Шта послодавци раде о запосленима који сурфују интернетом на послу

Запослени проводе између једног и три сата дневно сурфујући вебом на особном послу на послу, овисно о прегледаној студији.

Пошто већина студија зависи од података о самозапошљавању запослених, овај губитак продуктивности, у комбинацији са бригама које послодавци имају о томе где запослени сурфују интернетом на послу, доводи до тога да више послодаваца одлучи да прати коришћење интернета од стране запослених.

Запослени купују, обављају банкарске послове, посећују спортске сајтове, плаћају рачуне, ћаскају на Фацебоок-у, твитују на Твиттер-у и још много тога. Код већине запослених, ово су повремене активности које они проводе на паузама и ручку. Ако проведу неколико минута радног времена, вероватно ће надокнадити одговор на е-маил након што дјеца оду у кревет.

Злоупотреба употребе Интернета на послу

Међутим, мали проценат запослених злоупотребљава привилегију коришћења интернета на послу. У једној компанији, незадовољни супервизор је проводио 6-7 сати дневно радећи све од тражења посла до тражења рецепата, куповине и преузимања купона.

У другом, запослени је променио позицију свог компјутера, тако да је његов поглед на екран онемогућио било ко осим запосленог. То је изазвало сумњу у ИТ особље како би прегледали његову употребу интернета. Открили су да запослени преузима и гледа порнографске филмове. Дакле, понекад су најгори страхови послодаваца оправдани када запослени злоупотребљавају употребу интернета на послу.

У овом другом примјеру, ако послодавац није знао да запосленик гледа порнографију, послодавац је могао бити стављен у позицију потенцијалне тужбе за сексуално узнемиравање или захтјев за непријатељско радно окружење. Ни једно ни друго није било добродошло, па је послодавац пустио запосленог да оде. (Политика коришћења интернета од стране послодавца јасно је назначила услове под којима би они могли да укину запосленог.)

Надзор послодаваца за запослене који претражују Веб на послу

Послодавци који блокирају приступ запосленима који сурфују вебом на послу, забринути су због запосленика који посјећују сајтове за одрасле са сексуалним, романтичним или порнографским садржајем; сајтови за игре; друштвени сајтови; сајтови за забаву; места за куповину / аукцију; и спортске локације. Поред тога, неке компаније користе УРЛ блокове да спрече запослене да посећују спољне блогове. Други блокирају приступ сајтовима као што је Фацебоок на послу.

У зависности од компаније, компјутерско надгледање има много облика: неки послодавци прате садржај, типке и време проведено на тастатури; неке похрањују и прегледавају компјутерске датотеке; други надзиру блогосферу да виде шта пишу запослени о компанији, а други прате сајтове за умрежавање у друштвеним медијима.

Од компанија које надгледају е-пошту, неке користе технолошке алате за аутоматско надгледање е-поште, а други одређују запосленог да ручно прочита и прегледа е-пошту.

Зашто послодавци надгледају запослене који претражују интернет на послу

Послодавци вјерују да је надзор над радницима неопходан за продуктивност запосленика, правне разлоге, сигурност информација о предузећу и да спријечи окружење узнемиравања.

Према речима Манија Аврамидиса, вишег потпредседника глобалних људских ресурса за АМА:

"Постоје основни разлози због којих послодавци надзиру понашање Интернет запосленика на послу, у зависности од организације и њених запослених. Продуктивност запослених је кључна. Неке компаније ће рећи да су питања тајне трговине важна, а не нужно зато што запосленици намјерно дијеле информације о компанији, али запосленици могу не схватају значај таквих артикала као што су карактеристике новог производа и организационе шеме.

"Интранет сајтови деле информације које послодавци не желе да знају због конкуренције и потребе да се победи конкуренција на тржишту. Друге компаније су забринуте због преваре у погледу безбедности података, обезбеђујући да информације не буду украдене.

"Неке компаније ће рећи да су сигурност и продуктивност њихови кључни проблеми који могу укључивати праћење локације запосленика путем ГПС-а глобални сателит за позиционирање, видео камере у производним радним подручјима, те заштитари за провјеру ИД-а и садржаја ставки које су доведене на посао. други послодавци ће навести потенцијалну одговорност зато што су спаљени у судовима. Већина организација има довољно капитала да их прати и то је прилично јефтино за то.

Више забринутости послодаваца око сурфовања вебом на послу

Поред забринутости о врстама локација које запослени посјећују на послу из ових разлога, бројне додатне забринутости мотивирају послодавце да прате запосленике који сурфују вебом на послу.

Судски спорови су озбиљан проблем за послодавце, каже Нанци Флинн, извршни директор Института еПолици и аутор Приручник за еПолитику, 2. издање (АМАЦОМ, 2008) и друге књиге везане за интернет.

Према СХРМ (приступљено 1-11-18 - морате бити члан), "У ово доба дигиталних информација, пословни менаџери, ХР професионалци, ИТ професионалци и правни стручњаци морају блиско сарађивати како би развили политике и процедуре везане за евиденцију о запослењу У случају судских спорова везаних за запошљавање, вероватно ће се вршити детаљна претрага електронских записа послодавца.

"Електронски подаци укључују електронску пошту, веб странице, датотеке за обраду текста, рачунарске базе података и све друге информације које се чувају на рачунару и које постоје у медију који се може читати само помоћу рачунара. остављени иза себе, као што је када менаџер додаје или брише текст у преглед перформанси, запослени у формулама се користе за израду прорачунских табела или уређивања меморандума и других ненамерно ускладиштених података.

"Електронски подаци постају све важнији у судским поступцима. Консултације са правним саветницима о електронском складиштењу података, задржавању и уништавању су посебно важне пошто је Савезно правило о парничном поступку - Правило 34 је измењено посебно да би се адресирало откривање правила за електронски чуване информације."

Према Аврамидису:

"Све је више послодаваца који надзиру употребу компјутера, јер технологија постаје јефтинија и јефтинија. Без обзира на то како се осјећате, послодавци који не прате, постат ће све мање и мање, а не за нокте запосленика, али због тога што надзиру Све више постаје све значајније у Америци, а запосленици заиста морају да прочитају и буду свесни политике.

"Послодавци би требали успоставити политику која ће бити јасна са запосленима о њиховом радном односу. Политика дјелује као средство одвраћања. На Флориди, као примјер, није необично паркирати полицијске аутомобиле преко цесте преко ноћи као средство одвраћања возача од пребрзе вожње.

"Тамо где послодавци често не знају да кажу запосленима да ће бити надгледани, али они не описују тачно какво се понашање очекује или не очекује. Важно је објаснити шта су њихова очекивања о политици. Едукација запослених и објашњење препоручује се дефинисање шта је фер и прихватљиво коришћење интернета и е-поште годишње."

Док све већи број држава и јурисдикција захтијева од послодаваца да обавијесте запослене о електронском праћењу, већина послодаваца добро ради на томе да упозорава запослене када их се прати.

Већина послодаваца информише запослене да компанија надгледа садржај, притиске на тастере и време проведено на тастатури, а већина омогућава запосленима да знају да компанија прегледа њихову употребу рачунара. Већина их такође упозорава запослене на праћење е-поште.

Да ли треба да надгледате запослене?

Упркос овом повећању, праћење времена запослених и коришћења интернета је сигнал неповерења и неповезаности са културом која је усмерена ка запосленима и која се односи на запослене као главну имовину компаније.

Ако мање од једног процента запослених, према неким извештајима, злоупотребљава свој радни дан и поверење послодавца на интернету, зашто се 100 процената запослених осећа непријатно и неповјерљиво? Дакле, пракса електронског праћења запослених на послу има јаке предности и мане.

Електронски надзор запослених на послу може дати резултате који су корисни за послодавца у контроли злостављања. Они могу заштитити интересе послодавца у парници - или не - у зависности од природе ситуације.

Међутим, постоје снажни разлози због којих послодавац можда не жели да користи праћење запосленика путем интернета. Аврамидис каже да ова одлука зависи од компаније и радног окружења које послодавац жели да створи:

"У зависности од нивоа слободе која је дозвољена у компанији или врсти послодавца, електронски надзор над радницима можда није пожељан. Предузећа која запошљавају нове дипломанте факултета, који имају апсолутно нејасне линије, и који су онлине цијелог дана, су примјер.

"У ствари, 99 одсто становништва ће бити у реду без електронског надзора; мање од 1 одсто запослених узрокује штету која омогућава свим лошим стварима за послодавце."

У данима као што су Цибер понедјељак, Црни петак, НЦАА првенства и други популарни догађаји, послодавци би могли доћи у искушење да претјерују са радницима који купују и гледају онлине игре. Запослени се могу осећати као да треба да се шуњају и варају да би обављали своје интернет активности. Али, здрава равнотежа користи свим странама.

Послодавци ће можда жељети двапут размислити о развоју и имплементацији политика које забрањују кориштење особних рачунара на интернету тијеком радног дана са запосленицима који се још увијек јављају на поруке е-поште у 8 сати. ноћу.

Запослени такође морају да користе разумно коришћење интернета за личну куповину и слично на послу. Мало је послодаваца који ће се неколико минута упитати за наруџбу, али многи заслужено приговарају запосленику да упоређује цијене на интернету за пола радног дана.

Радило би се о запосленима да разумеју интернет, е-маил и рачунарске политике и очекивања свог послодавца. Више од половине свих анкетираних послодаваца отпустило је запослене због злоупотребе е-поште и интернета.

Послодавци који су отпустили раднике због злоупотребе е-поште учинили су то из сљедећих разлога: кршење политике компаније; неприкладан или увредљив језик; прекомерна лична употреба; или кршење правила о поверљивости предузећа.

Упознајте се са правилима вашег послодавца о коришћењу интернета и е-поште. Пошто проценат послодаваца који прате понашање рачунара расте сваке године, оно што не знате или на које можете обратити пажњу може да повреди ваш положај код послодавца.

Већина послодаваца не смета неким или малим количинама употребе рачунара за лични посао на послу. Морате знати како неки ваш послодавац то дефинише.

Алтернативе мониторингу запослених

То је избор који свака компанија мора направити. И све више компанија одлучује да надгледа запослене и њихову онлине употребу. Не препоручујем надзор над интернетом запосленика. Препоручујем следеће акције за стварање организационог окружења у којем запослени не злоупотребљавају поверење свог послодавца.

• Развијте чврсту политику интернета и е-поште која запосленима даје јасна очекивања о ставу послодавца о особном времену на послу. Ова политика може у великој мјери забранити одређене активности и посјете на терену без да се запосленици осјећају као криминалци. Политика може нагласити одговорност, вјеру, професионално повјерење и повјерење.
• Комуницирајте политику користећи много примера тако да запослени не буду збуњени око њихових захтева. Континуирано комуницирати ваша очекивања и обратити се запосленима који користе индивидуално вријеме свог послодавца. Ако запосленик пропусти продуктивност или допринос, комуницирајте са запосленим да бисте утврдили да ли употреба на мрежи утиче на учинак. Користите прогресивну дисциплину са запосленима који непрестано крше ваша очекивања и поверење.
• Обучите своје менаџере и супервизоре о томе како успоставити и одржати очекивања и политике вашег радног мјеста. Обучите их да препознају када запослени злоупотребљава време на интернету или сајтове на послу. ИТ особљу, у горњем примјеру, дане су јасне смјернице и обука о томе шта треба пазити у потенцијалним случајевима злоупотребе интернета. Уместо да надгледају све активности запослених на мрежи, они селективно прате када мисле да потенцијални проблем може да постоји.
• Развијати и одржавати културу повјерења. Најучинковитији приступ је развој окружења у којем запосленици сами прате лично време на послу. Имајте у виду запослене који су преко линије у сваком појединачном случају. Не оптерећујте већину ваших марљивих радника претерано оптерећујућим политикама због акција неколико. Отараси се неколико.

Онлине злоупотреба времена се дешава на радним местима. Међутим, надгледање Интернета запослених је претерана реакција на активности малог процента запослених. Она доприноси окружењу у којем се запосленици осјећају неповјерљиво. Она подстиче потајно понашање запослених.

То доводи до тога да запослени троше енергију бринући се да ли је оно што раде или не, и охрабрује менталитет од 9 до 5. Послодавац по избору проналази алтернативе за надгледање интернета запосленика.