Учешће запослених је кључно у управљању променама

Мудра особа је једном рекла да никада не очекује стопостотну подршку од било којег појединца који није лично учествовао у осмишљавању промјене која је имала утјецаја на његов рад. Мудра особа је била у праву.

Људи се не мијењају када се навикну на ту идеју и имају прилику да утичу на смјер промјене. Чак и тражење мишљења запосленика, а касније и одабир другог правца, је значајно боље него никада давање запосленом глас у промјени.

Стварање радног окружења у коме се запослени осећају као да имају моћ да иницирају промену је такође позитивно и одавање почасти вашој радној култури. Али, чешће, запослени се налазе у промјенама које други покрећу.

У тим случајевима се мијења оно што запосленици имају на уму. Без гласа у промјени која ће утјецати на њихов посао или радни процес третира ваше одрасле запосленике као дјецу. Они га вријеђају, а ви сте створили нешто за њих да се повуку - никада добра ситуација када су вам потребни ваши запосленици да се промијене.

У свакој промени, посебно оној која утиче на комплетну организацију, немогуће је укључити сваког запосленика у сваку одлуку. Испитаници наших питања управљања променама током година указују, међутим, да када промена функционише, организација је изашла из свог начина да користи ангажовање запослених.

Ангажовање запослених је разлика између тужних и незадовољних носача стопала и ангажованих, узбуђених запослених који су имали повјерења да дају свој допринос. Не желите да креирате први када вам је потребна промена на вашем радном месту.

Учешће запослених у ефективном управљању променама

Ово су кораци које ћете желети да пратите док ангажујете своје запослене да помогну у промени.

• Направите план за укључивање што је могуће више људи у процес промена. Потребно је да направите овај план са својим тимом за промене, вашим вишим руководиоцима, ко год ће водити наплату са променом. Овај виши или менаџерски тим игра кључну улогу у изградњи и развоју подршке за промјене.
• Укључите све заинтересоване стране, власнике процеса и запослене који ће осјетити утјецај промјена, колико је то могуће, у учењу, планирању, доношењу одлука и проведби промјене. Често, у управљању промјенама, мала група запослених учи важне информације о промјенама и управљању промјенама.

  Ако не успеју да поделе информације са осталим запосленима, преостали запослени ће имати проблема да се ухвате у коштац са кривуљом учења. То је значајна тачка у управљању промјенама. Не можете оставити запосленике иза себе.

  Ако мала група направи планове управљања промјенама, запосленици на које се одлуке односе неће морати имати времена да анализирају, размисле и прилагоде се новим идејама. Ако оставите запослене иза себе, у било којој фази процеса, отварате врата у свом процесу управљања промјенама, због неспоразума, отпора и повреде.

• Чак и ако запослени не могу да утичу на свеукупну одлуку о промени, укључите сваког запосленог у смислене одлуке о њиховој радној јединици и њиховом раду. Један ефикасан начин да се то уради је на нивоу одељења.

  Када су промјене у току, разговарајте са својим тимом, а затим са сваким запосленим појединачно. Ваша сврха да водите ове разговоре је да дозволите сваком запосленом да учествује у идентификовању утицаја одлука на њихов посао.

• Изградите системе за мерење у процес промена који говори људима када успеју или не успеју. Обезбедите последице у оба случаја. Запосленима који позитивно раде са промјеном потребне су награде и признања.

  Након што је дозвољено неко вријеме за запослене да прођу кроз предвидљиве фазе промјене, негативне посљедице за неуспјех у усвајању промјена су потребне. Не можете дозволити да наивци наставе свој негативни пут заувек; они исцрпљују вашу организацију времена, енергије и фокуса, и на крају, утичу на морал позитивних многих.

  Кључно је знати, током процеса управљања промјенама, када рећи, довољно је довољно. Већина организација чека предуго, а запосленици имају моћну прилику да наносе штету свим вашим надама и сновима.

Помозите запосленима да се осјећају као да су укључени у процес управљања промјенама који је већи од њих самих, подузимајући ове радње како би укључили запосленике у учинковито провођење потребних промјена. Када се измјери напредак промјена, бићете сретни што сте то учинили.