Рад у тимовима: Која је сврха тима?

Сврха стварања тимова је да обезбеди оквир који ће повећати способност запослених да учествују у планирању, решавању проблема и доношењу одлука како би боље служили клијентима. Повећано учешће промовише:

• Боље разумевање одлука
• Више подршке и учешћа у плановима имплементације
• Повећан допринос решавању проблема и доношењу одлука
• Више власништва над одлукама, процесима и промјенама
• Више способности и спремности да учествују у евалуацији и побољшању учинка

Да би тимови испунили своју улогу побољшања организационе ефикасности, од кључне је важности да се тимови развију у радне јединице које су фокусиране на свој циљ, мисију или разлог постојања.

Много пута, када сте запослени или промовисани у водећу улогу, тим је већ тамо. Морате прилагодити своје идеје и планове како би одговарали знању, вјештинама и способностима постојећег тима.

Али понекад можете да створите сопствени тим. То се може догодити на посебним пројектима када вучете људе из различитих одјела, или када стварате ново одјељење.

Ако сте у ситуацији да креирате тим од нуле (или имате прилику да додате број у постојећу групу), ево како да направите најбољи могући тим.

6 корака у постављању радног тима заједно око циља

1. Јасно идентификујте задатак

Ако је ваш задатак нејасан, биће вам тешко да сазнате које вештине морате да пронађете. Вероватно сте у искушењу да одмах скочите и унајмите људе са општим вештинама које одговарају вашем целокупном одељењу. (Треба ми маркетинг људи. Требају ми креативни људи.)

Али парафразирати изреку, запослити у журби, покајати се у слободно вријеме. Ако почнете са погрешним људима, зажалићете. Да бисте знали коме требате, јасно одредите задатак или циљеве које ће ваш тим морати да постигне.

2. Идентификујте потребне вјештине

Морате да идентификујете меке вештине као и тешке вештине које су вам потребне. Да ли ће запослени морати да пренесе резултате и напредак вишем руководству? Да ли постоје потребне вештине које неће бити очигледне без тешког размишљања? На пример, ако саставите тим за имплементацију новог софтверског система, очигледно су вам потребни програмери.

Али вам је такође потребна особа која може да разговара са крајњим корисницима како би разумела њихове праве потребе. Потребан вам је тренер који разумије техничку страну новог софтверског система и може га објаснити људима који нису технички.

Ако знате да вам требају супер паметни и независни радници, знате да вам је потребна и особа која може довести те независне раднике заједно. Наравно да имаш. (То је генерално посао менаџера или вође тима, али познавање сопствених ограничења је кључно за успех изградње тима.)

3. Идентификујте људе

Ако желите да изградите интерни тим, имате предности и недостатке. Предности су то што већ знате људе од којих бирате. Знате њихове снаге и њихове слабости. Знате ко је добар у техничком раду. Ви знате ко је креативан. Знаш ко је вхини. Знаш ко може продати коцке леда у мећави.

Недостаци су то што морате повући тим из свог постојећег особља, тако да не можете поправити слабости које већ постоје у вашим потенцијалним члановима тима. Морате се бавити политиком повлачења некога из особља друге групе. Не можете занемарити чињеницу да можете оштетити односе ако украдете превише најбољих људи из других одјела.

Поред тога, можда знате да је Јохн најбоља могућа особа, али Јохн није заинтересован да буде у вашем тиму, или Јохнов менаџер неће му дозволити да се придружи. Може се десити да скупите интерни тим који је веома фрустрирајући.

Ако мораш да унајмиш споља, мораш дуго и тешко размишљати о буџетима. Понекад сте у искушењу да баците сав свој новац на запошљавање суперзвијезде, али онда морате да ангажујете људе на почетном нивоу за све остале позиције. Можда неће уравнотежити вашу суперзвезду.

У другим случајевима, можете помислити да је најбољи пут најам јефтине помоћи и да добијете што је могуће више људи за најмању могућу плату. Ни то не ради.

Иако морате да радите у оквиру свог буџета, можда ћете желети да унајмите суперзвијезду, или ће вам можда требати читава гомила радничких пчела. Пажљиво размотрите кога год ангажујете.

4. Најам у правом реду

Не запослите административног помоћника. Можда ћете помислити: "Добро, извадићу ово са пута." Али посао администрације је да помогне остатку тима и да их подржи. Ако прво запослиш ту особу, мораш наћи додатне људе са којима може радити, а не обрнуто.

Почните са својом најстаријом особом, или особом коју желите да водите тим, и радите са осталим члановима тима из овог најма. Желите да вам најстарија особа помогне у додатном запошљавању - интерно или екстерно.

5. Вежбајте поштење у свом запошљавању

Немојте само величати врлине рада у овом тиму. Морате искрено изнијети изазове потенцијалним запосленицима. На пример, можете рећи: „Увешћемо нови софтверски систем. Напорно ћете радити и радити у дугим сатима. Искусит ћемо пусхбацк од виших менаџера, и борит ћу се за тим, али то ће бити тешко.

На тај начин ћете добити чланове особља који знају шта могу очекивати. Немојте лагати и рећи да је задатак тима кревет ружа, осим ако заиста не мислите да ће се тако одвијати рад тима. Изгубићете најбоље чланове тима који ће се осјећати као да сте их преварили.

6. Не заборавите да управљате

Када спојите свој тим, морате га покренути. Велики тимови ретко трче добро без великог вође. То је твој посао. Побрините се да радите како би тим био кохезиван и напоран. Не питајте више њих него што то тражите од себе.

Ако водите вођу тима, исто важи и за вас. Морате се пријавити на унапријед планираном распореду како бисте осигурали да тим остане на правом путу. Ако није, радите са вођом тима да се прегрупише и крене напријед.

Ако пажљиво приступите стављању тима заједно користећи ових шест корака, имат ћете одличан тим и успјешан пројект. Ваша организација ће учити из њиховог успјеха, а ви ћете ојачати ваше друге радне тимове у вашој организацији. То је резултат који тражите док састављате успјешне тимове.

------------

Сузанне Луцас је слободна новинарка специјализована за људске ресурсе. Сузанине радове објавио је у публикацијама биљешки, укључујући Форбес, ЦБС, Бусинесс Инсиде р и Иахоо.