Заједничка питања о интервјуу за благајнике и савети за одговор

Када интервјуишете позицију благајника, без обзира на индустрију, морате нагласити ваш фокус на услуге и тачност.

Компаније желе да запосле благајнике који су добри са новцем и добрим људима. Ваш циљ је да покажете да сте обоје, и да покажете да сте пријатна, поуздана особа за рад, као и позитивно јавно лице за компанију. За многе кориснике биће вам једина тачка директне интеракције са организацијом, тако да је од суштинског значаја да покажете да ћете оставити добар утисак.

Учећи неке од најчешћих питања везаних за интервју за благајнике и савјете за одговарање на сваки од њих, можете ући у ваш интервју са сигурношћу и припремити се.

Савети за интервју за благајника

Припремите одговоре на уобичајена питања за интервју. Прије него што дођете на разговор, припремите се тако што ћете прегледати уобичајена питања за интервју као што су "Које су ваше предности?" и "Како бисте описали себе?" Побрините се да имате одговоре припремљене за ова питања за интервју, будући да ће вас највјеројатније питати барем пар њих.

Прегледајте врхунске вјештине за посао. Пре интервјуа, свакако прегледајте и листу послова како бисте били сигурни да имате осећај врхунских вештина потребних за посао. Будите спремни да одговорите на питања о тим вештинама. Иако је сваки посао другачији, већина компанија жели благајнике који имају јаке вјештине корисничког сервиса, као и кандидате који посједују вјештине као што су основно рачуноводство, компјутерска писменост и познавање производа компаније. Будући да благајници управљају новцем, можда ће вам бити постављена питања о интегритету.

Наведите конкретне примјере. Када одговарате на питања током интервјуа, будите сигурни да подржите своје одговоре конкретним примјерима из вашег претходног радног искуства или школовања. Коришћење специфичних инстанци у вашим одговорима даје вашој одговору већу тежину и кредибилитет, омогућавајући послодавцу да види како ћете успети у тој улози.

Хаљина професионално. На крају, не заборавите да се професионално обучете за интервју, чак и ако ће посао подразумијевати ношење униформе. Одаберите уредну, чисту, конзервативну одјећу и избјегавајте тешку шминку или парфем. Ваш циљ је да импресионирате менаџере за запошљавање својим вјештинама и искуством, а не да привучете њихову пажњу са својом одјећом.

Питања за интервју за благајнике

Док већина интервјуа за посао дијели уобичајена питања без обзира на врсту посла, постоје нека специфична питања с којима ћете се вјеројатно суочити када се пријављујете за улогу благајника:

1. Шта за вас значи одлична корисничка услуга? Као благајник, у сваком тренутку ћете радити са јавношћу. Неопходно је да пружите одличну услугу и да ваши стандарди услуге одговарају вашем потенцијалном послодавцу. У вашем одговору, истакните важност доброг сервиса, препознавања рјешења и рјешавања проблема на задовољство купца.

Ако је могуће, понудите примјере времена када сте отишли ​​на додатну миљу како бисте осигурали задовољство корисника. (Подсетник: важно је бити позитиван. Неискоришћена истина може бити да је клијент био бол, али ће бити увјерљивије ако окренете причу како бисте се усредоточили на своју способност да пружите одличне услуге купцима рјешавајући њихов проблем.)

2. Да ли радије радите сами или као дио тима? Благајници обично раде независно, али рад у тиму је кључни део посла; блиско ћете сарађивати са продавцима, менаџерима на подовима и другима. Док одговарате, нагласите да можете радити самостално и да можете напредовати сами, али да цените подршку и стручност коју вам тим може пружити. Нагласите своју способност да комуницирате са другима и подржите своје колеге.

3. Шта ако се колега обрати болесном а ви сами? Ово је уобичајена појава у услужним дјелатностима, тако да можете очекивати овакво питање. Када се ради о кратком кадру, благајници се могу суочити са дугим линијама и фрустрираним клијентима.

Када одговарате на ово питање, важно је нагласити улогу уљудности и ефикасности. Међутим, такође треба да поменете да ако се чак и најбрже радите, линије се продуже, консултујете се са својим менаџером о позивању других радника или тражењу других запослених да преузму други регистар.

Можда ће бити примамљиво одговорити на ово питање наглашавајући вашу способност да се носите са све већим количинама купаца, али чак и најбрже благајник на свијету треба помоћ ту и тамо. Менаџер запошљавања не жели кандидата који инсистира да све може без помоћи; то једноставно није реално.

4. Како се носите са новцем? Кључни део посла благајника је руковање новцем, тако да су поузданост и интегритет важни. У свом одговору, истакните своје искуство управљања новцем, повратне информације о вашој прошлости послодаваца о вашој искрености и вашу тачност у управљању благајном. Такође можете поменути и своје познавање одређених технологија које се често користе у малопродаји, као што су скенери баркодова и читачи кредитних картица.

5. Реците ми о времену када сте пружили одличну услугу. За ово питање, насликајте јасан опис ситуације тако да менаџер запошљавања разуме шта се догодило и које сте радње предузели. Такође нагласите позитиван исход за купца. Истакните када сте отишли ​​изнад стандардног одговора благајника и фокусирали се на потребе корисника.