Превазилажење страха од продаје

Страх од продаје варира од особе до особе. Обично постоји специфичан аспект продаје који изазива непријатна осећања. Први корак ка превазилажењу тог страха је одређивање. Размислите о сваком кораку продајног процеса: тражење потенцијалних купаца, постављање састанака (како хладно позивање и праћење топлих трагова), квалификовање потенцијалних клијената, презентације, руковање приговорима, затварање продаје и тражење препорука. Поредајте ове фазе у редоследу којим вам сметају, од најгорих до најбољих.

Сада прегледајте доле наведену листу како бисте сазнали како се осећате мање забринуто током фаза које највише утичу на вас.

Проспецтинг / Леад Генератион

Страх у овој фази обично произилази из једног од два узрока. Или имате потешкоћа у проналажењу потенцијалних потенцијалних купаца, и због тога вас брига о томе што не можете пронаћи потенцијалне купце изазива забринутост; или завршите са хиљадама трагова, у ком случају сте преплављени помисли да се са свима њима бавите.

У оба случаја, можете ријешити проблем поправљањем процеса генерације електрода. Ако не можете наћи довољно трагова, покушајте да разговарате са брокерима. Добри спискови су скупи али нису скупи као банкрот, тако да је ово можда најбоља опција. У другом случају, вероватно повлачите трагове који нису баш добри за ваш производ. Ваш проблем није у генерацији; то је квалификација. Опет, добар брокер за листу може помоћи (или ако већ имате брокера са листама, можда је време да пронађете нови).

Постављање састанака

Чак и искусни продавачи повремено добијају знојне дланове пре него што крену хладни позиви. Покупити телефон и разговарати са потпуним странцима није лако јер изазива основну анксиозност - страх од одбијања.

Куалифиинг Проспецтс

Ако вас квалификовање чини нервозним, вероватно га посматрате као упад - питајући странце прилично лична питања тако да можете утврдити да ли су потенцијални клијенти. У том случају, помјерање вашег гледишта може помоћи. Не упуштате се у контакт и постављате питања. Уместо тога, ви дајете могућност потенцијалним корисницима да сазнају за фантастичан производ. Уосталом, ако нисте веровали да је ваш производ сјајан, не бисте ни почели да га правите! Када квалификујете перспективу, замислите себе као стручњака - као што је лекар или адвокат - који процењује потребе проспекта и проналази решење за њен проблем.

Израда презентација

Није лако стајати пред публиком, чак и једном публиком. Када се ваша презентација дешава пред читавом масом пословних људи, од којих сви имају игру, може се осјећати као прилично застрашујућа идеја. Најлакши начин да се ухватите у коштац са овим страхом је да урадите свој домаћи задатак. Ако сте потпуно припремљени и имате одличну презентацију спремну, а вежбали сте је док не звучи савршено, осјећат ћете се много сигурније.

Хандлинг Објецтионс

Често нису сами одговорни на приговоре који узнемирују продавце. Уместо тога, то је страх који осећате пре заказаног састанка. Шта ако се наизглед појави нешто о чему никад нисам размишљао? Шта ако је у праву? Шта ако мој ум постане празан и мисли да сам идиот?

Вероватно ће бити неких састанака на којима ће се овакви сценарији одиграти. Међутим, добра вест је да што више састанака имате, мање је вероватно да ћете наићи на проблеме. Временом ћете чути много различитих приговора, а ви ћете разрадити добре одговоре на сваку од њих.

Ако чујете приговор на који не можете одговорити, увијек можете одуговлачити. Надокнадите одговор као што је: „Господине Јонес, то је одлична ствар. Желим да се позабавим том бригом у потпуности, али немам све информације које су ми потребне. Могу ли вам данас касније послати е-маил?"

Затварање продаје

Завршетак је тренутак истине, у којем ћете сазнати да ли ће се ваш труд написати. Постоји бар исто толико начина да се заврши продаја јер постоје продавци. Међутим, не морате да будете лукави. Важно је имати на уму неколико једноставних закључних реченица, тако да можете испљунути једну у одговарајућем тренутку.

Тражим препоруке

Многи нови продавачи у потпуности прескачу овај корак. То је нажалост, јер добијање препорука од новог клијента ће вам уштедети време када сте позвани - што је још једна фаза продаје која изазива анксиозност! Ако је перспектива довољно сретна да купи од вас, он је вероватно сретан да вам каже о другим људима који могу имати користи од тога да имају ваш производ.