Да ли ЕАП раде или само чине да се послодавци осјећају добро?

Да ли програм за помоћ запосленима (ЕАП) заправо пружа вриједност за послодавце и запослене? Или, да ли је програм помоћи запосленима (ЕАП) начин на који послодавци могу да се осјећају добро када раде нешто позитивно за запосленике - који могу или не морају пружити додатну вриједност за веллнесс и продуктивност запосленика?

Програми помоћи запосленима (ЕАП) су део свеобухватног пакета бенефиција које послодавци могу да обезбеде својим запосленима. Теоретски, они омогућавају вашим запосленима да помогну у решавању животних проблема.

Програми помоћи запосленима (ЕАП) се често, иако не увек, нуде у вези са планом здравственог осигурања послодавца. Програми помоћи запосленима (ЕАП) играју улогу у укупном наглашавању послодавца на веллнесс запослених на радном мјесту.

Шта раде програми за помоћ запосленима (ЕАП) на радном месту?

Програми помоћи запосленима (ЕАП) пружају процјену потреба, помоћ, савјетовање и упућивање за запосленике и чланове њихових породица када се суочавају с менталним здрављем или емоционалним проблемима. Програми помоћи запосленима (ЕАП) доступни су да помогну запосленику када он или она требају помоћ у бављењу животним догађајима, питањима на радном мјесту и другим особним проблемима и изазовима.

ЕАП-ови најчешће помажу запосленима да се баве питањима у овим областима, наводи Министарство рада:

• Алкохолизам
• Наркоманија
• Брачне тешкоће
• Финансијски проблеми
• Емоционални проблеми
• Правни проблеми

Краткорочно савјетовање и подршка могу бити све што је потребан запосленику. Генерално, за дугорочно савјетовање и подршку, ЕАП нуди упућивање другој агенцији или пружатељу услуга.

Зашто све већи број послодаваца нуди програме помоћи запосленима (ЕАП)?

Са становишта послодавца, ЕАП помаже запосленику да се бави питањима која би иначе могла негативно утицати на здравље и добробит запосленог, или радни учинак. “Према Ватсон Виатту, фактори као што су стање менталног здравља, проблеми са спавањем, стигма и употреба и злоупотреба супстанци утичу на пословну учинковитост смањењем продуктивности и повећањем планираних и непланираних изостанака.

(Извор: Фондација за истраживање помоћи запосленима, организација која је основана 2007. године да би разумела ЕАП поље и тренутно стање технике и да испита ефикасност ЕАП услуга за запослене и послодавце.)

ЕАП даје послодавцима могућност упућивања када руководиоци и особље људских ресурса помажу запосленику да се бави животним и радним питањима која су изван обуке и обима тих помагача на радном мјесту.

Менаџери и особље људских ресурса углавном нису обучени да пруже терапију или савјетовање запосленима, а ЕАП им даје начин да помогну запосленом без окретања запосленог у невољи.

"Подаци из анкете о националној компензацији показују да радници у јавном сектору имају већи приступ веллнесс програмима и програмима за помоћ запосленима него радници у приватном сектору. Разлика у приступу може се приписати низу фактора, укључујући професионалну композицију и различите радне функције јавних и радници у приватном сектору. На примјер, омјер запослених у јавном сектору у образовању и јавним пословима је релативно висок у успоредби са радницима из приватног сектора.

У 2008. години подаци показују да је 78% запослених у јавном сектору и 46% запослених у приватном сектору имало приступ ЕАП-овима, што је значајно повећање у односу на проценат запослених који су обухваћени ЕАП-ом у 1999. години, када су бројке биле 43% односно 21%.

"У САД, преко 97% предузећа са више од 5.000 запослених има ЕАП. 80% компанија са 1.001 - 5.000 запослених има ЕАП. 75% компанија са 251 - 1.000 запослених има ЕАП. Национална студија о послодавцима за 2008. Годишњи трендови везани за америчке политике и бенефиције на радном мјесту показују да индустрија ЕАП-а наставља да расте, са 65% послодаваца који пружају ЕАП-ове у 2008. години, у односу на 56% у 1998. години ”, наводи се у Асоцијацији стручњака за помоћ запосленицима (ЕАПА). (Ово су најновији доступни поуздани подаци.)

Програми помоћи запосленима (ЕАП) дају послодавцима могућност да помогну запосленима да превазиђу потешкоће које могу утицати на њихов радни учинак, ментално здравље и опште здравље.

Да ли су програми помоћи запосленима (ЕАП) ефикасни?

Постоје истраживања која показују да су ЕАП ефикасни, иако су докази контраверзни. Професионалци из области људских ресурса имају позитивне и негативне повратне информације од стране запослених који су приступили ЕАП-у својих организација. Најконтроверзнији налаз је да се ЕАП не сматра повјерљивом услугом. Ово је посебно истинито у зависности од пружалаца услуга, ЕАП-а које пружају послодавци у јавном сектору.

Ови ЕАП-ови могу бити одјели унутар већих организација, а запослени их сматрају са често оправданом сумњом и скептицизмом. Запослени су сумњичави да ће све што кажу савјетнику у интерном ЕАП-у ићи директно на ухо повезаног кадровског особља. Они се плаше да ће информације тада утицати на њихову каријеру.

Докази о ЕАП ефективности

Фондација Ресеарцх Ассистанце Ресеарцх Фоундатион, поменута горе, каже да област помоћи запосленима није произвела довољно истраживања да би оправдала своју плодну и проширену употребу од стране послодаваца како у Сједињеним Државама, тако иу иностранству.

Иако неке студије указују да су ЕАП генерално ефикасне, база података ЕАП-а оставља многа питања без одговора. Делимично због заједничких методолошких ограничења; на пример, у литератури доминирају студије појединачних случајева и евалуације програма које не испуњавају увијек строге научне стандарде. Иако је дошло до импресивног нагомилавања евалуација програма од стране послодаваца (и њихових пружалаца услуга или консултаната), већина ових евалуација сматрана је власничким и није широко распрострањена или објављена у научним часописима.

Поред тога, постоји потреба за додатним истраживањима усредсређеним на савремене моделе пружања услуга ЕА, јер се то драматично променило током година, на специфично испитивање "активних састојака" у ЕАП ефикасности, и на мерење резултата који су од највећег значаја за послодавце и раднике."

Програми за помоћ запосленима (ЕАП) Закључак

Да сумирамо, послодавци су све више нудили програме помоћи запосленима (ЕАП), често преко својих пружалаца здравствених услуга. Мало је доказа који показују да су ЕАП-ови ефикасни у испуњавању циља послодаваца да одрже продуктивност и здрави, добро запослени.

Међутим, ЕАП-ови дају послодавцу опцију када се баве проблематичним члановима особља које су слабо опремљени, а не у послу, да служе.

Сходно томе, популарност ЕАП-а ће и даље расти и нада је да ће непристрасна истраживања у будућности показати да ЕАП заправо служе најбољим интересима послодаваца и запослених. Не само панацеја за масе, ХР професионалци би волели да знају да ЕАП заправо раде - или не.

Ако сте члан, можете пронаћи даљње смјернице о пружању ЕАП-а и поређењу пружатеља услуга у Друштву за управљање људским ресурсима "Када одабирете ЕАП, размотрите вјеродајнице, одговорност, опсег услуга".