Продаја жаргона за избјегавање употребе

Неке речи и фразе су заиста препрека разумевању. Звуче импресивно и заправо не значи ништа - или још горе, особа која их користи не зна шта они значе. Ево неких жаргонских речи и фраза које ће се вероватно појавити у продајним презентацијама и зашто их не бисте требали користити сами.

01 "Усмерено на клијенте"

Ова фраза је бесмислена јер је свака компанија на крају фокусирана на купца … ту је новац. Већина продавача користи ову фразу да би пружила добру услугу клијентима, али то није нешто што можеш само да кажеш перспективи. Умјесто тога, подијелите свједочанства купаца или приче из властитог искуства које доказују вашу точку.

02 "Кључ у руке" или "кључ у руке"

Ево фразе да продавци често злоупотребљавају. Кључ се односи на производ или услугу која не захтева подешавање и спремна је за коришћење одмах из кутије. Нажалост, мали број производа може да испуни очекивања која се очекују када чују ову фразу. Бољи избор би био нешто попут "Наш производ треба само 15 минута да се подеси." Што је специфичнији за било коју тврдњу, то је више смисла (и вјероватније је да ће вас слушатељ вјеровати).

03 "Пијење Коол-Аид"

Упућивање на масовно самоубиство 1978. у Јонестовну, ова фраза се односи на слепо праћење некога или нечега. Наравно, такође је нетактичан и увредљив за претварање ужасног догађаја у слатку пословну изреку. У ствари, ова фраза је победник Форбес магазина 2012 турнир жаргона, што је довољан разлог да се избегне коришћење у пословном разговору.

04 "Додата вредност"

Овај појам значи да нудите неки додатни бонус производ или могућност за проспекта, често нешто што бисте обично наплаћивали за, али сада ћете бацити бесплатно. Нажалост, постало је толико претерано да у продајним ситуацијама практично нема смисла. Можете да направите већи утицај тако што ћете рећи: „Наш план одржавања обично кошта 200 долара годишње, али ћете га добити бесплатно са овим видгет-ом.“

05 "Размислите изван кутије"

Изведена из психолошког теста, значи да се смисли неконвенционално рјешење проблема. Некада је ово била корисна фраза, али је постала исцрпљена претјераним кориштењем. Само реците „мислите креативно“ и ваши слушаоци ће вас вероватније схватити озбиљно.

06 "Фулл-Сервице"

Још једну фразу коју треба избегавати, јер ниједна компанија није уистину пуна услуга, осим ако не испира прозоре и мења уље поред тога што нуди свој главни производ или услугу. За све остале, говорећи нешто што очигледно није истина, неће вас обожавати.

07 "Дајемо 110%"

Обично намерава да значи да ћеш прећи преко захтеваног нивоа напора. Али пошто је то бесмислена фраза за почетак и која је тако често коришћена од стране продаваца да има непоуздану вибру, најбоље је избећи. Ако желите да се увидите да ћете уложити додатни напор, поделите причу о томе како сте то учинили у прошлости.

08 "Најбоље у класи"

Ова фраза значи да је ваша компанија или ваш производ најбољи у вашој читавој индустрији (ако не и целом свету). Једино време које можете безбедно да користите је ако то можете да урадите са нечим као што је преглед треће стране или научна студија која доказује да сте заиста најбољи.

09 "Ацтион Итем"

Краткорочни пословни циљ. На примјер, могли бисте рећи: „Моја радна ставка за сљедећи састанак је да добијем одговор на ваше питање о овом производу.“ Међутим, молим вас да то никада не кажете. Уместо тога, реците „До нашег следећег састанка ћу имати одговор на ваше питање“.