Како разговарати са запосленима о проблему личне хигијене

Овај читалац тражи упутства о запосленом чији проблеми са личном хигијеном забрињавају остале запослене у њеном радном подручју.

Она каже: "Тражим тактичан начин рјешавања проблема који фрустрира наш радни кадар. Један одређени запосленик након кориштења не испире ВЦ. Како могу приступити овом питању с поштовањем и тактично да добијем позитивне резултате? Ваша помоћ биће ми драго што сам на губитку речи. Радујем се што ћу чути ваше идеје."

Људски ресурси су одговорили: "У реду. Да, ово је један од оних субјеката који могу бити прилично непријатни за руковање. Прво, претпостављам да сте сигурни да ово понашање долази од одређене особе и то није само претпоставка или оно што сви мисле да је тако.

Ако нисте 100% сигурни, онда би општи подсетник свим запосленима о хигијени и заједничким просторијама на радном месту био добар први корак. Ако сте 100% сигурни, онда сам открио да је најбољи приступ приватни разговор са запосленим. Ваш приступ би требао бити директан и чињеничан и неутраланмогуће.

Прихватите да то није лак разговор. Међутим, ако наиђете на ситуацију као да је ситуација неугодна, деликатна и / или неугодна за вас да разговарате, онда ће особље вероватније постати дефанзивно и искључено.

Одржите састанак о рјешавању проблема о хигијени

Нека ова дискусија буде иза затворених врата (наравно) и немојте се тући око разлога за састанак. "Здраво Мери, морамо да разговарамо о општој хигијени на радном месту и знам да ово можда неће бити лако разговарати. Дошло је до моје пажње да се тоалет особља не испира након употребе.

Шта можете да ми кажете о овом питању? “(Имајте на уму да нисте рекли:„ Имао сам много притужби на некога ко не испира воду из тоалета. “Најбоље је да не постављате особу да се осећа издвојено и које су плениле колеге.)

Добра је идеја да добијете повратну информацију особе, а не само да донесете наредбу да "почнете испирање ВЦ-а". Ако запослени може да објасни заштоонипонашајте се онако како то чине, онда имате прилику да их водите да сами решавају своје проблеме.

Знајте да морате бити спремни за широк спектар могућих разлога. Разлог би могао да буде било шта из околине - то је расипање воде - можда до проблема са додиривањем ручице тоалета голим рукама, са обичним старим заборавом или са журбом.

Предузмите кораке неопходне за решавање проблема личне хигијене

Реците запосленом да је ово понашање проблем и да вам је потребна њена помоћ у изналажењу рјешења. Замолите запосленог да осмисли могуће рјешење које ће вам помоћи да успјешно ријешите ово питање.

Након што помогнете запосленом да дође до решења, поновите решење да бисте се уверили да ви и запослени слушате и да пристајете на исто решење. Обратите пажњу да ли постоји нешто што ваша организација може да уради да помогне запосленом да реши проблем хигијене.

Затим завршите састанак тако што ћете направити овај сажетак:

"Хвала вам на вашем времену и вашем доприносу на овом питању. Мислим да можете видјети да за цјелокупно здравље и морал тима, ова пракса не може да се настави. Ми ћемо учинити КСИЗ да вам помогне; Ви ћете радити АБЦ другачије, и то ће ријешити проблем. Морам се побринути да будете с вама и да се слажете да подузмете ове кораке како бисте ријешили овај проблем.

Није забавно имати овакве хигијенске расправе и понекад се чини да би једноставно "престанак и одустајање" требало да буде довољно да се ријеши проблем хигијене. Али, пошто смо имали овакве разговоре са особљем о разним питањима личне хигијене током година, приступ решавању проблема у којем тражите помоћ за решавање проблема најбоље функционише.

Узимајући времена да добијете повратну информацију особља, појединац се не осјећа као да га оцјењује или одбацује радна група. Када избегнете ова негативна осећања и емоције, имате много већу шансу да ваша порука има жељени утицај на понашање запосленог тако да запослени постаје свеснији свог питања личне хигијене.

Више о одржавању тешких разговора

• Како одржати тежак разговор
• Изрази за употребу у прегледима перформанси и другим тешким разговорима
• Сва питања и одговори о читању о менаџменту, људским ресурсима и радном мјесту

Дисцлаимер: Имајте на уму да достављене информације, иако су ауторитативне, нису гарантоване за тачност и законитост. Сајт се чита широм света, а закони и прописи о запошљавању варирају од државе до државе и од земље до земље. Молимо вас да потражите правну помоћ, или помоћ од државних, савезних или међународних владиних ресурса, како бисте били сигурни да су ваше правно тумачење и одлуке тачне за вашу локацију. Ове информације служе као смернице, идеје и помоћ.