Како освојити пријатеље и утицати на људе на послу

Вероватно сте чули за књигу Дале Царнегие, "Како освојити пријатеље и утицати на људе", али јесте ли је прочитали? Вероватно не (иако многи људи имају). Ако сте је прочитали, да ли сте примијенили принципе у књизи на послу? Иако пријатељство није неопходно за канцеларију, сигурно је боље мјесто за рад када се сви слажу.

Ево три Царнегијева принципа о томе како освојити пријатеље и утицати на људе прилагођене радном мјесту. Користите ове идеје да бисте знали како да освојите пријатеље и утичете на људе на послу.

Постаните искрено заинтересовани за друге људе

Тај хладњак за воду неће вам помоћи ако је ваш фокус увијек на вама. „Ја сам ово урадио“ или „Ево шта мислим о томе“, често је то како људи причају. Људи воле да причају о себи.

Али, ако можете да промените то интересовање и постанете искрено заинтересовани за друге људе, постаћете неко с ким желе да буду, а ви ћете моћи селективно да утичете на људе на факторе који су заиста важни.

Запамтите, ви већ знате све што се може знати о вама, тако да не губите вријеме говорећи о себи и вашим идејама. Иако није прикладно да будете превише лични у канцеларији (поготово са особама над којима имате запосленике / ватру / моћ процјене), прикладно је сазнати о њиховим вањским интересима и користити те информације за изградњу односа.

На пример, “Хеј, Карен, видела сам да су Додгерси победили синоћ. Морате бити одушевљени! ”Ово је једноставна изјава. То није особно и није инвазивно. Али Карен каже да ти је довољно стало до ње да зна шта је њен омиљени тим и да ти је довољно важно да си обраћао пажњу на синоћњу игру.

Требало би да знате брачан статус људи, колико деце имају, и опште здравствене ствари. Не, не морате да се упуштате у њихов лични посао, али давање запосленог или сарадника малом, јефтином поклону за први рођендан њене бебе, ставиће је на Месец својом пажњом.

Када вам Џон каже да је под стресом јер је морао да премести своју баку у старачки дом, питајући вас како му је бака сваких неколико мјесеци, може вам показати бригу.

Иако је све горе наведено од кључног значаја за изградњу добрих односа, потребно је да се фокусирате и на специфичне задатке везане за посао. Наравно, пратите пројекте које додељујете другима или људима који треба да вам пруже резултате, али ако желите да изградите односе, морате ићи корак даље.

На исти начин као и личне информације, постављајте питања о томе како се ствари одвијају за друге, али на начин "ја сам заинтересован", а не као "кажем вам шта да радите". Ево неколико примјера доброг и лоше израженог интереса.

Добри примери израженог интереса

• Видио сам да сте добили пројект Јонес. Честитамо, урадићете одличан посао. Како иде?
• Хеј, јесте ли се још одлучили за добављача за Јонесов пројект? И ја сам гледао презентације и питао сам се за који сте мислили да је најприкладнији, јер ће ми вероватно бити потребно нешто слично касније ове године.

Лоши примери израженог интереса

• Имате ли све под контролом Јонеовог пројекта?
• Ко је ваш продавац за пројекат Јонес?

У добрим примерима, показујете да мислите да је ваш сарадник способан радник. У другом, звучите као да покушавате да постанете шеф и нагађате њихову способност да се носе са послом.

Увијек честитајте људима на добро обављеним пословима и пружајте помоћ и суосјећање када је то прикладно. То не значи да морате да преузмете и обавите додатни посао - ваш посао је и даље ваш посао, а њихови послови су и даље њихови послови - али ви желите да кажете људима да сте на располагању.

Нека друга особа мисли да је идеја његова или њена

Ово се може чинити супротним постизању напретка на радном мјесту, али је заправо кључ успјеха. Ако желите да ваше идеје буду имплементиране, најбољи начин да то учините је да виши људи мисле да су то смислили.

Али каква је предност да ваши вршњаци или директни извјештаји мисле да су смислили своје невјеројатне идеје? Запамтите, ради се о стварању пријатеља и утицају на људе на послу. Желите да се осјећају добро о себи, и нема бољег начина од честитања за невјеројатну идеју.

То је победа свуда око себе - добијате све што сте постигли, што сте желели да учините (утичући), а да вас сви други воле (освајање пријатеља).

Ова стратегија може бити мало зезнута, и не можете само рећи: "Џејн је мислила на то." Али, ако сте на састанку, расправљајући о пројекту, можете водити разговор према додјељивању кредита. Ево примера дијалога.

Шефе: Стварно имамо потешкоћа да доведемо финансијски тим до правих пројекција пре него што будемо морали да предамо пројекције броја запослених за следећу годину.

Ви: Рад са финансијама је тежак. Као што сте јуче рекли, Кевин је кључна особа за контакт овде. Требало би да наставимо састанак са Кевином. Ако га успијемо довести на нашу страну, биће могуће да цијели тим ради на томе.

Сада, ваша тврдња не би требала бити потпуна измишљотина. Ваш шеф је несумњиво раније споменуо Кевина, а ви га водите на виши ниво. Шеф ће се осећати глупо ако не каже Кевиновој идеји јер је она рекла да је он кључ овог успеха.

Резултат је да се ваша идеја имплементира, ваш шеф се добро осјећа, а финансије добијају праве бројеве на вријеме.

Почните са похвалама и поштеним поштовањем

Ово није повратни сендвич. Ако не цените посао који су други радили, наићи ћете на лажне и манипулативне. Лажна похвала је штетнија од хвале.

Дакле, морате пребацити мозак да бисте почели да цените посао који други људи раде. Ако размислите о томе, можете направити листу ствари које људи чине да вам живот буде лакши. На пример, особа која покреће лонац за кафу пре него што уђете, администратор који одржава ваш календар равно, и особа која одржава базу података клијента раде послове који ваш посао чине знатно лакшим него што би иначе било.

То важи и за домара који чисти и складишти купатило, кухара у кафетерији компаније и одељење за обрачун зарада које вам осигурава да будете плаћени на време и тачно сваки период плаћања.

Многи људи се не заустављају и размишљају о тим људима, и као такви их не цијене. Али, када размислите о томе, можете показати да их цените. Почните тако што ћете рећи “хвала” домару сваки пут када је видите. Укажите да употребите њено име. Ако то не знате, сазнајте како се представљате: "Здраво, ја сам Јане. Стално вас видим и бојим се да не знам ваше име."

Не брините ако иста особа чисти канцеларију три године и никада нисте питали. Сада је вријеме за дјеловање.

Постоји још 27 принципа у Царнегиејевој књизи, "Како освојити пријатеље и утицати на људе", али, надамо се, ова три ће вам дати кицкстарт који вам је потребан да би ваш живот на послу био бољи.

-----------------------------------------------

Сузанне Луцас је слободна новинарка специјализована за људске ресурсе. Сузанине радове објавио је у публикацијама биљешки, укључујући Форбес, ЦБС, Бусинесс Инсиде р и Иахоо.