Како изградити културу одговорности

Култура одговорности је организација одговорних запослених. Резултате сватко преноси и разумије. Одговорност се одређује проактивно, пре него што чињеница, а не реактивно, после Чињеница. Када се направи грешка, одговор није показивање прстом и изговори - ради се о решавању проблема и учењу на грешкама. Сваки запосленик осјећа осјећај власништва за организацијске резултате и учинит ће све што је потребно за постизање тих резултата.

Сада, ко не би желео да ради у таквој култури? Још важније, како се ствара култура одговорности? Почиње и завршава се водством! Лидери - почевши од врха, и на свим нивоима - ће послати јасну и досљедну поруку (добру или лошу) о томе “како радимо ствари овдје”. Дакле, шта лидери могу да ураде да би подстакли културу одговорности?

Хода разговор

Данас се организације толико плаше тужби да неће признати грешке. Таква врста изговора и окривљавања других ће се спустити и прожети кроз организације. Када лидер може стати пред своје запослене и рећи “ Направио сам грешку - и то је оно што ћемо урадити да то поправимо " она поставља позитиван пример одговорног понашања које запослени неће да страхују.

Дефинишите резултате и очекивања

Немојте чекати да се догоди грешка и онда трошите енергију на проналажење онога ко је крив. Уместо тога, поставите јасне стандарде и очекивања пре него што посао почне. Затим се побрините да сви запослени буду свјесни и разумију које резултате организација настоји постићи и која су очекивања за све запосленике. Сваки запослени треба да има "видокруг" за жељене резултате организације.

Гаин Цоммитмент

Без преданости добијамо усаглашеност или чак отпор. "Покушаћу" није обавеза. Питати: "Да ли имам вашу обавезу?", и слушати било какве недоумице. Радите са запосленим да превазиђете препреке и схватите шта треба да урадите да бисте добили њихову посвећеност.

Будите отворени за повратне информације и решавање проблема

Другим ријечима, никада не “пуцајте у гласника”. Имајте окружење отворених врата у коме је сваки запослени овлашћен да донесе било какав проблем било коме у организацији без страха од реперкусија.

Најам одговорних радника

Не ангажујте се само за техничке вјештине и искуство, запослите се за културну способност. Потражите евиденцију о признавању грешака и превазилажењу препрека.

Запослени тренери о томе како бити одговорни

Многи појединци долазе из различитих средина у којима никада нису морали бити одговорни. Навикли су на награде за 5^тх мјесто. Можда ће морати да науче нове вештине и понашања, као што су критичко размишљање и проблем пре него што почну да напредују у култури одговорности.

Последице и појачање

Коначно, морају постојати посљедице за досљедно лоше резултате и јачање позитивних резултата и понашања. Без тога, запослени ће ускоро ухватити ту одговорност и говорити и без акције.

Држите једни друге одговорним

У култури одговорности, лидери не држе запослене одговорним за резултате. Свако држи свакога одговорним! Сваки запослени преузима одговорност за организацијске резултате, а не само за свој мали дио свијета. Поново, лидери могу да буду узор, подучавају и јачају овај тип власничког менталитета.

Култура ће се позитивно променити када лидери доследно примењују ових осам принципа. Ако они не могу или не могу, онда је можда време да нађу нове вође.