Можете научити како се носити са тешким људима на послу

Тешки људи постоје на послу. Они долазе у свакој разноликости и без радног мјеста без њих. Колико је тешко да се особа суочава са вама овиси о вашем самопоштовању, самопоуздању и професионалној храбрости на послу.

Суочавање са тешким људима је лакше када је особа углавном опака или када понашање погађа више од једне особе. Суочавање са њима је много теже када вас нападају, потајно вас критикују или подривају ваш професионални допринос.

Тешки људи долазе у све могуће варијанте. Неки стално говоре и никада не слушају. Други морају увек имати последњу реч. Неки сарадници не одржавају обавезе. Други критикују све што нису створили. Тешки сарадници се такмиче са вама због моћи, привилегија и пажње; неки иду предалеко да се суоче са позитивним мишљењем шефа - на вашу штету.

Неки сарадници покушавају да вас поткопају и ви се стално осећате као да треба да чувате леђа. Ваш шеф игра омиљене и омиљена партија господари над вама; људи формирају клике и остављају вас ван. Тешки људи и ситуације, као што су ове, постоје на сваком радном мјесту.

Сви они имају једну заједничку ствар. Морате им се обратити. Без обзира на врсту тешке ситуације у којој се налазите, суочавање са тешким људима или ситуацијама је обавезно.

Зашто морате да се носите са тешким људима

Верујте овој изјави. Ваша ситуација неће бити боља; остављен без одговора, обично се погоршава. Независни, неопходни конфликти куцају одмах испод - и често избијају контрапродуктивно изнад површине - на површини.

У почетку, људи се претварају у шок када се третирају непрофесионално, па ако вам је потребно неко време да схватите шта се тачно догађа са вама, нисте сами. Једном када сте потпуно свјесни онога што се дешава, одлучивање да живите са ситуацијом дугорочно није опција. То ће се погоршати до тачке да сте јадно ићи на посао сваки дан.

Постајете тако љути и осећате толико боли да ваши напори да се позабавите ситуацијом постану ирационални. Много је боље да се обратите тешкој особи рано, док можете задржати неку објективност и емоционалну контролу.

Повремено, у овом тренутку у вашем односу са тешком особом, можете се повући и рећи да ништа добро неће доћи од мог суочавања с тим тешким понашањем особе.

Побрините се да се не заваравате како бисте избјегли сукоб, али постоје случајеви када можете избјећи тешку особу и минимизирати њихов утјецај на ваш радни живот. Али, то зависи од ваших индивидуалних околности.

Сценарио лошијег случаја Ако се не носите са тешким људима

Стална жалба на сарадника или ситуацију може вам брзо зарадити титулу ждријеба или жалиоца. Менаџери се питају зашто нисте у стању ријешити властите проблеме - чак и ако је толеранција или потицање ситуације менаџера дио проблема.

Оно што је најважније, ако сте уплетени у константан сукоб на послу, можда нећете бити криви само зато што сте „неспособни да се носите са ситуацијом као зрели професионалац“, можда ћете се сматрати и „тешком“ особом. Ова ознака је тешко избјећи и може имати разарајуће посљедице за вашу каријеру.

Коначно, ако се ситуација настави погоршавати током времена, организација и ваш шеф вас могу уморити. Ваш шеф може одлучити да сте запослени у “високом одржавању”, лако замијенити са професионалнијом или кооперативном особом, и можете изгубити посао.

Суочавање са тешким људима на вашем радном месту

Ако сте неко време радили, искусили сте радна места у којима су покушаване све врсте дисфункционалних приступа у раду са тешким сарадником. Постављање анонимне белешке у поштанско сандуче особе није одржива опција.

Постављање лименке дезодоранса на радни сто који је изазван хигијеном није ни продуктивна опција. Суочавање са насилником често може довести до катастрофе. Стављањем мртвих буба у његову фиоку на столу можеш оставити шефа без могућности да те отпусти. Дакле, погледајмо продуктивније начине да се обратимо свом тешком сараднику.

Како продуктивно радити са својим тешким сарадником

Да ли сте убеђени да се у готово свим случајевима морате продуктивно носити са својим тешким сарадником? Добро. Ово је десет продуктивних начина на које можете научити и носити се са својим тешким сарадником.

• Почните са испитивањем себе. Јесте ли сигурни да је друга особа заиста проблем и да не претерујете? Да ли сте увек имали потешкоћа са истом врстом личности или поступака?

  Да ли постоји образац за вас у вашој интеракцији са сарадницима? Да ли препознајете да имате вруће типке које се лако гурају? (Ми сви то радимо, знате.) Увијек почните са самопреиспитивањем како бисте утврдили да је предмет ваше пажње заиста тешка особа.

• Истражите шта доживљавате са поузданим пријатељем или колегом. Размислите о начинима рјешавања ситуације. Када сте предмет напада, или изгледа да ваш шеф подржава нефункционалне акције колеге, често је тешко објективно процијенити ваше опције. Љутња, бол, понижење, страх и забринутост око погоршања ситуације су легитимне емоције.

  Обратите пажњу на неизговорени споразум који креирате када тражите помоћ друге особе. Ви се обавезујете да ћете поступити ако се не слажете да ће само повредити ситуацију. У супротном, ризикујете да постанете цичак или жалилац у очима вашег колеге.

• Приступите особи са којом имате проблем за приватну расправу. Разговарајте са сарадником о томе шта доживљавате у порукама „ја“. (Коришћење порука „ја“ је комуникациони приступ који се фокусира на ваше искуство ситуације, а не на напад или оптуживање друге особе.) Такође можете објаснити свом колеги утицај њихових акција на вас.

  Будите пријатни и пријатни док разговарате са другом особом. Они можда нису свјесни утјецаја њихових ријечи или поступака на вас. Можда први пут уче о свом утицају на вас. Или ће можда морати да размотре и суоче се са обрасцем у својој интеракцији са људима. Најгори случај?

  Можда знају и препознају свој утицај на вас, али га поричу или покушавају да то објасне. Нажалост, неким тешким људима једноставно није стало. Током дискусије, покушајте да постигнете договор о позитивним и подржавајућим акцијама које ће се наставити. Фокусирајте се на једну или две акције које вас највише повређују или ометају.

• Наставак након почетне расправе. Да ли се понашање променило? Постао си бољи? Или горе? Одредите да ли је потребна накнадна дискусија. Утврдите да ли ће накнадна дискусија имати било какав утицај. Одлучите да ли желите да се и даље суочавате са тешком особом.

  Постаните миротворац. (Одлучите колико лоше желите да се помирите са другом особом и колико желите свој тренутни посао. Одредите да ли сте искусили образац подршке вашег шефа.) Ако одговорите, да, на ова питања, држите другу дискусија. Ако не, ескалирајте и пређите на следећу идеју.

• Можете се суочити са понашањем свог тешког сарадника јавно. Рјешавајте особу са благим хумором или благим сарказмом. Или, направите претерани физички гест - не, не онај - као што је поздрав или ставите руку преко срца да означи озбиљно рањавање.

  Такође можете рећи тешкој особи да желите да размотре важну историју у доношењу одлука или сличне речи изражене позитивно, у зависности од теме. Директна конфронтација добро функционише за неке људе у неким ситуацијама. Не ради се на то да се особа позове да престане да ради оно што раде, јавно, али можете користити више позитивних тактика конфронтације.

Успех ове тактике за вас ће зависити од ваше способности да их скинете. Свака особа није духовита, али ако јесте, можете искористити свој хумор и са тешким сарадницима.

Требате помоћ у суочавању са тешком особом?

• Ако сте урадили оно што можете и искористили првих пет препоручених приступа са малим или никаквим успехом, време је да укључите друге - вашег шефа или менаџера. Имајте на уму да се ситуација повећава. Припремите се за разговор са шефом.

  Водите белешке и бавите се питањима, не као међуљудске проблеме, већ као питања која утичу на вашу продуктивност, рад и напредак на пројектима. Реците свом шефу тачно шта тешка особа ради.

  Направите план за рјешавање проблема. Можда укључите шефа вашег колеге. Схватите да ће добар шеф вјероватно довести тешког сарадника и његовог супервизора у три или четири смјера у овом тренутку. Очекујте да ћете учествовати у праћењу током времена.

• Окупите и друге запослене који можда имају проблем са тешком особом - пажљиво. Понекад групни приступ убеди шефа да је утицај понашања шири и дубљи него што је првобитно одредила. Међутим, будите пажљиви са овим приступом. Знаш шта ради са твојим шефом. Желите да решите ваш проблем, а не да изгледа као да сте узбуђени и да се бавите другим запосленим.
• Ако ти приступи не успеју, покушајте да ограничите приступ тешке особе вама. Заштитите потребе свог пословања, али избјегавајте да радите с особом када је то могуће. Оставите добровољне одборе, бирајте пројекте које он или она не утичу. Немојте повриједити своју каријеру или свој посао, али избјегавање је опција.
• Прелазак на нови посао унутар ваше организације. У зависности од величине ваше компаније, можда више никада нећете морати да радите са овим тешким сарадником. Бјежање је дефинитивно опција.
• Ако све остало не успе, можете да прекинете свој посао. Шта, бежи, питаш? Али, ја нисам био запосленик са тим проблемом. Нисам био тежак сарадник. Све што сам покушао је био мој посао. У праву си.Али, колико сте, у смислу ваше среће и успеха, спремни да платите да останете? Потребно је да одлучите да ли је добро у вашој тренутној ситуацији веће од лошег или да ли лоше превазилази добро.

  Ако добро победи, престани се жалити и врати се на посао. Повратите се на ове препоручене кораке и покушајте поново, када је то потребно. Ако лоше побједе, преусмјерите своју енергију на напуштање тренутног запослења. Биће вам драго што сте то учинили. Можете сазнати како проводити потајно тражење посла и још много тога о тражењу посла помоћу ових ресурса.