Како је то радити од куће са Сител-ом?

Сител је предузеће за оутсоурцинг за пословну обраду (БПО) које запошљава 57.000 људи у 25 земаља широм Северне Америке, Јужне Америке, Европе, Африке и Азије. Већина тих радника су запослени на лицу места, али компанија има подружницу за позивне центре код куће за становнике САД-а.

Врсте радних места код куће

Сител унајми запослене у дому који примају позиве за улазне услуге за своје клијенте. Агенти могу пружати услуге наплате, упита рачуна, наруџби / упита производа, заказивања инсталације или техничког рјешавања проблема. Све позиције подразумевају неке продаје.

Двојезични кандидати су увијек плус. Компанија тражи кандидате који добро говоре енглески, француски, немачки, италијански, корејски, мандарински, португалски и шпански.

Сител очекује да сви агенти обавежу да раде исти распоред од 5 дана (који мора укључивати најмање један викенд). Редовна смена је 6-8 сати (или 30 до 40 сати недељно), док је смена на пола радног времена 4-5 сати (или 20 до 25 сати недељно).

Бенефитс анд Паи

За разлику од многих кућних центара, Сител ангажује агенте као запослене, а не независне уговараче, и нуди погодности. Користи укључују медицинске и стоматолошке бенефиције за запослене на пуно радно време, 401 (К), плаћање за одмор и одмор, и попусте за запослене код Сител клијената, који укључују компаније за потрошачку електронику, произвођаче рачунара, пружаоце сателитских услуга и компаније за мобилне комуникације.

Обука је редовна (40 сати недељно), код куће и плаћена. Траје од једне до шест недеља у зависности од позиције.

Сител плаћа сатницу - нешто што не раде сви позивни центри. Према Глассдоор.цом, послови цалл центра у Сител-у плаћају око 9,50 долара по сату. Имајте на уму да информације о платама компаније Глассдоор не праве разлику између посла на лицу места и посла код куће.

Географска ограничења

Док компанија глобално ангажује ресурсе, Сител Ворк @ Хоме запошљава само у Сједињеним Државама у следећим државама: Алабама, Аризона, Колорадо, Конектикат, Делавер, Флорида, Џорџија, Ајдахо, Илиноис, Ајова, Канзас, Кентаки, Луизијана, Мејн, Мичиген, Минесота, Мисисипи, Мисури, Небраска, Невада, Њу Џерси, Нови Мексико, Њујорк, Северна Каролина, Оклахома, Пенсилванија, Јужна Каролина, Јужна Дакота, Тенеси, Тексас, Јута, Вирџинија, Вашингтон и Висконсин.

Не видите своје локације? Провјерите послове центра за позиве у америчким државама или позивним центрима у Канади.

Квалификације и процес пријаве

Да бисте пронашли посао са позивним центром, идите на веб страницу Сител послова и кликните на "Сител Ворк @ Хоме" да бисте послали онлајн апликацију.

Кандидати морају имати диплому средње школе или ГЕД и бити законски способни за рад у САД-у.

Не постоје накнаде које се односе на пријаву на Сител или његово ангажовање. Агенти морају доставити информације за криминалну позадину и кредитну провјеру и подвргнути се тесту на дрогу, али Сител плаћа трошкове.

Међутим, као и сваки други позивни центар, постоји трошак одржавања кућног уреда у позивном центру. Сител-ови захтеви су у складу са типичним захтевима кућног уреда за агента позивног центра. Агенти морају поседовати (или купити) стони рачунар (без Мац рачунара) и имати интернет везу (ДСЛ или кабл) и фиксни телефон (без ВОИП или ћелије). Када се запосле, агенти морају купити одређену врсту телефона и слушалица.

Апликација тражи основне контакт информације, ниво образовања и радно искуство (омогућујући вам да додате кратке описе). Он се подноси он-лине, а онда, ако кандидат испуњава квалификације, он или она се шаљу путем електронске поште, која мора бити завршена у року од 24 сата.