Која је улога портала у пословању?

Запослени у пословању је много сличан ономе на који овај термин има на уму - неко ко стоји на улазу да би спречио нежељени саобраћај. Особа која је одговорна за то да доносиоца одлука држи на уму оно што он или она сматра неважним и узнемирујућим посетиоцима и позиватељима. Чувари капетана и продавци су често у сукобу, са два сасвим различита циља.

Улога капије

Командант компаније је типично рецепционар или можда секретар у многим предузећима, али у ресторану, то може бити мајка. У неким врстама бизниса, као што су ауто салони, вероватно постоји читава група чувара - безброј продавача на поду у било ком тренутку. У свим случајевима, доносилац одлука, менаџер или шеф кухиње је заокупљен изазовом одржавања пословања и рада, као и профитабилности. Они не могу да примају сваки позив и не могу да виде сваког посетиоца, јер би их одвели од њиховог примарног фокуса и одговорности за посао.

Унесите вратар који штити и штити одговорну особу. Гатекеепер приказује позиве и посетиоце, обично одбијајући оне за које верује да нису важни. Добар портир је интуитиван и може открити неважан прекид у откуцајима срца. Обично долази од некога ко нема жалбу, не позива на куповину робе или услуга, већ ко жели нешто за себе. На пример, за продају.

Вратари и продавци на отвореном

Многи чувари капија развијају ниво непријатељства према спољним продавцима. То је разумљиво ако сматрате да продавачи често прибегавају лукавству или лажи да би дошли до чувара капија како би дошли до доносиоца одлука. Многи чувари капија вероватно мисле да се мешате у правовремено обављање сопствених послова.

Од виталног је значаја да се чувар капетана третира са поштовањем и интегритетом. Надамо се да ћете стећи њихову сарадњу, а то може учинити вашу продају много лакшом за затварање. Алтернатива је антагонизирати их до те мјере да нећете имати шансу да разговарате са доносиоцем одлука.

Прекршити капију

Б2Б вратари као што су рецепционери и секретари су обично одговорни за све опште телефонске позиве за канцеларију и постављање састанака. Они су ретко укључени у процес доношења одлука, тако да је ваша најбоља тактика да користите систем у своју корист. Не покушавајте да прођете поред њега. Уместо тога, нека раде свој посао и договарају састанак са доносиоцем одлука.

Извршни асистенти се често упуштају у процес куповине, барем на савјетодавном нивоу, тако да бисте могли узети другачији приступ са овом врстом капија. Мораш га продати или дати, а онда им дати времена да те продају шефу. Почните са објашњењем онога што нудите, а затим им реците да ћете додирнути базу поново за тједан дана. Најбоље је третирати ове врсте вратара као продужетке доносиоца одлука.

Продавци Б2Ц такође морају да се носе са чуварима, иако је функција чувара капија мање формална. На пример, родитељ може да служи као чувар свог детета, или муж то може учинити за своју жену. Б2Ц вратари углавном имају право гласа у куповини, тако да је изузетно важно да будете поштовани према њима. Као и код извршног асистента, можда ћете желети да посветите мало времена и да их продате.