Не само скок на тај трендинг #Хасхтаг

Сваког дана постоје хасхтаги који су у тренду.

На пример, у време писања овог чланка, првих пет хасхтаг-ова у САД-у на Твиттеру су:

• #БелиевеИнМагицБалл
• # ЦалмИоурселфИн4Вордс
• #МондаиМотиватион
• #рицкицхат
• #НатионалСморесДаи

Не морате бити геније да бисте знали да су неки од ових хасхтагова одмах били наглашени од стране неколико брендова. За Херсхеи'с, или било којег другог произвођача чоколадних шалица, #НатионалСморесДаи има савршен смисао.

Ви само знате да постоје агенције за друштвене медије које су скакале са зидова покушавајући да смисле начине да капитализују на #МондаиМотиватион или # ЦалмИоурселфИн4Вордс.

Питања са Хасхтаг маркетингом

Проблем са овом стратегијом (хајдемо на трендовски хасхтаг) (и то није баш нека стратегија) је да има један од три резултата:

1. Има смисла и добићете додатну свијест о том одређеном дану, АКО је креативни рад добро обављен, а Твеет или порука друштвених медија је добро написана.
2. Осећа се потпуно присилно, а ви се или игноришете од већине људи, или узнемиравате малобројне људе који не воле начин на који сте се уплели у разговор.
3. Он се руши и пали на спектакуларан начин, јер сте потпуно погрешно схватили намеру хасхтага, или га очигледно злоупотријебили.

Јон Оливер је покривао ово последње на његовој одличној представи "Ласт Веек Тонигхт", а посебно се истиче случај #ВхиИСтаиед. Ознака је моћан начин да се пренесе реч о насиљу у породици, да се жртвама каже зашто су тако дуго узимали психичко и физичко злостављање. Неки од ових моћних твеетова укључују:

• Остао сам јер ми је пастор рекао да Бог мрзи развод. Није ми пало на памет да би и Бог могао да мрзи злостављање. #ВхиИСтаиед - @бевтгооден
• Није један дан кад вас удари, сваки дан он напорно ради да би вас смањио. #ВхиИСтаиед - @феминистабулоус
• Рекао ми је да ћу изгубити старатељство над својом дјецом. #ВхиИСтаиед #ВхиИДиднтЦаллТхеПолице - @Псицхтиц

Као што видите, ово није смешна ствар. Дакле, шта насиље у породици и #ВхиИСтаиед, имају везе са ДиГиорно Пизза? Ништа. Ни једну проклету ствар. Било је случајева злостављања жена које су позивале места за доставу пица којима је потребна помоћ, а ти случајеви су добро документовани. Али, замрзнута пица из продавнице једва да је иста ствар. Па шта је ДиГиорно мислио када је твеетирао ову травестију ?:

• Имали сте пицу. - @ДиГиорноПизза

Очигледно, ово је био случај неразумевања трендовског хасхтага, и једноставно скакање на њега са тумачењем, али то није изговор; све је пошло наопако. Прекршаји су постали дебели и брзи, а рачун ДиГиорно Пизза је прешао у главни ЦИА режим. Јасно је да је то био рад једног појединца, јер је велики број апологетских твеетова који су услиједили укључивао фразе као што су: “Стварно се осјећам страшно” и “Јако ми је жао због овога”. Ово је глас менаџера заједнице, а не ДиГиорно, а ово је очигледно била грешка.

Велика грешка.

Зашто је погрешио и шта даље

Да је менаџер заједнице био потпуно на врху игре, он или она би прво истражио хасхтаг, и схватио да то није један за скакање, али менаџери заједнице не управљају само једним рачуном. Они раде све сате у току дана и ноћи на бројним рачунима и под сталним су притиском да клијенту пружи "тренд" или у јавности. Ове директиве долазе са врха, а менаџер заједнице је задужен да то учини.

Када имате такву врсту притиска, нема времена и листе хасх-ознака у тренду, скочите на њих када видите везу … чак и ако је та веза 1000 миља од стварности стварног предмета.

Једноставно решење за ово је да не скочите на хасхтагове, осим ако хасхтаг није у потпуности прикладан за бренд. Боље је да будете потпуно сигурни да је то пре него што направите грешку која би могла да доведе до озбиљне реакције и губитка радних места.