Списак вештина и примери невербалне комуникације

Невербална комуникација односи се на гестове, изразе лица, тон гласа, контакт очима (или недостатак истог), говор тијела, држање тијела и друге начине на које људи могу комуницирати без употребе језика.

Када разговарате за посао или учествујете на састанку, ваша невербална комуникација је скоро једнако важна као и ваши вербални одговори. Прекрижене руке могу изгледати дефанзивно. Лош став може изгледати непрофесионално. Поглед према доле или избегавање контакта са очима могу да вас одврате од тога да се ви сматрате самопоузданим.

Послодавци ће оцјењивати оно што радите, као и оно што кажете, а своје невербалне комуникацијске вјештине можете искористити како бисте оставили најбољи дојам. Ако ваше вјештине нису врхунске, можете их практиковати тако да оставите позитиван утисак на свакога кога сретнете на радном мјесту и изван њега.

Важност невербалне комуникације

Већина кандидата пажљиво припрема оно што ће рећи током интервјуа и састанака умрежавања.

Међутим, познавање онога што ћете рећи је само дио слике. Једнако је важно разумевање како пренијети своје поруке кроз говор тијела. Ваш успех у интервјуима и умрежавању у великој мери ће бити одређен утиском који људи добијају од вас и како они реагују на оно што кажете.

Примјери вјештина невербалне комуникације

Хоћеш да опечеш своје вештине? Прегледајте ову листу невербалних вештина и радите на било којој области у којој мислите да бисте могли да се побољшате.

• Избегавајте спуштање. Сједните леђима усправно уз столицу или се лагано наслоните према напријед како бисте пренијели захват.
• Клоните се осмеха или смеха када су поруке озбиљне.
• Прикажите неке анимације рукама и изразима лица како бисте пројицирали динамично присуство. (Али избегавајте да претерано говорите рукама, што може изгледати непрофесионално и неполирано.)
• Немојте доносити свој телефон, пиће или било шта друго што би вас могло одвратити од разговора или састанка.
• Уклоните нервозу и дрхтање удова.

• Успоставите честе, али не и континуиране или продорне контакте очију са анкетарима.
• Фокусирајте се на разговор.
• У групном интервјуу, пребаците контакт очима са различитим говорницима.
• Представите се са осмехом и чврстим руковањем. Будите сигурни да су вам дланови суви.
• Држите руке даље од лица и косе.
• Слушајте пажљиво и не прекидајте.
• Држите отворене руке - преклопљене руке могу да пруже одбрамбене способности.
• Модулирајте свој глас како бисте изразили узбуђење и нагласили кључне тачке.
• Покажите разумевање.

• Проматрајте реакцију других на ваше изјаве.
• Прочитајте невербалне сигнале других. Обезбедите појашњење ако изгледају збуњено и завршите ако су довољно чули.
• Суздржите се од присилног смеха као одговор на хумор.
• Избегавајте гледање на сат, телефон или друге знакове незаинтересованости.
• Поштујте количину личног простора коју преферирају ваши комуникацијски партнери.
• Ротирајте контакт очима са различитим говорницима у групним интервјуима или ситуацијама умрежавања.
• Рукујте чврсто без прекомерне силе.

• Покажите да вас занима шта вам говори испитивач.
• Осмех се указује да сте забављени или задовољни комуникацијом.
• Останите мирни чак и када сте нервозни.
• Избјегавајте монотону испоруку.
• Сачекајте да особа заврши разговор и одговори.

Комуницирање на разговорима

Ваше невербалне комуникације могу или подржати тон вашег разговора или оставити испитивачу да се пита да ли сви разговарате и да немају никакву супстанцу. Приказивање невербалног понашања које одговара вашим порукама може вам помоћи да убедите послодавце да сте искрено заинтересовани за посао и да одговарате за посао.

Још један фактор запошљавања је очигледна способност субјекта да се ефикасно повеже са клијентима, сарадницима и другим заинтересованим странама.

На примјер, суптилно зрцаљење говора тијела анкетара може учинити да им се чини вјеродостојнијим. У истом смислу, недостатак контакта са очима је знак ниског самопоуздања и немогућности истинске сарадње са другима.

Уопштено, најважније је бити позитиван и ангажован. Ако осећате самопоуздање у вези са својом способношћу да обавите посао и знате да ћете бити активни за послодавца, можете то показати својим радњама као и вашим речима.

Пракса чини интервју савршеним

Практицирање испоруке порука путем играња улога са савјетницима и пријатељима може вам помоћи да усавршите своје невербалне комуникацијске вјештине. Покушајте да снимите своје вежбе како бисте могли да анализирате неке од нијанси вашег стила. Ево неколико савета за вежбање интервјуа.

Провести неко вријеме вјежбања ће осигурати да ваше вјештине буду до пар. Такође ћете се осећати удобније када интервјуишете или умрежите ако сте провели неко време у припреми. Што сте мање нервозни, боље ћете моћи да комуницирате - и вербално и невербално.

Комуницирање на мрежним догађајима

Када присуствујете догађајима у каријери, важне су ваше невербалне комуникацијске вјештине. Ако наиђете на неугодан или збуњен начин, мање је вероватно да ћете успоставити везе које ће вам помоћи у тражењу посла или каријери. Практиковање како ћете се представити може да учини читав процес лакшим, тако да можете направити најбољи утисак.

Комуницирање на послу

У многим занимањима, успостављање кредибилитета и повјерења је значајан фактор успјеха. Употреба невербалног понашања (као што је, на пример, контакт очима) може додатно показати вашу искреност и привлачну личност.