10 Шта менаџери никада не би требали тражити од запосленика

У Сједињеним Америчким Државама, осим ако имате уговор о раду, менаџер може захтијевати од запосленог да уради готово све што је легално. Али, зар не?

Понекад се несреће дешавају на радном мјесту - цурење воде, ломљење копирки, појављују се инфестације, интернет се смањује, међу осталим неочекиваним нередима који могу учинити уредско окружење нездравим или прекинутим радом - а неко мора почистити. Шта треба да ради менаџер?

И, шта је десет ствари које менаџер никада не би требало да ради?

Све што не би урадио

Хајде да причамо о чишћењу прљавих нереда. То су неугодни задаци и вероватно имате услуге одржавања или изградњу особља које ће се бринути о њима. Али шта се дешава када се заглавите у нереду усред радног дана и да служба или особље не могу да се побрину за то?

Ако постоји неко ко има ту дужност као дио описа посла, невјеројатан. Ако не, морате га доделити. Не додељујте такав посао ако не заузимате ред. Пре или касније, у малом бизнису, свако мора да ради грубе ствари. Шеф то прво ради, иначе, не питајте своје запослене.

Откажи одмор

Понекад се свет окончава, а ви заиста требате све руке на палуби. Међутим, већина криза је узрокована недостатком планирања. Не тражите од запосленог да откаже унапријед планирани одмор, посебно ако постоје други пријатељи и чланови породице који рачунају на ту особу, а купили су карте.

Наравно, ако је Боб питао да ли може да одвезе уторак да очисти свој подрум, у реду је да га питам да ли он може да издржи у среду, али у супротном, време одмора је свето време. То је дио компензацијског пакета, тако да не морате захтијевати од запосленика да откаже.

Радите са сатом

Ово би требало да буде очигледно, али није. Често се од менаџера тражи да постигну одређене циљеве на платном списку, и кажњавају се за ауторизацију прековременог рада, на пример. То значи да менаџер може бити у искушењу да каже запосленима да исцрпе сат, а затим да заврше чишћење у току ноћи.

Не ради то. Не само да је илегална - сви ваши радници који нису изузети морају бити плаћени за сваки радни час - то чини ваше запосленике огорченим и љутим. Није добра идеја.

Фалсифи Рецордс

Опет, очигледно не-не, али то се дешава све време. Ријетко се ради о великим стварима, као што је фалсификовање докумената како би се проневјерили милиони долара (иако се то догађа).

Обично се ради о малим стварима - као што је датум примљен на документу, или слање е-поште продавцу који каже да је чек на пошти када није. Ви и ваши запослени треба да тежите 100% искрености. Не питај их да лажу за тебе. Они ће изгубити свако поштовање према вама.

Узми пад за тебе

Кажете свом запосленом да ради Кс, и то је неуспјех. Када вас ваш шеф назове на то, да ли кажете: "Разговараћу са Јане о томе и побринути се да се више никада не понови." Или, да ли кажете праву ствар, а то је: "То је била моја идеја; Преузимам пуну одговорност."

Многи шефови раде прво. То је разумљиво - то је рефлекс само-очувања - али то је погрешно. Твоја грешка, твоја последица. И то важи за многе ствари које нисте посебно овластили или затражили. Ваша служба је ваша одговорност. Никада није у реду бацати запослене испод аутобуса - чак и ако су направили грешку.

Ворк Црази Хоурс

Неке фирме имају луде сате, посебно цикличне. Сваки порески рачуновођа зна да неће видјети своје породице између краја фебруара и 15. априла. Али то је дио посла. У реду је да имате рок који захтева додатни притисак с времена на време, али није у реду да гурате ваше запослене на ивицу тако што ћете радити више сати него што су потписали за рад.

Ако ваше одељење не уради ствари у року од 40 сати (или шта год да је стандард за вашу индустрију), или морате да добијете одобрење за новог запосленог или промените приоритете.

Ставите са злостављачким клијентом

Сваки руководилац треба да се упозна са законима о узнемиравању који чине посао одговорним за сексуалну, расну или полну дискриминацију на радном месту. Али, ти закони не престају ако је починилац клијент. Ако имате насилног клијента који или крши закон тако што узнемирава вашег запосленог или је само кретен, не би требало да присиљавате запослене који се пријављују да раде са том особом.

Или дозволите свом запосленом да се окрене и оде, преузме клијента или удари клијента на рубник. Ако је то пословно-пословни однос, често можете угушити проблем тако што ћете назвати шефа вашег клијента, али ако не, ваши запосленици заслужују поштовање професионалног третмана. Видите да их добију.

Ставите се са колегом Булли Цоворкер

Малтретирање није незаконито у САД-у, све док разлог злостављања није раса, спол или нека друга заштићена класа. Али, ниједан менаџер не би требао дозволити малтретирање у свом одјелу.

Напорно радите да ваше одељење буде место где људи поступају са поштовањем. Ако ваш одељенски силеџија не може бити фин, избаците је на ивичњак - чак и ако је она врхунска.Нико не заслужује да ради са кретеном, и као менаџер, твој је посао да се отарасиш кретена.

Ворк Вхиле Трули Сицк

Да, ако сте све послали кући, сви би изашли из боловања до 10. јануара, али за болести са повишеном температуром, повраћање или друге заразне услове, нека се ваш радник опорави. Ово је посебно истинито у прехрамбеној служби, која је позната по томе што није дозволила боловање.

Ако присиљавате запослене да дођу на посао док су болесни, они ће ширити клице, а сви ће се разболети. Пошаљи их кући; они ће се опоравити, а остали ћете избећи најновију кугу (надам се). Добри менаџери дозвољавају запосленима да користе боловање (и обезбиједе боловање на првом мјесту).

Донирајте у добротворне сврхе

Да, добротворна организација је феноменална и многе компаније желе да њихови запосленици учествују у добротворном давању. Међутим, ако ваш запосленик не жели да донира дио своје плаће за узрок компаније (или чак Унитед Ваи, који има много разлога), немојте је присиљавати.

Када сте јој понудили плату, запослени је рачунао на то да је она стварно плаћена. Захтев од ње да донира спаја њену плату. Можда мислите да је њена плата великодушна, и она треба да буде захвална, али ви немате појма каква је њена ситуација.

И, чак и ако знате да она купује потпуно нови спортски аутомобил сваке године, то је и даље њен новац. Немојте никога да кажњавате зато што не подржавате узрок компаније.

Ако се побринете за ових 10 питања на радном мјесту - или боље, никада их не пустите да почну - требали бисте подузети значајне кораке како бисте створили радно мјесто које ће запосленици цијенити. Смањит ћете волонтерски промет и имати сретније, задовољније запосленике.

------------

Сузанне Луцас је слободна новинарка специјализована за људске ресурсе. Сузанине радове објавио је у публикацијама биљешки, укључујући Форбес, ЦБС, Бусинесс Инсиде р и Иахоо.