Питања о ситуацијском интервјуу и савјети за одговор

Као и интервју понашања, током ситуационих интервјуа кандидати се питају конкретна питања о томе шта се може догодити на послу. Од кандидата се тражи да процени ситуацију и да пружи решења о томе како ће он или она то урадити.

У многим случајевима, питања интервјуа заснована на ситуацији укључују рјешавање проблема и рјешавање тешких питања и околности на радном мјесту. Можете подијелити неке детаље о томе како предвиђате да ћете одговорити на ситуацију, али најбољи одговори на питања о ситуацијском интервјуу пружају конкретне примјере како сте ријешили сличну ситуацију на послу. На тај начин, дајете анкетару солидне информације о томе како ћете се носити са ситуацијом.

Шта укључити у ваш одговор

Ваш главни циљ у одговарању на питања у ситуационом интервјуу је описати слично искуство у прошлости. Да бисте то урадили, користите верзију СТАР технике. То је акроним који означава ситуацију, задатак, акцију, резултат.

За ситуациони интервју, ви ћете бити у "проблему" за "задатак", и разговарати о проблему који је отишао наопако. На овај начин ћете уоквирити ваш одговор, избегавајући лупање и остати фокусирани у свом одговору. Ево делова које желите да укључите у одговор:

• Каква је била ситуација? Пре него што кренете у оно што сте урадили, узмите времена да опишете ситуацију. Укључите врсту компаније, оно што је било на коцки и какав је био процес. На пример, опис ситуације би могао да буде: "У мојој прошлој улози, био сам задужен за један велики догађај, један од наших највећих донатора године. Типично је имао стотине гостију и донио је хиљаде долара за организацију. Мој посао је био да испланирам догађај, укључујући обезбеђивање места и гостујућег говорника.

• Шта је пошло наопако? Опишите шта се догодило и како се догодило. Да ли је то било нешто што се могло избећи или је то била неочекивана криза? Користећи горњи пример, могли бисте рећи: "Само три дана пре догађаја, наш главни говорник нам се разболио и отказао. Наш говорник је највећа жреб за овај догађај, тако да није било катастрофално. Ако смо отказали догађај, изгубили бисмо хиљаде долара, али ако нисмо имали говорника, ризиковали смо да наљутимо нашу публику. "
• Шта сте предузели?Опишите не само шта сте предузели, већ и своју логику и како сте идентификовали решења. На пример, "посавјетовао сам се са својим шефом и разговарали смо о нашим могућностима. Отказивање догађаја није било у реду, изгубили бисмо превише новца, тако да нам је једина опција била да нађемо новог говорника. Провео сам сљедећих десет сати на телефон је нон-стоп, звао икада бироа у региону и слао е-маилове свима за које знам ко би могао помоћи. Било је напорно, али се посао исплатио.

• Какви су били резултати? Истакните оно што сте постигли и како је помогао укупном пројекту. "Моја упорност је завршила са радом. Након што сам прогонила једну компанију, била сам у могућности да обезбедим новог говорника за исту цијену коју смо платили првобитном. Послали смо комуникацију у којој су присутни знали о промјени и истакли постигнућа Показало се да је то наш најбољи догађај, али смо зарадили $ 10,000 више него претходне године.

Док одговарате на питања, имајте на уму основне вјештине и способности које су потребне за радно мјесто.

Покушајте да искористите своје одговоре како бисте показали да се добро уклапате. Слиједе примјери питања ситуационог интервјуа, заједно са узорцима одговора и савјета о најбољем начину одговора.

Примјери питања и одговора о ситуацијском интервјуу

• Ако знате да је ваш шеф 100% погрешан у вези нечега, како бисте то урадили? - Најбољи одговори
• Опишите тешку радну ситуацију / пројекат и како сте га превазишли. - Најбољи одговори
• С којим проблемима сте наишли на послу? Опишите како сте поступали с њима. - Најбољи одговори
• Опишите изазов или проблем с којим сте се суочили. Како си то средио? - Најбољи одговори
• Опишите време када је ваше радно оптерећење било тешко и како сте га обрадили. - Најбољи одговори