Успјешни начини отварања продаје у хладном позиву

Најважнији део сваког хладног позива који обавите на телефону је првих петнаест секунди. Ако током тог периода не можете добити фокус и пажњу својих потенцијалних клијената, они ће престати да вас слушају и изгледи да ћете добити састанак драматично опадају. Зато морате да направите "куку", отварач који ће привући пажњу проспекта и дати вам времена да урадите стварну продају касније у позиву.

Снажна изјава о отварању

Добра тврдња о отварању је критична за хладно позивање. То изазива интерес слушаоца и доводи га да мисли о теби као о некоме ко може да учини нешто за њега. Многе перспективе ће аутоматски рећи "не хвала" и спустити слушалицу чим схвате да им покушавате нешто продати. Међутим, ако можете да пробијете тај аутоматски одговор са почетном изјавом која укључује мозак проспекта и да га замисли уместо да реагује, можете да покренете позив у правом смеру.

Изненађујућа погодност

Један приступ који често добро функционише је приступ “изненађујуће користи”. Ево примера из актуелног скрипта за позивање посредника за некретнине:

Њих: Хало?

Ви: Желите ли уштедјети додатних 10.000 долара ове године?

Они: Ко је то?

Ви: Моје име је Ви и показујем људима како да уштедите додатних 10.000 долара; Да ли бисте желели да научите како да то урадите?

О: О чему се ради?

Ви: Ради се о уштеди додатних 10.000 долара ове године; Желите ли сазнати више о томе?

Они: Да ли је ово нека врста преваре?

Ви: Не, могу вам показати како уштедјети додатних 10.000 долара ове године, то је оно у чему сам специјализирана. Желите ли сазнати више?

Њима: Са ким си?

Ви: Ја сам са вашом компанијом, и специјализовао сам се за показивање клијентима како да уштедите додатну …

Идеја је да добијете могућност да им дозволите да им кажете више. Приступ изненађујуће користи који се користи у горе наведеном примеру може бити ризичан, јер има тенденцију да буде конфронтацијски, а изгледи могу бити непријатни ако одбијете да одговорите на њихова питања. Али у зависности од вашег производа и тржишта, то може бити веома ефикасан приступ отварања. Такође можете испробати блажу верзију приступа изненађујуће користи (што значи мање отпоран на одговарање на изгледе) и видјети да ли ради боље за вас.

Користите питање

Најуспешнији отварачи за хладне позиве укључују питање. Ако нешто тражите од проспекта, она тежи да им промијени главу и наведе их да размишљају о одговору (или барем о питању!). У идеалном случају, уводно питање ће пружити разлог за могућност да жели више да чује. И ако знате име свог проспекта, упишите га у отварач. Изговарајући њихово име, већ сте мало прилагодили позив и рекли перспективи да барем знате ко је он.

Да бисте користили овај стил отварача, укључите име проспекта (ако га знате), име ваше компаније, оно што продајете и како ваш производ може да буде од користи за купца, након чега следи захтев за дозволу да се потенцијални кандидат постави нека квалификована питања.

Пример може изгледати овако:

"Господин. Купац, моје име је ваше име и ја сам ваш локални представник. Помогао сам многим локалним предузећима у вашем граду да уведу више клијената у њихове радње. Могу ли вам поставити неколико питања да видим како можемо учинити исто за вас? ”