11 питања Сваки менаџер мора бити у стању да одговори

Постоје основна, фундаментална, битна питања запосленика која сваки менаџер мора бити у стању да одмах одговори, без гледања некомпетентних, без додира, безбрижности, или уздржаности. Ако не знате одговоре на било које од сљедећих питања, сада би било добро вријеме за мало истраживање. Исплати се припремити.

1. Шта се од мене очекује?

Познавање и разумевање очекивања сваког посла почиње када се креира и објави посао, који треба да потиче из позиције или описа посла. Бити у стању да објасни основне дужности и вјештине које су потребне треба да буде дио процеса интервјуа и одабира, и наставља се са укључивањем запосленика.

Очекивања укључују кључне области резултата, стандарде, циљеве и потребна знања, вјештине и способности (компетенције).

Како се услови пословања и захтјеви мијењају, улоге и одговорности се морају стално развијати. Проблеми ће се појавити када се очекивања запослених промене у уму менаџера, али се никада не пренесу запосленом.

Коначно, запосленике треба оцјењивати на основу очекивања која су већ приопћена - не би требало бити изненађења на годишњој евалуацији.

2. Како се одређује моја плата?

Иако се од менаџера не би требало очекивати да буду стручњаци за компензацију, они би требали имати основно разумијевање филозофије, структуре, разреда плаћа и политика компаније. Требало би да знају шта вреди посао на спољном тржишту и где запослени спада у разред зараде (испод средине, на или изнад). Када дође вријеме за подизање заслуга, они би требали бити у стању да објасне запосленику образложење за њихово повећање (или недостатак).

3. Када се очекује да ћу бити овде?

Запослени треба да знају своје основно радно вријеме, плаћене накнаде за слободно вријеме, годишњи одмор у друштву, правила за боловање, правила о распореду одмора, правила за прековремени рад, политику рада на даљину и сва друга неписана правила о распореду рада и слободном времену.

4. Које су моје користи?

Менаџер такође не треба да буде стручњак за бенефиције, али би требало да буду у могућности да лако приступе приручнику за запослене или интернет сајту који пружа детаљне информације о погодностима за сваку врсту запослених.

5. Како ја радим?

Ово питање се бави потребом за повратним информацијама. Неки би рекли да миленијумска генерација даје још већу вриједност повратним информацијама. Запосленима је потребно увјеравање да испуњавају очекивања и корективне повратне информације када то нису. Повратне информације треба да буду трајне, специфичне, правовремене и искрене да би биле ефикасне.

6. Како радимо?

Запослени такође желе да буду у току са свеукупним здрављем ваше јединице и компаније. Сви руководиоци треба да буду у стању да не само да одговоре на питања о учинку своје јединице, већ да имају довољно пословне способности да дискутују о укупном учинку компаније. Ако ваша компанија користи картицу са резултатима за праћење перформанси током времена, ово је идеалан алат да се запосленици правилно информишу.

7. Који ресурси и могућности су доступни за мој развој?

Менаџери играју кључну улогу у развоју својих запослених. Они могу пружити повратне информације, приступ менторима, тренерима и другим стручњацима за предмет, задатке за посао и препоруке (и финансијску подршку) за програме обуке. "Срећно, ви сте сами," нећете га пресећи са данашњим запосленима.

8. Шта треба да урадим да бих постао ______?

Поред тога што могу да разговарају о развоју тренутног посла, менаџери треба да буду у стању да пруже смернице и подршку како би помогли запосленима да пређу на следећу позицију којој теже.

9. Које су ваше основне вредности?

Сви лидери не би требало да буду јасни само о својим основним вредностима (што им је важно), већ би требало да буду у стању да те вредности пренесу својим запосленима.

10. Која је Ваша визија?

Да, питања су сада можда теже одговорити. То је зато што се сада бавимо питањима лидерства, а не само питањима управљања. Лидер треба да има убедљиву, инспиративну визију за будућност коју људи желе да се окупљају и прате.

11. Шта је наша култура?

Запослени не питају увијек за културу, али могу питати о неписаним правилима, или о начину на који ствари функционирају. Снажне културе могу водити снажну пословну успјешност, а организације с високим учинком схваћају важност комуницирања и јачања своје културе.