Ветеринарски рецепционар профил каријере

Ветеринарски рецепционери поздрављају клијенте, постављају састанке и обрађују исплате. Они су прва особа са којом се посетилац сусреће у ветеринарској канцеларији, и као таква треба да буде мирна и охрабрујућа. Њихов тон и понашање могу помоћи власнику кућног љубимца и кућном љубимцу да се осјећају мање под стресом због посјете ветеринару, што олакшава искуство свакоме.

Дужности ветеринарског рецепционара

Осим што клијентима пружа одличну услугу и осигурава да радови на рецепцији раде глатко, рецепционар дјелује као примарно поздрава када клијент уђе у чекаоницу са својим љубимцем, упозори одговарајућег техничара или ветеринара на долазак клијента и обрађује исплата клијента по завршетку именовања.

Рецепционар је такође одговоран за одговарање на долазне телефонске позиве, заказивање састанака са клијентима, ажурирање и попуњавање табела пацијената, унос података у компјутеризоване програме наплате, преузимање рецепата и помоћ при куповини кућних љубимаца (храна за кућне љубимце, додаци за негу, неговање хране или друге ставке). Они такође морају стално држати чекаоницу уредном и чистом.

Радна средина за ветеринарске рецепционаре

Ветеринарски рецепционар мора бити удобан за рад са различитим животињама и може се тражити да се животиње врате у подручје третмана ако су сви техничари заузети.

Они такође морају бити у стању да прегледају и распореде појединце који покушавају да контактирају ветеринара, као што су ветеринарски фармацеутски продајни представници и други продавци. Они морају бити у стању да добро комуницирају са свим члановима особља ветеринарског уреда, укључујући ветеринаре, техничаре, службенике узгајивачнице и практичаре.

Ветеринарски рецепционери могу очекивати да ће радити неколико вечери, викенда и одмора у зависности од распореда у њиховој клиници.

Могућности каријере за ветеринарске рецепционаре

Ветеринарски рецепционари могу да пређу у разне друге ветеринарске клинике као што су: менаџер канцеларије, менаџер одгајивачница или ветеринарски техничар. Они такође могу тражити позиције рецепционара изван ветеринарског окружења.

Едукација и обука ветеринарских рецепционара

Иако факултетска диплома није потребна за ову позицију, многи ветеринарски рецепционери имају диплому из бизниса или у области животиња. Диплома средње школе или ГЕД је генерално довољна да задовољи образовне потребе послодавца.

Позадина рада са животињама, посебно у ветеринарском окружењу, је велики плус. Одличне вјештине корисничког сервиса су критичне.

Такође је важно да ветеринари имају солидне компјутерске вјештине. Они углавном пролазе кроз значајну практичну обуку како би се упознали са софтвером за управљање ветеринарском праксом који се користи у њиховој клиници. Постоји неколико популарних софтверских програма који дозвољавају рецепционару да ажурира базу података о пацијентовим датотекама, одржава књигу састанака клинике и даје рачуне у сврху наплате.

Рецепционери такође морају бити у стању да обрађују плаћања кредитним картицама и припремају банковне депозите.

Ветеринарски рецепционери могу добити професионалну цертификацију преко ААХА (Америцан Анимал Хоспитал Ассоциатион). Течај за цертификат ветеринарске рецепције се нуди у онлине формату и може се завршити у три семестра.

Плата за ветеринарске рецепционаре

Плата коју ветеринарски рецепционар зарађује обично је сразмерна њиховом искуству и образовању на терену. На њега такође може утицати преовлађујућа просечна стопа плата у којој се налази клиника.

Цареер Оутлоок

Истраживање плата Завода за статистику рада предвиђа повећање броја радних мјеста за рецепционаре за 20% до 2022. године. Ова стопа раста је нешто већа од просјечног раста који се очекује за све професије (11%).

Могућности запослења за ветеринарске рецепционере имају тенденцију да се редовно појављују у већини подручја. Ветеринарска професија је показала снажан раст у посљедњих неколико година, потичући потребу за додатним особљем за подршку јер ветеринари отварају своју приватну праксу. Очекује се и промет, јер се искусни ветеринарски рецепционери повлаче или прелазе у друге индустрије.