вашем уму.

У таквим околностима, запослени дијеле информације и разговарају непрекидно. Они покушавају да схвате како трагедија погађа њихове сараднике. Сарадници се брину једни за друге. Као примјер, многи од вас су гледали како се авиони сруше у Свјетски трговински центар док су били на послу.

Више личних радних трагедија дубоко утичу на ваше запослене

Са више личних трагедија, ваше акције и жеље су вероватно мање јавне, али постоји исти осећај да желите да учините нешто да помогнете и да не знате шта да радите.

У већини случајева, за позитивно ментално здравље, сарадници се међусобно повезују због пријатељства и подршке. Понекад се ради о особним трагедијама о којима се осјећате најнеадекватније. На крају крајева, они се дешавају управо овдје - и осјећате да би требали бити у стању помоћи.

Национална трагедија или лична трагедија имају огроман утицај на радно место. И организације могу помоћи људима да успешно прођу кроз трагедију. Они могу олакшати пролаз људи кроз трагедију. Они могу помоћи људима да се носе са беспомоћношћу и жалошћу коју доживљавају. Они могу да обезбеде систем подршке да помогну људима да се подигну током туговања.

Ове идеје ће вам помоћи да помогнете својим запосленима док доживљавају или националну трагедију или редовите, трагедије које се мијењају у животу и које се дешавају унутар вашег радног мјеста.

Препоручене акције током трагедије на вашем радном месту

1. Побрините се да су људи сигурни

Ако се инцидент догоди на вашем радном мјесту, нека неки људи буду сигурни прије него што урадите било што друго. Спроведите свој план катастрофе, позовите аларм за пожар, урадите све што ваш план хитне евакуације ваше компаније прописује за безбедност. План треба да одреди локацију састанка, где се може присуствовати, тако да знате да су чланови ваше радне снаге сигурни.

2. Цут Пеопле Соме Слацк

Људи се не могу вратити на продуктиван рад одмах након што чују за трагедију. Ако очекујете да ће наставити да раде, људи ће правити грешке и грешке јер су ометени догађајима или информацијама. Не претварај се. Само реците људима да је у реду да своју енергију усредсредите на догађај. Ако то урадите, већина појединаца ће се брже вратити на продуктиван рад када су задовољне њихове потребе за информацијама и интересима.

3. Проценити личну укљученост запослених

Ако трагедија утиче на личну особу, нудите време ослобађања, подршку, вожњу, помоћ у добијању информација и све друго што је појединцу потребно. За веће и директне утицаје на ваше радно место, можда ћете морати да одлучите да ли да наставите да плаћате запосленима, иако они не раде неко време. Током трагедије можете понудити и склониште, пресељење или друге облике надокнаде.

4. Дајте људима информације

Ако то можете да урадите без потпуног ометања посла, обезбедите телевизоре и компјутерске екране, тако да су радници информисани о догађајима који се одвијају - чак и ако су у собама за одмор. У више личних трагедија, дајте свим запосленима што је могуће више информација, чим информације буду доступне. (То не значи пружање поверљивих информација запосленима, али друге информације су неопходне.)

Информације помажу људима да процесуирају догађаје. Укључите радио, преносите најновије вести преко система звучника и препознајте да ће људи позивати пријатеље и познанике да би подијелили информације и успоредили биљешке. Што сте ближи трагедији, то више људи жели знати.

5. Обезбедите места за окупљање и разговор

Многи људи уживају у томе што су близу других људи када се догоди трагедија. Можете неформално пружити могућности за ову интеракцију остављајући собе за конференције са неискориштеним телевизорима. Возите телевизор у собу за одмор. Доведите ручак за ваше особље како би људи били охрабрени да проводе време једни са другима за охрабрење, заједничку жалост и подршку.

Предложите ручак за други или трећи дан, у зависности од природе трагедије. Многи људи стално разговарају током трагичног догађаја; други пате тихо. Ви ћете желети да повучете своје тихе људе када је то могуће. Централна окупљања ће помоћи.

6. Закажите састанак да бисте делили информације

У националној трагедији, људи желе да знају најновије информације о томе шта се догађа. Желе увјеравања да су они и њихови вољени сигурни. У особнијим тугама на радном мјесту важна је и исправна информација.

Без кршења поверљивости људи који су укључени, и уз њихову дозволу, реците људима колико год можете. Што више људи имају легитимне информације, то је мања вјероватноћа да ће овисити о гласинама и оговарањима, што мање времена троше на тражење информација.

7. Дајте људима нешто да урадите како би помогли

У тренуцима туге, када се људи окупљају за уздржавање, многи желе нешто да ураде како би помогли у решавању проблема или да олакшају ситуацију. У случају терористичког напада на Америку, појавиле су се приче о волонтеризму, дијељењу хране и простора, давању крви и помагању сусједима и пријатељима. Исте приче су доминирале одговором становника Гулф Цоаст на ураган Катрина.

Људи желе да донесу лонац у ожалошћену породицу, пошаљу цвеће у част мртвима и живима, пошаљу сећања запосленог породици и донирају омиљене добротворне организације.

Многе компаније су одржавале састанке компаније како би људе довеле до најновијег стања и поделиле информације о томе како да донирају олакшање и локацију најближег центра за давање крви током посљедица урагана Катрина, на примјер.

Други држе лутрију у компанијама, са новцем који је одређен за донације за било какву помоћ у случају катастрофе; купују лутријске предмете са Америцан Екпресс путним пунктовима и запослени донирају друге понуде за томболу. Многи послодавци одговарају прикупљеном износу.

Неке компаније упоређују донације запослених до одређеног износа долара са потврдом од добротворне организације. Сигурно можете замислити више начина да помогнете у складу са вашом културом на радном мјесту.

8. Оспособите менаџере и кадрове за људске ресурсе

Супервизори, менаџери и чланови особља за људске ресурсе су критични чланови компаније током трагедије. У студији коју је прије неколико година урадила Америчка психолошка асоцијација, запослени су навели особну пажњу супервизора као један од најсретнијих аспеката рада.

Ослободите своје календаре када трагедија удари и проводите време шетајући радним местом и састајући се са људима којима је потребна подршка или само слушање. Будите видљиво доступни.

9. Понудите помоћ запосленима

Ако ваша компанија има Програм за помоћ запосленима или саветовање које вам је доступно преко вашег здравственог плана, уверите се да запослени знају да је доступан за људе којима је то потребно. Неки програми нуде савјетовање на радном мјесту. Истражите могућности.

10. Будите спремни прије катастрофе или трагедија

Свака организација треба план катастрофе. Такође су вам потребни планови за пожар, торнаде, урагане, земљотресе и било коју другу природну катастрофу која се може догодити на вашем подручју. Сви запослени треба да буду обучени о специфичностима плана.

Припремите људе за акције које треба предузети ако се суоче са потенцијалном повредом на радном мјесту. Размислите о свему што се може догодити и направите план да се њиме бавите - унапријед.

11. Направите дио тренинга за тренинг за тугу

Када трагедија удари, људи нису сигурни шта да раде. На пример, супруга колеге умире. Сарадници у блиском послу присуствују церемонији сахране или сећања.

Они могу снабдевати породицу храном и временом. Међутим, када се запослени врати на посао након одласка у жалост, мало колега зна шта треба да уради.

Да ли они нуде симпатије или охрабрују особу да говори о свом губитку. Запослени је често изолован јер људи не знају шта да кажу или раде, тако да кажу и не раде ништа.

Учите ваше чланове особља о жалости, о стадијима туге, како се носити са тугом у себи и са колегама, како рећи дјеци о трагедији, и још много тога. Она ће подржати ваш позитиван морал на радном мјесту, изградити самопоуздање запосленика и смањити дугорочне посљедице трагедије.

Трагедија се дешава у овом свету. Од великих националних трагедија до интимнијих, личних трагедија, сви људи доживљавају тугу и трагедију у својим животима. Имплементација ових идеја ће вам помоћи да се ефикасније позабавите онима који се дешавају или одвијају на вашем радном месту.