Питања за интервјуе Процените вештине решавања конфликта

Преглед садржаја:

Питања о интервјуима за рјешавање конфликата и неслагања
Питања за рјешавање сукоба и несугласице за менаџере
Решавање конфликта Интервју Питање Одговори
Узорак за интервју за послодавце

Тражите питања за интервју за кандидате за посао који ће вам помоћи да процените њихове вјештине рјешавања сукоба? За успјешан допринос у организацијама неопходне су вјештине рјешавања конфликта и способност неслагања с другима професионално и пристојно.

Ако је сваки запослени који запослите спреман да се укључи у рјешавање сукоба, у вашој организацији ће се одвијати више нових идеја и бољих приступа рјешавању проблема и побољшању процеса. Вештине решавања конфликта неопходне су за здраве међуљудске односе и изградњу ефикасних тимова.

Вештине рјешавања сукоба и спремност да се не слажете су праксе које вам могу помоћи да боље служите клијентима. Неслагање да би ваша организација била иновативна и стално побољшавана је од суштинског значаја. Неслагање може ојачати везе између ваших запосленика док они траже разумијевање гледишта друге стране.

Неслагање и рјешавање сукоба се ријетко догађају у интервјуу, јер се сваки учесник понаша професионално. Циљ интервјуа је да се направи добар спој, тако да је изазов идентификовати снаге вашег кандидата у рјешавању сукоба и неслагању.

Следећа питања на узорку интервјуа треба да вам помогну да прецизно одредите предности и слабости вашег кандидата у области решавања конфликата и неслагања.

Питања о интервјуима за рјешавање конфликата и неслагања

Реците ми о времену када се нисте слагали са идејом коју је ваш колега желио да настави. Како сте приступили неслагању?
Размислите о ситуацији у којој се не слажете са правцем или идејом коју је предложио ваш шеф. Шта сте урадили да се професионално не слажете? Ако не, каква су била ваша размишљања о ситуацији?
Када радите са тимом или групом, неслагање око правца, одлука, па чак и мисије и визије, су уобичајене. Реците нам нешто о времену када сте се бавили неслагањем. Како сте приступили ситуацији и која је била резолуција?

Када размишљате о свом искуству са неслагањем и рјешавањем сукоба, како бисте оцијенили своје вјештине у рјешавању разлика у мишљењу? Наведите примјер који илустрира ту вјештину.
Колико вам је опћенито угодно бавити се разликама мишљења и неслагања? Можете ли дати примјер везан за рад који илустрира вашу разину удобности?
Вођа тима на којем учествујете стално говори више од свих чланова групе. Сходно томе, његови ставови у великој мери усмеравају поступке тима. Он је паметан, жели учешће, жели да други чланови напредују, али нико не практикује професионалну храброст неопходну да би тим био успешан. Шта бисте ви урадили у овој ситуацији?

Размислите о времену када сте радили са колегом који би се сложио са правцем којим је група одлучила. Међутим, недељама, па чак и месецима касније, сарадник је наставио да приговара одлукама које је група донела. Како сте се позабавили овом ситуацијом са сарадником? Ако не, о чему сте размишљали када сте одлучили да се не суочите са текућим проблемом?

Питања за рјешавање сукоба и несугласице за менаџере

Као менаџер, реците нам о времену када сте се ви и запосленик који се пријављује нисте сложили око правца, начина на који сте се бавили ситуацијом, прегледа учинка или приједлога за побољшање. Како сте се носили са неслагањем?
Као менаџер, сигуран сам да сте искусили ситуације у којима су запослени били у сукобу и нису се слагали једни с другима о важним питањима. Који је ваш преферирани приступ за помоћ запосленима у рјешавању сукоба?
Као менаџер, ви заступате интересе одређеног одељења или јединице предузећа. Иако је општи смјер постављен од стране виших руководилаца у већини ситуација, на руководиоцу одређене јединице је да одреди правац њиховог особља. Како сте се носили са ситуацијом у којој се не слажете са правцем у којем су други менаџери хтели да воде своје тимове?

Решавање конфликта Интервју Питање Одговори

Када прегледате одговоре вашег кандидата на питања у вези са конфликтом и неслагањем, колико сте на одговарајући начин пронашли њихове одговоре? Колико је артикулисан кандидат у понуђеним одговорима о рјешавању неслагања?

Да ли се кандидат пријављује да управља радом других запосленика или вам је потребан индивидуални сарадник, колико је јасно кандидат саопштио шта је урадио да би управљао сукобом или неслагањем?

Да ли је кандидат био у стању да идентификује конкретне конфликте у којима је учествовао? Ако не, можда сте разговарали с особом која избјегава неопходне сукобе из било којег разлога. Ово није добро када тражите ефикасног члана тима.

Ако је кандидат дао примјере, да ли сте мислили да је кандидат учинковито ријешио сукоб? Да ли је кандидат избјегавао, трпио или се превише агресивно бавио ситуацијом? Да ли је стил рјешавања конфликта кандидата у складу с нормом у вашој организацији?

Да ли је кандидат спреман да учествује у сукобима и неслагањима? Покушајте да процените да ли је индивидуални приступ конфликту прикладан и пожељан. Пронађите више информација о рјешавању сукоба и неслагања.