Врсте позивних центара за посао од куће до посла

Цалл центри су мјеста гдје телефонски оператери (или агенти позивног центра) упућују долазне позиве и / или обављају одлазне позиве купцима и продајним корисницима. Али постоји неколико врста позивних центара.

Виртуал Цалл Центерс

Такође познати као кућни позивни центри, ови типови позивних центара су операције једне особе унутар нечијег дома. Ви можете бити запосленик или независни извођач. Обично ћете користити своју опрему умјесто да вам је она достављена. Нећете морати да путујете на посао, али можете бити закључани у одређени распоред. Такође треба упозорити да је ово област за коју се баве преваре код куће, тако да морате добро истражити сваку прилику. Сазнајте више о покретању виртуелног позивног центра.

Центри за долазне позиве

Неки позивни центри примају само долазне позиве, другим речима, клијент вас позива, а не да зовете потенцијалног купца. Лоша вест је да они можда зову само зато што имају проблем и можда су чекали неко време пре него што разговарате са њима. Ови позивни центри су склони да се фокусирају на услуге корисницима, пружајући помоћ корисницима који имају проблем или којима су потребне инструкције или узимање наруџби или резервација преко телефона. Међутим, продаја још увек може бити важан део посла агента за долазни позивни центар, посебно додавање ставки или надоградња.

Можда ћете морати да користите базу података да бисте потражили одговоре на питања клијената и решили њихове проблеме. Можда ћете тачно уносити њихове налоге за испуњење.

Центри за одлазне позиве

Неки позивни центри (који се понекад називају и телемаркетинг центри) обављају само одлазне позиве. Ви позивате потенцијалне клијенте уместо да примате позиве од њих. Оне су обично оријентисане на продају и најбоље су за људе са продајним вештинама. Можда сте хладно позвали листу бројева или пратили трагове од људи који су заиста заинтересовани за производ или услугу. То је позиција у којој морате да обавите много позива пре него што продате и где ћете се суочити са великим бројем одбијања. Повремено заузима позитиван став и дебелу кожу.

Билингуал Цалл Центер Јобс

Двојезични агенти су често потребни, посебно они који знају шпански, као и енглески, али и за друге језике у зависности од производа и области услуге. Ови послови обично плаћају више од једног језика.

Парт-Тиме Цалл Центер Јобс

И позиције пуног и повременог радног времена доступне су у позивним центрима. Неке компаније могу захтијевати пуно радно вријеме, док друге не обвезују одређени број сати. Неки су флексибилнији у погледу сати које радите, док други захтевају одређену, редовну смену. Ноћна и викенд покривеност је могућност, као и сезонски рад.

За више информација о било којој од ових врста послова позивног центра, прочитајте све о раду цалл центра и пет ствари које треба знати о кућним позивним центрима

Пронађите кућни позивни центар Јоб

Користите ове листе да бисте пронашли угледне послодавце са могућностима за посао код куће.

• Компаније са кућним позивним центрима
• Виртуал Цалл Центер Јобс у Канади
• Пронађите посао у Цалл центру у вашој држави