Стратегија управљања помоћи запосленима да имплементирају промјене

Напокон сте стигли до фазе имплементације и направили и управљали промјенама унутар ваше организације. Да, у овој фази морате предузети акцију. Ако следите ове препоруке и остварите прво, четири почетне фазе које стварају посвећеност запослених промени.

5. фаза управљања промјенама: имплементација

У овој фази, променом се управља и креће се напред. Ваш општи циљ у овој фази имплементације је да одржите своју константност сврхе. Желите да проверите да ли су промене имале жељене ефекте.

Мораћете да редизајнирате своје организационе системе да бисте подржали промене. Такође ћете морати да пружите признање и награде (позитивне последице) људима који показују промењено понашање које сте се надали да ћете видети.

Шта треба пазити током фазе имплементације

Током фазе имплементације, ваша организација ће искусити највећу неравнотежу. Промена неминовно нарушава постојеће структуре које додељују моћ, статус и контролу.

Промене које направите такође неће ићи тачно како је планирано. Промјена обично траје дуже него што организације очекују. Новим људима и новим технологијама може бити потребно до 18 месеци да би ефикасно радили у вашој организацији.

Мање промјене које нарушавају навике запосленика могу трајати краће вријеме, али могу изазвати стрес и забринутост међу запосленицима. Морате се позабавити стресом и бригама ако очекујете да ће ваша имплементација промена икада радити.

Шта да радим

Агенти за промене, виши менаџери и менаџери морају да припреме запослене за системе који неће одмах произвести жељене резултате. Током ове фазе, лидери промјена морају осигурати да се слиједеће активности заврше.

По потреби ћете желети да пружите додатну обуку

• Специфична техничка обука која раније није била предвиђена

  Наставак вјештина људских односа за све који укључују рјешавање сукоба, комуникацију, слушање и још много тога.

  Обука у идентификацији проблема и решавању проблема

• Тренинг менаџмента у лидерству и имплементацији технологије, ако је потребно, иу другим областима везаним за иновације и промјене које сте увели.
• Групе и тимови за решавање проблема креирају се да би решили било која питања која се појављују у имплементацији.

• Редовно заказујте укупне прегледе особља о промјенама и напретку тима.
• Помозите свим члановима особља да се укључе и поседују промене кроз њихово укључивање, подстичући њихово учешће у планирању, и дајући личне обавезе према доприносу који им је потребан да би нови системи успели.

Лидери осигуравају да се план имплементације креће напријед

Током фазе имплементације, приликом управљања промјенама, организација мора користити технике рјешавања проблема како би утврдила да ли промјена има жељене ефекте.

Вође промена морају предузети следеће кораке како би осигурали да су промене успешне.

Измерите резултате из промена

Осмислите систем за мерење ефеката промене или побољшања ваших радних система, интеракције људи, интеракције са клијентима и било које компоненте ваше организације која је укључена или погођена.

Пример је како је промена утицала на комуникацију између ваших одељења. Колико додатних послова запослени улажу у нове системе рада који су узроковани промјенама?

Такође ћете желети да измерите успех промене у целини. Хоћете да покажете да промена производи резултате за које је намењена. Или, ако промене нису, желите да направите корекције курса успут.

Обезбедите да промене у ствари решавају проблеме којима се баве. Ваши напори уложени у мерење ефеката промена ће вам помоћи у овој иницијативи.

Проблеми са адресом остају брзи

Осврнути се на преостале изворе континуираног отпора и сукоба. То су много пута запослени који до сада нису били укључени у имплементацију промена.

Осигурати да се сви проблеми који су проузроковани имплементацијом и транзицијом рјешавају што је брже могуће. Они се сами не решавају и, ако не буду решени, они ће се гнојити само испод површине. Проблеми са гнојним загушењем одлажу своје ружне главе у најнеповољнијим временима и подривају успех ваших промена.

Комуницирајте и пружите повратне информације тако да запослени знају шта се дешава

Обезбедите повратну информацију свим члановима ваше организације о напретку који се дешава и тренутном статусу напора за промене.

Морате мудро практиковати ову стару изреку: Реците им шта ћете им рећи, реците им, онда им реците шта сте им управо рекли. Ви то радите како бисте осигурали да су ваши запосленици јасни у вези са напретком имплементације промјена. То заузврат осигурава њихову подршку напорима.

Брзо одговарајте на све проблеме који су идентификовани када дијелите повратне информације о напретку промјене. Ваши запослени су у најбољој позицији да идентификују проблеме и болне тачке које могу нарушити успјех ваше имплементације промјена.

Фине Туне Иоур Меасурементс

Завршите и фино подесите промене и системе које користите за мерење ефеката промене у вашој организацији и вашим запосленима. Ако очекујете да ће спровођење промена трајати, да ћете добити подршку запосленика и да заиста утичу на побољшање у вашој организацији, морате да докажете да су те промене заиста биле потребне и мудре.

Доња граница

Ако ове мјере укључите када сте у фази имплементације ваших напора у промјенама, повећат ћете вјеројатност да ћете учинковито примијенити промјене унутар ваше организације.

Не добија се ништа боље од тога. Недостатак било којег од ових фактора успјеха подрива ваше шансе за позитиван исход.

Запамтите још једну стару изреку док се крећете кроз ову фазу имплементације са својим запосленима. Бењамин Франклин је рекао: "Реци ми и заборавио сам. Научи ме и сјећам се. Укључи ме и ја учим."

Погледајте шест фаза укључених у управљање променама.