Примање повратних информација са благодатом и достојанством

Да ли сте заинтересовани да чујете како други виде ваш рад и ваш допринос? Ако јесте, олакшајте им да вам кажу. Ако мисле да ћете са задовољством размотрити њихове повратне информације, добићете много више. И то је добра ствар, заиста.

Промишљене повратне информације помажу вам да растете и лично и професионално. Тачна повратна информација помаже вам иу вашем доживотном развоју каријере. То је дар који људи који брину о вашем личном и професионалном успјеху могу пружити. Али, они ће дати повратну информацију само ако сте приступачни и омогућите им да се осјећају угодно и да вам дају повратне информације.

Када се одбаце, препиру или подвргну вашем дефанзивном понашању, сарадници и шефови су мање склони да вам поново приђу са корисним повратним информацијама. У случају колега који имају исте циљеве и правац као и ви, ово је тужно, јер сви морате да се удружите за добробит групе.

У случају вашег шефа, ваша одбрана је још тужнија. Ово је особа од које требате добродошлицу повратним информацијама. Довољно је тешко бити менаџер који је у положају у којем он или она морају дати повратну информацију - и за многе је то већ неугодна улога јер су необучени и лоше припремљени. Добро би било да не учините ситуацију још тежом за вашег шефа.

Како примити повратне информације

Ово су кораци које морате предузети да бисте примили повратну информацију са достојанством и достојанством.

1. Покушајте да контролишете своју одбрану. Страх да вас повриједи или да се носите са дефанзивним или оправдавајућим понашањем чине људе неодлучним да дају повратну информацију неком другом. Ако можете створити ауру приступачности, већа је вјероватноћа да ће се људи вратити с више повратних информација. Дефанзивност, љутња, оправдање и изговарање осигурат ће да су сурадници и шефови неугодно да вам дају повратне информације.
2. Слушајте да разумете. Вјежбајте све вјештине ефективног слушатеља укључујући и говор тијела и изразе лица који потичу другу особу на разговор.

1. Покушајте да обуставите пресуду. Уосталом, у учењу ставова пружалаца повратних информација, учите о себи и како се ваша дјела тумаче и виде у свијету. Познати консултант и аутор, Том Петерс, у добро познатом цитату, рекао је: "Перцепција је све што постоји." То је тачно за ваш раст и напредак у каријери. Како вас свијет види, прилика је за континуирани раст.
2. Сумирајте и одразите оно што чујете. Ваш пружалац повратних информација ће цијенити да заиста чујете оно што говоре. Уместо да користите мали глас у вашем мозгу да расправљате, поричете или формулишете ваш одговор, усредсредите се на то да будете сигурни да разумете тачку гледишта коју примате. Ви такође утврђујете ваљаност онога што заиста слушате.

1. Постављајте питања која треба разјаснити. Фокусирајте се на питања како бисте били сигурни да разумете повратне информације.Још једном се усредоточите на разумијевање повратних информација које примате, а не на ваш сљедећи одговор.
2. Питајте за примере и приче које илуструју повратне информације, тако да знате да делите смисао са особом која пружа повратне информације.
3. Само зато што вам особа даје повратне информације, то не значи да су њихове повратне информације у праву или да их шири други сарадници и шефови. Запамтите да они виде ваша дела, али их интерпретирају кроз сопствени перцептивни екран и животна искуства.

1. Будите приступачни. Људи избегавају да дају повратне информације онима који су мрзовољни и одбијају. Ваша отвореност за повратне информације видљива је кроз ваш говор тијела, изразе лица и начин добродошлице. Такође можете затражити повратну информацију усмено постављајући питања као што су: "Џон, како сам то учинио на тој презентацији? Да ли сам био јасан?"
2. Проверите код других да ли је поузданост повратних информација које сте добили. Ако само једна особа то мисли о теби, то може бити само о њему или њој, а не теби. Ово је велики корак јер увек имате избор да ли да прихватите повратне информације и урадите нешто поводом тога - или не.

1. Запамтите, само ви имате право и способност да одлучите шта да радите са повратним информацијама које сте добили. На вама је да га проверите са другима, потражите примере, а затим одлучите да ли је повратна информација вредна учинити нешто.

Савети за елегантно примање повратних информација

Ево додатних савета за комуникацију о томе како примати повратне информације са достојанством и достојанством.

1. Покушајте да покажете своју захвалност особи која даје повратне информације. Осећат ће се охрабреним и вјеровати или не, ви желите охрабрити повратне информације.
2. Чак и ваш менаџер или супервизор проналази страшне повратне информације. Никада не знају како ће особа која прима повратне информације реаговати.
3. Ако вам се чини да постајете одбрамбени или непријатељски, примените технике управљања стресом као што је дубоко дисање и полагано испуштање.
4. Усредсређивање на разумевање повратних информација испитивањем и понављањем обично уништава сва ваша осећања непријатељства или беса.

1. Ако се заиста не слажете, љутите или узнемиравате, и желите да одвратите другу особу од њиховог мишљења, сачекајте да ваше емоције буду под контролом да бисте поново отворили дискусију касније. Чинити ово у тренутку повратне информације је веома раширен са потенцијалом да цијели разговор пропадне.