Како менаџери надгледају и контролишу понашање радника

Менаџери морају пратити активности свог тима и вањских снага. Без тог мониторинга нећете знати да ли ваш план функционише или треба да се прилагоди. Тада, менаџери морају контролисати оне елементе које они моћи контролу да би се сви кретали ка циљу.

У контролном задатку, пратите обављени посао, упоређујете стварни напредак плана и потврђујете да организација ради онако како сте је дизајнирали. Ако све иде добро, нећете морати да радите ништа осим да пратите. Међутим, то се ретко дешава. Неко се разболи; итерација сваке врсте базе података траје дуже од пројектоване; кључни конкурент смањује своје цијене; пожар уништава зграду у сусједству и мораш се евакуирати на неколико дана, или неки други фактор утиче на твој план.

Контролни корак сада диктира да морате да предузмете мере како бисте умањили утицај и што брже вратите ствари на жељени циљ.

То значи повратак у фазу планирања и прилагођавање планова. То може захтијевати промјену у организацији и преусмјеравање чланова тима према новим циљевима. Затим контролишите нови план и прилагодите га ако је потребно. Овај циклус се наставља док не завршите задатак.

Неки додатни аспекти надгледања и контроле

• Не добија се резултат:Нема смисла надгледати ако не предузмете акцију на основу информација. Немојте само пратити. Уверите се да мерите праве ствари, а затим предузмите одговарајуће кораке да поправите све проблеме на које указују мерења.
• Не можете да управљате оним што не мере: Осим ако нешто не измјерите, не знате да ли је све боље или горе. Не можете да се изборите за побољшање ако не мерите да видите шта је све боље и шта се погоршава. Овај чланак вам помаже да знате како и шта мерити.

• Не дозволите да процес дође до резултата:Иако се овај чланак посебно бави питањем прекомерног планирања, он се такође односи и на задатак праћења. Немојте се толико фокусирати на задатак праћења да не преузимате контролу и извршите потребне промјене.
• Коучинг запослених: Када ући: Добар менаџер ће увек пратити шта раде њихови запослени, али неће интервенисати да би обучио своје запослене, осим у посебним околностима. Знајући када да дозволи запосленом да направи грешку од које може да научи и када треба да се упише и тренира, то је балансирање. Морате уравнотежити своју прилику да уче и расту против штете коју могу учинити за себе, свој тим и компанију.

• Давање негативне повратне информације: Када менаџер треба да уђе и контролише активност тима или појединца, често је потребно дати негативну повратну информацију. Будите сигурни да то урадите како је овде описано.
• Пратите напредак свог тима: За многе, управљање пројектима је њихова прва управљачка улога. У корацима до успјешног управљања пројектима, видимо и задатак праћења тима.
• Ваш шеф вас гледа: Менаџери имају обавезу према својој компанији да прате активности својих запослених како би осигурали усклађеност са важећим законима и политикама. Пратите њихово понашање, поштовање правила одијевања, начин на који поздрављају клијенте. Потреба да се надгледају њихове електронске активности једнако је велика и разлози су исти. Обавезно обавестите запослене да се они прате. Дајте им до знања шта се прати и зашто. Нека знају шта је прихватљиво а шта није.