Како је олакшавање корисно за послодавце?

Послодавци користе фацилитацију за процесирање тренера, изградњу тимова и обликовање лидера. Такође може ефикасно управљати појединачним питањима и конкурентним идејама. Именовани фацилитатори се користе како би помогли менаџменту да постигне циљ који је постављен на њиховом састанку. Главна улога фацилитатора је да дода вриједност састанку за планирање групе или састанку тако што ће групу задржати на задатку и заједно се кретати у истом смјеру, штедећи послодавцу драгоцјено вријеме и новац.

Карактеристике добрих фацилитатора

Олакшавање је научена вештина која долази најприродније појединцима који показују одређене карактеристике:

• Снажне групне лидерске способности
• Дубоко познавање групних процеса и структура
• Познавање групне и интерперсоналне динамике и разумевање вербалне и невербалне комуникације
• Способност креативног представљања обуке и теам буилдинг садржаја на начин који подстиче учешће учесника сесије
• Емпатија за људе и њихове ситуације
• Снажне вештине слушања и комуникације
• Способност структурирања групних интервенција и догађаја, стварајући жељени резултат

Индивидуал Фацилитатион

Када појединци учествују у процесу, то је обично због тога што два или више запослених доживљавају конфликт, неслагање, потребу да се постављају заједнички циљеви, или потреба да се извештава о пројекту, процесу или искуству. Квалификовани фацилитатор може бити набављен унутар компаније и може да обезбеди структуру, садржај и процесне запослене који требају да постигну решење које задовољава обострано задовољство.

Под водством стручног фацилитатора, састанци, састанци за изградњу тимова и тренинг класе могу постићи резултате који нису могући без арбитраже. Учесницима у групи често недостаје вјештина, дозвола и подршка која је потребна за учинковито олакшавање властитих радних процеса, а лидер помаже у њиховом развоју.

Гроуп Фацилитатион

Олакшавање група или тимова обезбеђују интерни запослени или спољни консултанти, који су вешти у одређеним особинама које одржавају лопту и учесници на путу. Постоје одређени методи које они користе да изгладе пријелазе и одржавају састанке у правом смјеру унутар групних поставки:

• Презентација садржаја и информација које све присутне стране могу лако пробавити
• Дизајнирање и формулисање процеса који помаже групи да оствари своје циљеве пре него што састанак почне, и одржава ритам састанка када почне са радом
• Обезбеђивање одговарајуће структуре за састанак, обуку, састанак за изградњу тима или други радни догађај, тако да се основна мисија постигне на сесији
• Промовисање заједничке одговорности за исход састанка
• Цртање питања и могућих решења од учесника како би се изградио кохезиван начин размишљања

Управљање конкурентским разговорима на састанцима

Постојање ефикасних радних односа са људима на послу може бити тешко. Ефикасна групна фацилитација на састанцима захтева одређене способности за управљање интеракцијом конкурентских разговора.

• Невербална комуникација: Подизањем обрва или машући учесницима може се пренијети потреба да се заустави или да се повуче. Заустављање особе која има минут за говор, док се остали учесници придружују групи може бити ефикасније ако се ради без ријечи, јер има мекши додир. Добри фацилитатори не оклевају да предузму такву акцију, јер је њихов циљ да контролишу ток састанка.
• Могућност постављања питања:Фасилитатор може позвати једног од чланова групе који учествују у такмичарском разговору - тражећи кратак резиме разговора који се одвијао на састанку до тог тренутка, а можда и да учесник подијели идеје са осталим учесницима. Иницијална формулација може изгледати неприродно, али има двије сврхе: она доводи страни разговор у главни разговор, и може разјаснити сврху и, надамо се, донијети исход брже.

• Имати повјерења у интервенцију:Питање чланова групе који учествују у такмичарском разговору да се врате у групну дискусију, без употребе сарказма или беса, кључна је вештина. Фацилитатор може рећи нешто попут: "Бојим се да недостају добре идеје када сви говоре одједном. Знам да не могу да пратим све те мисли." Генерално, ова тактика је боља као други или трећи покушај да се привуку људи. Директна је и веома ефикасна, али може ометати чланове тима који нису били свјесни свог понашања и нису апсорбирали суптилније назнаке.

• Успоставите групни сигнал:Групни сигнал подсјећа учеснике да одрже једну расправу. Сигнал који ради ефикасно је да се направи невербални знак временског ограничења након чега се држи један кажипрст за означавање једног састанка. Ако чланови тима имају добру везу, унутрашња шала између учесника може ефикасно олакшати расположење и знатно олакшати напетост.