Како поправити сиромашни тим на послу

Хајде да се суочимо са тиме, а не сваки радни тим постиже висок ниво перформанси. Неки шепајући до циљне линије иницијативе где су исцрпљени чланови тима метафорички падали на земљу попут толиких викенд ратника који једва завршавају мини триатлон. У другим тимовима, чланови журе да заврше свој посао из чисте жеље да престану да раде са једним или више сарадника за које се надају да се више никада неће сусрести.

Када се увјети у вашем тиму погоршају, вријеме је за изванредне акције. Први. погледајмо разлоге за лошу групну динамику.

Почиње са пројектом "Дреадед Цлассроом Гроуп"

За многе од нас, наша тренутна негативна реакција на идеју о раду на тиму сеже до школских дана. Питајте људе о њиховим најбољим и најгорем искуствима у тиму, а они у овој другој категорији описују оне пројектне иницијативе у групи колегица у којима су пет људи заједно били на активностима које су имале утицај на оцјену, а само двије или три су радиле било који посао. Њихове приче обично звуче овако:

Двојица од нас су радили преко ноћи да завршимо пројекат и припремимо се за презентацију. Једна особа која је пропустила сваки састанак групе појавила се на дан презентације како би потврдила своју оцјену. Онај који се са нама свађао на сваком кораку представио је нешто што није повезано са нашим пројектом. И наш пријатељ, социјални ловац, није успео да испуни сваки задатак који је обавезала да заврши. Била је то ноћна мора.

Када се активности удруживања на радном мјесту почну осјећати као једно од оних лоших пројектних искустава, и морални и изведбени пад.

Тимови су мотори стварања радног места

Као менаџери, ми зависимо од тимова да иновирамо, извршавамо стратегију, планирамо догађаје и радимо само о свему што је ново и јединствено у нашим организацијама. Живимо и радимо у свету пројеката и сваки менаџер без обзира на титулу је у неком тренутку менаџер пројекта. Неопходно је да научимо да култивишемо тимове који раде са минималним драмама и контроверзама. Без обзира на то, где год се људи окупљају у групе, појавице се драма, неслагање и контроверзе. Када ваш тим не успева да култивише хемију која доводи до перформанси или, када се окружење претвори у токсичност, постоје бројне акције које менаџер или вођа тима може предузети да би се група вратила на позитивну основу.

5 идеја за помоћ спасавању вашег токсичног тима

Ево пет идеја које ће вам помоћи да исправите грешке вашег отровног тима и вратите групу на прави пут ради високих перформанси.

1. Одуприте се пориву да указујете на цифре. Уместо тога, прво се фокусирајте на групу. Можда имате неку идеју да је одређена личност главни узрок проблема вашег тима, међутим, фокусирање на појединца прерано у процесу опоравка ће само допринети токсичном окружењу. Иако би неколико чланова тима могло бити сретно да се ослободи ове особности, други ће се запитати да ли су сљедећи. Уместо да култивишете поверење, то ћете угрозити.

2. Одредите или поново процените вредности тима. Разумни тимски лидери напорно раде на предњој страни нове иницијативе за тимске разговоре и расправљају и траже идеје о кључним вриједностима за тим. Ове вредности се фокусирају на важна питања као што су:

• Одговорност за акције и испуњавање обавеза.
• Заједничка одговорност за успјех групе.
• Очекивања за перформансе и комуникацију.
• Како ће тим управљати тешким одлукама.
• Како ће се тим бавити разликама у мишљењима.
• Како ће се чланови тима међусобно подржавати.

Ако тема о вриједностима није покривена формирањем тима, вријеме је за вођење те расправе. Користите ово као прилику за тим да расчисти претходне проблеме. Користите проблеме око питања и задатака као примјере и изазовите чланове тима да идентификују како ће се они рјешавати сада када су вриједности јасно наведене. Одуприте се нагону да се усредсредите на личност или интерперсоналну динамику и да се фокусирате на задатке и процесе.

3. Разјаснити улоге и одговорности. Велики број проблема у тиму настаје када су улоге и одговорности нејасне. Замолите све да направе свој јединствени “опис улоге”, а затим га проследите члановима тима како би их прегледали и критиковали. Преиспитајте опис све док се тим не сложи и поставите све описе у заједничко подручје ради лакшег читања и упућивања.

4. Замолите тим да вас критикује. Многи од нас брзо гледају изван себе и криве околности за наше проблеме. Истраживачи то називају основном грешком атрибуције. Савесни вође тимова и менаџери препознају да њихово понашање може негативно да утиче на перформансе тима и хемију. Често чланови тима оклевају да дају повратну информацију и конструктивну критику одговорној особи. Излечите ово тако што ћете израдити анкету која ће члановима тима омогућити да поделе своје мишљење о вашем раду и понашању.

Нека анонимно поднесу анкету и осигурају да сумирају и поделе повратне информације - добре и лоше - и онда се посвете одређеним побољшањима.

5. Предузети радње на социјалним мокасима или токсичним члановима тима. Након што сте предузели горе наведене кораке и ако проблеми и даље постоје, требали бисте почети да разматрате потенцијалне чланове тима. Ако сте радили свој посао и посматрали интеракцију и перформансе тима, наоружани сте основама добре повратне информације: посматрања понашања. Понудите повратне информације и затражите посвећеност побољшању понашања. Будите што конкретнији. Истакните пословне импликације неповољног понашања и назначите да је појединац одговоран за побољшања.

Ако се та побољшања догоде, сјајно. Ако не, предузмите кораке да уклоните особу из тима.

Доња граница

У идеалном случају, требате узети времена да успоставите вриједности, разјасните улоге и дефинишете очекивана понашања на почетку процеса удруживања. Међутим, ако су ти кораци прескочени и ваш тим не ради прихватљиво, на вама је да као лидер или менаџер позовете тајм-аут и да се ухватите у коштац са овим блоковима високих перформанси.