Како се носити са конфликтима на радном мјесту

Сукоби на радном мјесту могу се појавити из више разлога, али неки од главних разлога за сукоб су да људи често имају врло различите идеје и начине приступа свом послу са којима се сви око њих можда не слажу. Свако од нас је веома рано научио како да се носи са конфликтом. За неке од нас, то значи знати како учинковито комуницирати наше жеље и наше потребе како би боље разумјели проблем и како се он односи на друге; али за неке од нас, можда смо научили да се носимо са конфликтом тако што смо агресивни и не будемо спремни на компромис, због чега је тешко доћи до било каквог решења.

Када се појединци осјећају угрожени на било који начин, они често могу прибећи одговору на лет или борити се како би ублажили свој стрес. Нажалост, ниједан од ових одговора није добар начин за рјешавање сукоба јер корен проблема и даље остаје и ниједна страна не осјећа никакву резолуцију. Где год постоје људи који живе или раде заједно, сигурно ће бити проблема. Кључ за рјешавање било које врсте сукоба је учење стратегија у којима се људи могу осјећати.

Успоставите јаке професионалне односе од почетка

Један од кључних начина да се избегне конфликт на радном месту је да одвојите неко време да успоставите добре радне односе са вашим супервизором и вашим сарадницима. Развијање снажних односа на радном месту може вам помоћи да избегнете много ситничавости која се може наставити када се људи не осећају прихваћеним као важан део групе. Остајање изван линије ватре када је у питању канцеларијска политика може вас довести у позицију да се држите подаље од неких негативности које могу напасти радно мјесто. Избегавајте политичку политику по сваку цену и учините да се држите даље од трачева у канцеларији.

Учествовање у канцеларији у канцеларији може вас довести у лоше светло и узроковати да вас ваш супервизор и сарадници виде као некога ко је непрофесионалан и можда изазива проблеме.

Сукоб на радном мјесту често може бити добра ствар и нешто што треба прихватити. Сукоб може помоћи да се добију проблеми на столу и присили обе стране да заузму став о својим увјерењима и надамо се да ће наћи начин да комуницирају о томе шта би обоје жељели постићи. Суочавање са раним конфликтом такође помаже да се спрече лоши осјећаји и истовремено пружи прилика за приближавање дубљем разумевању.

Стварање мира на радном месту

Обично, ми правимо више из конфликта него што заиста морамо. Може бити наш лични понос који нас враћа од тога да будемо прва особа која преузме иницијативу да се приближимо другој особи, али само зато што смо први који ће предузети акцију, показати вашу спремност да створите неку добру вољу.

Фокусирајте се на чињенице

Када покушавате да решите сукоб са другом особом, важно је да се држите само чињеница. Сасвим је могуће да вас двоје видите ствари на потпуно другачији начин, што је обично разлог зашто сукоб почиње на првом месту, али је веома важно за обе стране да остану са оним што виде као чињенице, а не да допусте емоцијама да уђу начин.

Затражите помоћ од треће стране

Можда ћете увидети да је проблем предуго трајао или да један или обојица имају веома јака осећања према одређеном питању, тако да често може бити корисно да обе стране седну и појединачно и заједно са објективном трећом страном. Друга особа може вам помоћи да нацртате другачију перспективу о проблему, што може бити све што је потребно да се дође до рјешења које обје стране могу прихватити.

Будите добар слушалац

Често се конфликти могу избјећи или ријешити прилично брзо ако свака од странака узме времена да саслушају оно што друга страна треба да каже, а не да прво изнесе своје мишљење, а затим заузму свој ум размишљајући о ономе што још желе рећи. Такође је важно ићи у било какве преговоре са јасним умом и избјећи било какве предрасуде. Комуникација би увијек требала бити поштена и обје стране би требале радити на томе да се друга особа осјећа.

Одржавајте став Вин-Вин

Иако двоје људи може бити у сукобу, они могу још увијек бити у великој мјери у складу са оним што би обоје вољели видјети. Када нешто заврши као побједа за обје стране, резултат је обично осјећај добре воље и снажан осјећај постигнућа. Рјешавање проблема и изналажење побједничке ситуације за свакога заиста може помоћи да радни однос учини јачим и користи објема странама.