Како јаз родне емпатије утиче на жене на послу

Да ли сте се икада осећали као да ваш шеф (или компанија уопште) не разуме ваше потребе? Ова способност да разумемо осећања друге особе зове се емпатија, а када други људи разумеју ваша осећања, ваш живот је лакши и кориснији. Ово је тачно у свим аспектима живота, али можете га осјетити на радном мјесту. Ако вашем шефу - или компанији - недостаје емпатије према вама, доживљавате празнину емпатије.

Према извјештају о емпатији на радном мјесту из 2018. године, Бусинессолвер је утврдио да је 96% испитаника изјавило да је емпатија битна вриједност за компаније да покажу својим запосленицима на радном мјесту, али 92% вјерује да емпатија остаје недовољно демонстрирана и подцијењена.

Шта је разлика између родне емпатије?

Јаз емпатије је разлика између тога како ви мислите да људи осећају и како се осећају. Можете имати јаз емпатије у свом уму. На пример, пријавите се за чланство у теретани зато што желите да будете у форми. Теретана има часове и опрему за коју сте сигурни да ћете их вољети. Након што уплатите новац и потпишете уговор за чланство, почињете да идете у теретану и откријете да је мрзите.

Ово се назива „вруће-хладна“ празнина емпатије. Када се пријавите, ви сте у једном стању (хладно) мислећи да ће ваше чланство бити сјајно, смањити стрес, смањити струк, а можда чак и помоћи да упознате нове људе. Али када заиста одете у теретану, ви сте у врелом стању.

Испоставило се да сте открили да вежбање док су други људи близу вас или гледају како сте стресни тако да се ваш струк неће померити.

Како сте мислили да се осећате другачије него што се осећате. Ово је, без сумње, узрок толико неискоришћених чланстава у теретани, непрочитаних књига самопомоћи и напуштених палео дијета.

Епархија у акцији на делу

Раздвајање емпатије у канцеларији се често дешава када шеф мисли да ће се људи осећати на један начин, али да осећају другу. Типичан примјер је када власник мале твртке посвети сваки сат будности свом послу и очекује да његови запосленици учине исто.

Она воли посао, жели да успије и чини сваку жртву неопходну за пословни успјех. Запослени, међутим, виде посао као место запослења. Они такође могу да воле свој посао и желе да успеју, али такође желе да иду кући у 17:30. и не размишљам о томе поново до 8:00 следећег јутра.

То може довести до сукоба између шефа и запослених. Шеф се пита зашто људи не раде тако тешко као што је она и запослени мисле да је њихов шеф неразумни надгледник.

Прекид везе је јаз емпатије. И јаз емпатије може негативно утицати на жене више него мушкарце. У наведеној студији запослени сматрају да се емпатија на радном мјесту побољшава. Али, они такође показују да постоји јаз између полова између мушкараца и жена. Само 70% жена сматра да су њихови послодавци емпатични у односу на 85% мушкараца.

Како јаз родне емпатије утиче на жене на радном мјесту?

Мушкарци и жене имају различите приоритете (генерално говорећи, наравно). Жене, на пример, више воле временску флексибилност у односу на вишу плату, док ће мушкарци жртвовати време далеко од куће због веће плате.

Компанија коју воде људи који вреднују новац пре свега ће наградити своје запослене повишицама и бонусима. Али, компанија коју воде људи који процењују временску флексибилност може да обезбеди мање плате, али нуди телецоммутинг, хонорарни рад и флексибилан распоред.

Будући да се више мушкараца статистички налази у улогама руководства него жене, и пошто су мушкарци показали преференцију за новац преко флексибилности, можда ћете искусити јаз емпатије између онога што запослени желе и онога што менаџмент нуди.

Понуде као што су породиљско одсуство, собе за његу и брига о дјеци често су фактори који привлаче и помажу задржавању жена; али те бенефиције нису приоритет за све. Чак и жена чија су дјеца у средњој школи не може се суосјећати (она је у хладном стању) са женом која покушава да одржава своју залиху млијека док ради пуно радно вријеме (у врућем стању).

Шта ХР може учинити да помогне у затварању јаза емпатије?

Само познавање јаза емпатије је први корак ка затварању јаза. На крају крајева, јаз емпатије је само још један облик несвесне пристрасности. Ако схватите да немају сви исте потребе, жеље и приоритете као ви (или извршни директор), можете почети радити на рјешавању проблема.

Али, наставите са опрезом: не тражите од запослених да одговоре на анкету ако не намеравате да реагујете на информације које примате. Ако знате да вредност ваших запосленика Кс и не само да им не дајете Кс, већ се чак и не бавите питањем зашто нисте, то није само јаз емпатије, то је окрутност.

Можда ћете убедити високо руководство да је промене тешко. Али, ако ХР може представити податке на пословни начин и разговарати о поврату инвестиције, можете повећати вјероватноћу да ћете направити промјене које ваши запосленици желе да се догоде.

Изградите сопствену емпатију

Осим што тражите од запослених, можете радити на изградњи сопствене емпатије и помоћи у обуци других. Савјетник за каријеру Андрев Собел предлаже осам начина на које можете повећати своју емпатију:

1. Изазовите себе.
2. Излазите из уобичајеног окружења.
3. Добити повратне информације.
4. Истражите своје срце, не само главу.
5. Ходајте у туђим ципелама.
6. Испитајте своје предрасуде.
7. Култивирај свој осећај радозналости.
8. Поставите боља питања.

Бирање само једне од ових могућности и рад на њој може помоћи у расту ваше емпатије и затварању празнине. Али, као менаџер за људске ресурсе, можете користити и ове савете како бисте помогли својим запосленима. Док Собел говори о путовању као о начину да се извуче из свог окружења, можете користити тип 2 на радном месту тако што ћете спровести програме унакрсне обуке.

Ако подучавате људе финансијама о маркетингу и обрнуто, обе групе могу стећи емпатију за другу групу, дозвољавајући бољи однос. Осим тога, можете подучавати осмицу, постављати боља питања, кроз обуку. Ако особа одржи презентацију и затим оде, без питања, људи немају прилику да боље разумију.

Учесницима можете помоћи да науче да постављају боља питања и помажу предавачима да науче како да постављају питања публици. Веома је корисно да се обе групе разумеју. Виши руководиоци морају да схвате шта њихови запослени имају, али запослени морају да разумеју како руководство мисли. То ће смањити напетост.

Као особа која се бави људским ресурсима, требате такођер указати на проблеме с јазом емпатије када их видите. На пример, ако шеф најави да ове године нема новца за бонусе, а онда се појави нови спортски аутомобил, запослени ће осећати да му није стало до њих.

Можда га није брига или аутомобил може бити поклон од богатог ујака. Али штета се ради без обзира на извор. Разумна особа за људске ресурсе може помоћи шефу да види како је то проблематично.

Више емпатије изражене у вашем радном окружењу помоћи ће вашим запосленима да се осјећају цијењеним, а то ће им помоћи да успију. Када успију, ваша организација успије.