Интервју питања и одговори супервизора

Данашњи менаџер има тежак посао. Поред постављања тона за њихове директне извештаје и обезбеђивања да њихов тим постигне своје циљеве, они морају да се крећу кроз стално променљив пословни пејзаж. Није ни чудо да интервјуи са менаџментом често укључују сложена питања и вишеструке рунде. Послодавци знају да ће добар посао у овој важној улози помоћи њиховом пословању да успије… док се лош посао може показати као катастрофа.

Када разговарате за позицију менаџера или супервизора, важно је показати анкетару да сте ефикасан вођа и да рјешавате проблеме. Припремите се да одговарате на питања о томе шта чини доброг менаџера, свој властити стил управљања, рјешавање сукоба између запосленика, рјешавање проблема лошег / успјешног запосленика и још много тога.

Шта чини доброг супервизора?

Анкетар може да вам постави питање као што је: „Шта чини доброг супервизора или менаџера?“ Ваш одговор даје интервјуеру завирити у ваш стил управљања. Ослоните се на искуства која показују ваше лидерске способности и користите анегдоту да илуструјете ваш одговор.

• У мојој претходној улози у управљању запосленима у малопродаји, одлучио сам да ако намјерно покажете да поштујете особље, они ће радити више за вас. То их уводи у осећај власништва и жељу да дају одличне резултате.
• Открио сам и да ће ваш тим моделирати понашање које виде у вама. Дакле, учим о животу својих директних извјештаја и њиховим интересима. Они, заузврат, исто чине са својим вршњацима, стварајући пријатно и продуктивно радно окружење. Док ја повлачим границу између супервизора и пријатеља, имати отворена врата за врата политике појашњава да смо у истом тиму, покушавајући постићи исти циљ.

Решавање конфликата међу запосленима

Запослени из различитих средина и са различитим личностима сигурно ће искусити неки ниво сукоба. Ваши покушаји рјешавања проблема показују врсту супервизора који сте ви.

• Свакако сам сусрео људе у тиму који се сукобљава. И зато што су несугласице неизбежне, ја ћу дати тим спаринг службеницима шансу да их сами ријеше. Давање аутономије омогућава им да развију своје вјештине управљања конфликтима и расту као тим. Међутим, када проблем почне да омета њихов рад или рад других људи, ја улазим. Ако је то због неспоразума, ја ћу бити посредник и заједно ћемо радити у својој канцеларији.
• На мом задњем послу, два запослена су била глумци који су почели да се боре због борбе за моћ. Сусрео сам се са њима заједно и након мирног разговора о њиховим сумњама, да је свака од њих идентификовала две сугестије другој странци која би решила сукоб. У року од 30 минута, све смо средили и њих двојица су изашли на одличне услове. Ако је то већа драма на личном нивоу, склон сам да приступим свакој особи појединачно и тражим да оставе свој пртљаг код куће.

Суочавање са лошом перформансом запослених

Супервизори морају да схвате да није сваки запослени идеалан, или да су у почетку били добар, али није еволуирао са компанијом и сада се развија. Снажан супервизор неће лако одустати. Она ће охрабрити запосленог и понудити га ментору.

• Када је рад запосленог упитан, претпостављам да смо у њему видели нешто кад смо их запослили, што се сада не манифестује. Почињем тако што ћу договорити састанак са њима како бих питао како иде посао и да ли постоје проблеми које желе да разговарају. Увек сам сматрао кориснијим улазити без претпоставки и само слушати. Затим са њима поделим специфичне области где могу да се побољшају. Помаже да се представи тежак датум, који би могао бити њихов приход од продаје овог месеца у поређењу са претходним месецима.
• Ако је то лично питање, ја им кажем да саосећам са њима и да сам на њиховој страни. Затим ћемо прећи на план акције који се обоје слажемо да ће им помоћи да раздвоје свој лични и радни живот. Ако је питање везано за посао, питам их шта мисле да узрокује проблем и како можемо радити заједно да превазиђемо њихове борбе. У зависности од њиховог потенцијала и жеље за растом, могу уложити у обуку или привремено олакшати радно оптерећење. У неким случајевима морао сам сугерисати да посао више није прикладан за њихове вјештине.

Додатна питања о надзору запослених

• Колико дуго радите као менаџер?
• Причај ми о свом стилу управљања. Како је еволуирала?
• Шта чини неког добрим менаџером?
• Шта бисте рекли да је најважнији квалитет за ефикасног супервизора?
• Како мотивишете и охрабрујете свој тим?
• Како би вас бивши запосленици описали као вођу?
• Које су ваше три основне вредности? Како сте их интегрирали у свој стил руковођења?
• У ком сте радном окружењу постигли највећи успех?
• Који фактори унутар организације морају постојати да бисте најучинковитије радили?

• Јесте ли икада некога отпустили? Објасните кораке које сте предузели да бисте извршили отказ.
• Која је ваша стратегија за добродошлицу и аклиматизацију нових запослених?
• Када започнете нову руководећу позицију, опишите како се сусрећете и формирате односе са вашим новим колегама, супервизорима и директним извештајима.
• Како мерите свој успех као менаџер?
• Како делегирате посао?