5 Кораци за руковање лошег учинка пројектног тима

Преглед садржаја:

01 Обратите пажњу на проблем директно са чланом тима
02 Дајте члану тима шансу да исправи понашање
03 Поделите питање Супервизору члана тима
04 Поново, дајте члану тима прилику да исправи понашање
05 Подигните питање спонзору пројекта

Када пројектни тимови раде добро, они могу много да ураде. Све док менаџер пројекта има добар план пројекта и чланови тима који желе да раде заједно, ствари тече глатко. Добијају се неопходни ресурси, испуњавају рокови, а квалитет је, у најмању руку, прихватљив.

Када чланови тима не испуњавају усаглашене норме и стандарде, угрожени су временски рокови, квалитет и буџет пројекта. Лоши резултати на пројектима се повремено дешавају. Када се то догоди, пројектни менаџери се морају брзо и ефикасно бавити тиме како би умањили штету коју наноси пројекту. Неуспешно лоше функционисање не иде сам од себе.

Важно је да пратите кораке по редоследу којим су представљени док се проблем решавања проблема не реши. Када се перформансе побољшају, менаџер пројекта више не мора да прати кораке. Ако се проблем поново појави, руководилац пројекта може одлучити да започне кораке или да покрене гдје је стао. Менаџер пројекта мора да користи професионалну процену да би одлучио који ће се правац предузети. Савет од спонзора пројекта може бити неопходан.

01 Обратите пажњу на проблем директно са чланом тима

Први корак ка рјешавању слабог учинка члана пројектног тима је да се то питање директно пренесе члану тима. Прије укључивања било кога другог, водитељ пројекта разговара са чланом тима приватно о томе што је договорено или очекивано и како поступци чланова тима нису испунили те стандарде. Фокусирајте разговор на понашање, а не на особу. Ако се члан тима осјећа нападнут, мало је вјероватно да ће саслушати забринутост.

Понекад људи не знају да раде лоше и да им треба рећи. Већина људи је вољна да реши стварне проблеме када су познати. Зар не бисте желели да знате да ли нисте испунили разумна очекивања колеге?

Договорите се како ћете вас двоје наставити. Можда ћете обоје морати да се обавежете како ћете се понашати у будућности. На пример, можда ћете морати да будете прецизнији у саопштавању онога што очекујете, а члан тима ће можда морати да постави разјашњавајућа питања када не разуме шта се очекује. Измјеном вашег понашања, потичете добру вољу од члана тима према вама.

02 Дајте члану тима шансу да исправи понашање

Једном када члан тима зна за његово или њено увредљиво понашање, дајте му / јој шансу да то исправи. Како напредујете са пројектом, потражите начине за постављање члана тима за успјех. На пример, ако сте дискутовали о роковима који недостају члану тима, проверите са чланом тима пре његовог следећег рока да видите да ли постоји нешто што можете да урадите да му помогнете да направи следећи рок.

03 Поделите питање Супервизору члана тима

Ако покушај да се ријеши питање између вас двоје не успије, сљедећи корак је да се питање пренесе на супервизора члана тима. Када одете до надзорника, објасните проблем са перформансама и опишите кораке које сте предузели да бисте га решили. Ако сте уложили добар напор да сами ријешите ситуацију, већина супервизора ће бити спремни да вам помогну.

04 Поново, дајте члану тима прилику да исправи понашање

Након што је надзорник члана тима постао свјестан проблема, сада морате дати члану тима још једну шансу да исправи своје понашање.

У тачкама у овом процесу корекције понашања, можда ћете бити у искушењу да поновите кораке. На пример, можда ћете пожелети да проблем поновите члану тима по други пут пре одласка његовом надзорнику. Понекад, ово је разуман поступак. У другим случајевима, само продужавате лоше перформансе. Свака ситуација је другачија, тако да користите своју процјену и евентуално савјет од спонзора пројекта или вашег шефа.

05 Подигните питање спонзору пројекта

Ако се лоше перформансе и даље одвијају, доста вам је. Дали сте члановима тима прилику да исправите понашање, и он их је пропустио. Учинили сте све што можете да поправите проблем одоздо према горе, али сада је време да доведете тешког нападача да га поправи одозго на доле.

Као кад сте покренули питање надређеном члана тима, наведите све релевантне информације за спонзора. Идите на састанак са спонзором пројекта знајући шта желите од њега. Ако желите да један од колега спонзора саветује члана тима, реците то. Ако желите да се члан тима замени неком другом, реците то. Спонзор је ту да вас подржи и да вам пружи оно што вам је потребно да пројекат буде успешан. Реците спонзору пројекта шта вам је потребно.

Постоји мала шанса да се проблем не може ријешити интервенцијом спонзора пројекта. Ако је то случај, замолите спонзора да испроба другачије кораке како би ријешио проблем. Када се спонзор сложи да преузме проблем, нека га он или она ријеше. Међутим, спонзор не може да га реши ако не обавестите спонзора када је проблем још увек проблем.