Управљање променама: Иницијација је први корак

У иницијацији, или свијести, у фази промјене, потреба за промјеном је препозната од стране појединца или групе. Може постојати одређени проблем или јаз у перформансама, или једноставно може доћи до осјећаја да нешто није у реду.

Без обзира на то како је настала потреба за промјеном, у радној групи се развија заједничко признање да тренутни систем не функционира или се може побољшати. Једна страствена особа која види потребу за промјеном може утјецати и образовати цијелу радну групу.

У ствари, током иницијацијске фазе, иницијатори промјене морају изградити савезе са сарадницима и добити подршку виших руководилаца ако промјене које желе имати било какву шансу за успјех.

Често је у овом тренутку укључен ограничен број људи. Ови људи могу доћи са било ког нивоа организације. Менаџери вишег нивоа обично су укључени у питања као што су велике капиталне одлуке. Други могу да предложе промену кроз такве програме као што су програми за предлоге, састанци одељења и разговори са колегама, супервизорима или члановима особља за извештавање.

Фаза иницијације / свијести

Свијест о потреби за промјеном може доћи из различитих извора. Понекад људи једноставно схвате да мора постојати бољи начин за обављање посла. У другим случајевима, људи су под утицајем спољашњих извора, као што су људи у другим организацијама, књиге, видео снимци или чланак који читају. Конкуренција такође покреће промену иницијације.

Конкретни примјери извора информација о иницијацији / свијести који изазивају потребу за промјеном укључују:

• Разумевање основних и промјењивих потреба и захтјева купаца
• Похађање семинара, конференција, састанака и сајмова како би се истражила потенцијална рјешења
• Разговор са продавцима или колегама у другим организацијама и слање информација о производима
• Читање часописа, часописа, онлине чланака или часописа у индустрији
• Извођење посета другим фирмама и организацијама
• Препознајући да тренутни систем не функционише
• Проматрање промјена у окружењу у којем производите, продајете купцима или реагујете на конкуренцију

Креирајте културу организације која подстиче неопходну промену

Организације могу охрабрити запослене да препознају потребу за промјеном на много начина. Култура организације подржава напоре запослених да уведу и иницирају промене на суптилан и јасан начин.

Следеће активности промовишу свест о потреби за променом.

• Награду и подстицање стварања идеја и експериментисања како би се смањио отпор промјенама које карактеришу ставови као што су: "не љуљајте брод" и "већ смо то покушали и није функционисало".
• Подстакните преузимање ризика и експериментисање смањењем неписаних, негативних организационих норми као што је "неуспех ће бити кажњен."
• Обезбедити доследан приступ запосленима према клијентима, добављачима и конкурентима.
• Подстичите присуство на семинарима, конференцијама и сајмовима, пружајући финансијску подршку и помоћ.

• Подстичите учешће у индустријским групама и професионалним удружењима плаћањем чланарине и обезбеђивањем времена за присуствовање.
• Спроводити сугестивне програме и друге сличне системе који подстичу идеје запослених.
• Претплатите се на индустријске часописе и трговински часопис онлине и оффлине. Обезбедите широку дистрибуцију кроз библиотеку предузећа.
• Обезбедите позитивне оцене учинка, повећање плата, промоције, повратне информације и признавање зависно од раста и доприноса кад год је то могуће.
• Фокусирајте организацију на заједничку, јасно схваћену мисију, као што је квалитет или купац, да бисте се фокусирали и охрабрили позитивне промјене.

• Изградите развој менаџмента, регрутовање и селекцију запосленика, и планове за побољшање перформанси запослених како бисте подржали жељене карактеристике које тражите у запосленима.

Током почетне фазе промјене, образовања, размјене информација и онога што се награђује и препознаје у култури организације играју велику улогу у томе да ли ће промјена бити ефективно проведена. Спремност организације на промјене и вјештине управљања промјенама иницијатора такођер ће утјецати на успјех промјене.